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“雙十一”即將來臨寧德快遞“厲兵秣馬”備戰忙

來源:寧德網 2015-11-04 14:58 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　“雙十一”網購狂歡節即將到來，快遞行業又將面臨嚴峻考驗。11月3日，記者從寧德市郵政管理局了解到，預計“雙十一”期間寧德市快遞累計處理量將達到218萬件，比去年同期增長49%。

“雙十一”將現投遞業務峰值

　　據介紹，2015年寧德市快遞業務旺季主要集中在“雙十一”“雙十二”電商促銷期間和圣誕節，以及2016年元旦和春節前夕，共計94天。其中，“雙十一”期間將出現旺季峰值。

　　“今年‘雙十一’期間快遞業務量預計將達到96萬件，投遞量122萬件，累計處理量218萬件，同比增長49%。”市郵政管理局的相關負責人說，“雙十一”期間，最高日處理量可能突破35萬件，同比增長45%以上，將是今年以來日常處理量（今年前三季度15萬件/天）的2.3倍。

　　為了應對“雙十一”快遞高峰期，市郵政管理局于11月3日召集寧德市各快遞企業主要負責人，召開全市快遞業務旺季服務保障工作培訓班，督促各大快遞公司做好應對“雙十一”的準備。

快遞公司“厲兵秣馬”備戰忙

　　記者從市區多家快遞公司了解到，增加人員和車輛是他們應對“雙十一”最普遍的做法，目前各大快遞公司已做好旺季服務保障預案。

　　“公司自有車輛30輛，已和外包租賃公司達成協議在‘雙十一’期間提供10輛貨車備用，從而保證運輸能力。”寧德某快遞公司負責人告訴記者，“雙十一”期間，該公司所有員工取消休息和休假，原替班和機動人員全部投入到末端派送環節以保障完成各營業廳的派送任務。

　　而另一家快遞公司負責人則表示，為應對高峰期，該公司通過場地更換、設備購買和人員招聘等方式，備戰“雙十一”。公司除了增加大量的車輛，“雙十一”期間每個點部都增加了相應人手。

　　“霞浦、福鼎的新場地已經投入使用，福安場地改造也將在這周末完成。”郵政速遞寧德分公司相關負責人介紹，除了擴大場地外，郵政速遞還通過新增打印機、掃描儀等設備，以及人員募集等手段，確保旺季期間包裹的投遞工作。

全面實行實名登記制度

　　“雙十一”期間，市郵政管理局將對快遞業加大督查力度，要求快遞企業全面推進“三項措施”的落實。即全面落實收寄驗視制度，快遞員或者網點人員在收寄環節要對用戶的快件全部進行先“驗視”后“封裝”，即便是寄件人已將包裹封好，也要當面打開，進行驗視；全面實行實名登記制度，收寄郵件、快件時要對所有寄件人有效身份證件進行核對，并詳細登記，作為寄件人，要詳細填寫寄遞詳情單信息；全面推進過機安檢要求，所有出港郵件、快件都要經過X光安檢機進行安檢。

　　此外，市郵政管理局相關工作人員還提醒市民，凡遇快遞糾紛，可以先向快遞企業投訴，快遞企業將暢通投訴渠道，確保投訴受理人員24小時在線。在投訴無效后，市民還可以撥打12305申訴平臺電話，向郵政管理部門投訴。市郵政管理局要求各快遞企業做好與12305申訴平臺的工作銜接，對12305轉辦的各項申訴要求及時處理和回復。