寧德霞浦一民警辦件“神回復”被處分

來源:福州晚報 2016-03-30 14:18 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　人民網北京3月29日電“請把我局第一次回復內容讀三遍，若還不理解，最好屈尊到戶籍窗口咨詢為宜。”3月28日，寧德市12345政務服務平臺出現這樣一條居民訴求回復，有網民評價此回復“很傲慢”。經寧德市霞浦縣公安局調查核實，該局之前已對網帖內容進行過詳細答復，并為民警萬某某的不當回復致歉。而網友“小章魚卡卡”在查看內容時未注意核實情況，也已致歉。

　　3月28日10時34分，網民“小章魚卡卡”在微博稱：霞浦縣公安局在回復居民訴求時不夠認真負責。多家媒體進行報道。

　　霞浦縣公安局隨即對該事件展開調查，經查：2016年2月22日，霞浦縣沙江鎮的村民陳先生咨詢了遷戶的問題。該局信訪辦民警萬某某于2月24日9時4分進行回復，回復中列舉了《福建省公安機關戶口管理規范》第九十三條規定，說明陳先生的情況不符合遷戶條件。

　　3月22日，當事人陳先生以同樣內容第二次在12345政務服務平臺進行詢問。該局信訪辦民警萬某某于23日17時第二次回復：“如有疑問請直接到松港派出所戶籍窗口咨詢。”

　　3月24日，陳先生第三次咨詢該問題，并對該局信訪辦第二次答復提出質疑：“請問以上是答復嗎？答復就這么簡單么？最起碼告訴我戶籍窗口電話也行啊。”

　　霞浦縣公安局信訪辦于3月28日9時9分第三次回復：“請把霞浦縣公安局第一次回復內容讀三遍，若不理解，最好屈尊到戶籍窗口咨詢為宜。感謝你對公安工作的支持！”

　　網友“小章魚卡卡”誤將該局“第二次簡略回復”當作“第一次的詳細回復”，并質疑“回復內容讀三遍”等內容，引發許多網友關注。網友們指責這樣的回復“很傲慢”。

　　霞浦縣公安局對事件進行如下處理：1.找到當事人陳先生，對民警的不當回復表示歉意，當事人陳先生表示接受。2.向發帖人“小章魚卡卡”說明該事件的真實情況。發帖人承認其斷章取義，并在微博及相關網站發表聲明致歉。3.對萬某某予以警告處分。4.將此事件通報全局，并歡迎社會各界對公安工作進行監督。

　　網友“小章魚卡卡”也于昨日零時在微博發表聲明稱：“由于本人的疏失，未注意核實情況，對內容斷章取義。實際情況是霞浦縣公安局之前已對網帖內容進行了詳細答復。在此本人向霞浦縣公安局致歉。”

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