靚號過戶需終身保底消費龍巖男子吐槽“霸王條款”

來源:海峽導報 2015-02-05 09:07 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　手機號碼要過戶給弟弟，卻被要求終身保底消費。龍巖一網友在當地論壇吐槽：“移動公司的做法太‘任性’，太不合理了。”

　　原來，這名網友有一個移動號碼，用了十多年，尾號是88x。最近，他要去外地工作，想把手機號碼過戶給弟弟使用。可在辦理過戶手續時，移動工作人員告訴他，過戶可以，但手機號碼是靚號，過戶要辦理終身保底58元的消費套餐，否則不能過戶。

　　該網友覺得，龍巖移動的這種硬性保底規定，不合情也不合理，是“霸王條款”。

靚號

記者調查“號碼越靚，保底越高，還是終身制”

　　該網友反映的問題是否屬實呢？導報記者走訪了龍巖城區數家移動營業廳，發現龍巖移動公司的確在靚號過戶上有這樣的要求。

　　根據調查，凡是靚號，要過戶他人，必須終身保底消費，保底金額也各不相同，“號碼越靚，保底越高，還是終身制”。移動客服人員表示，靚號有十幾等，每個等級保底都不一樣。“一般手機尾號帶888，每個月保底消費388元，不同號碼保底不同，除非你不要這個號碼。”

　　這名客服人員還說，手機號碼過戶，按照正常程序，兩人帶身份證到營業廳就可以辦理，不需要其他附加條件。但靚號不一樣，靚號是指號碼中帶6或帶8，或多個連續數字。

　　導報記者還了解到，靚號的等級到營業廳才能查詢。工作人員表示，388元的保底消費已經不算高了，還有保底888元的，或者更多，這是公司的優號規定。而且，如果過戶成功，即使用戶辦理了停機保號，每個月仍需支付靚號保底消費金額。

移動回應靚號政策正在調整，近期公布

　　移動公司的這種規定是否合理？中國移動通信集團福建有限公司龍巖分公司一名胡姓經理助理出面回應，領導都不在，希望導報記者提供采訪提綱，再由領導決定接不接受采訪。

　　那么，移動客戶辦理靚號過戶，有何具體規定？制定上述規定，是否有法律依據？對于導報記者的這些質疑，2月3日，這名胡姓助理答復：通過和省公司溝通得知，移動公司結合客戶反映需求，靚號政策正在調整，具體方案正在會簽和報備省通管局，預計近期會公布給廣大客戶。

　　而龍巖12315工作人員表示，用戶投訴的問題，他們要先確定移動公司是否有該項規定，然后根據客戶與商家簽訂的合同協調。工作人員同時建議顧客靚號過戶時，要和商家簽訂書面合同，防范商家可能存在的，諸如合約期過長、月保底消費額過高等消費陷阱。

律師說法“潛規則”、霸王條款

　　上海明泰（廈門）律師事務所律師林榮萍表示，靚號過戶，要終身保底消費，對消費者來講是完全不公平的。作為消費者，對號碼有使用權，有權利處置自己的使用權。靚號過戶的“潛規則”，阻礙了消費者轉讓號碼權利，損害了消費者的利益。同時，該行為還涉嫌濫用市場支配地位，屬于霸王條款。

微評

　　手機號碼靚號、QQ靚號……這些所謂的靚號，歸根結底，是大伙造的，大部分就為圖個吉利嘛。于是，精明的商人有福了，圍繞靚號的暴利應運而生。更奇怪的是，捧場的人還比比皆是，趨之若鶩。

　　不過，造福了別人，不代表拋棄自己應得的權利。明明已花錢買來的號碼，為何要二次埋單，讓別人再大賺一筆？雖然，我們做不到“花錢的是老大”，但至少，不要做冤大頭。

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