出境游越來越火,出境保證金的保存問題也成為游客關注的焦點,記者獲悉,國家旅游局《關于規范出境游保證金有關事宜的通知》已經轉發到福州相關旅游部門及旅行社,福州不少出境社已經與本地商業銀行開展合作,進行長期、穩定的出境游保證金銀行托管工作。
根據上述通知,各組團社及服務網點、經營出境旅游業務的組團社分社不得以現金或現金轉賬方式直接收取,不得要求旅游者將出境游保證金直接存入旅行社工作人員提供的個人賬號。同時,鼓勵尚未實行出境游保證金銀行托管的旅行社,積極與當地商業銀行開展合作,建立長期、穩定的出境游保證金銀行托管工作機制。
在福州出境游市場上,收取出境游保證金由來已久。一般出境旅游要求游客提供存款凍結證明和歸國保證金,主要是為了防止游客滯留國外。保證金與存款證明都有擔保之意,但兩者并不是一個概念,保證金是交給旅行社做資金擔保用的,銀行開具的存款證明是各國使館對出境游游客要求提供的財產證明,這部分錢在游客出境期間是被銀行凍結的。在福州,保證金的金額根據客戶戶籍、工作、年齡、婚姻狀況、是否有出國經歷等資料以及目的地旅游國等具體情況由各家旅行社自行設定。一般而言,越是去往發達國家旅行,越是年輕未婚工作資歷淺的游客,需要繳納的保證金越多。一般情況下,如果是去歐美國家,單人的保證金都在5萬元以上,非福州戶籍的游客交的還要更多。即使是去其他國家,一般也要好幾萬元的保證金。
業內人士告訴記者,過去出境游保證金如何收沒有明確規定,出現混亂的情況,甚至出現一些保證金到期卻沒有及時退還的糾紛案件。此次托管賬戶可以在線上開立,不僅對保證金收取加以規范,而且,通過銀行的官網查詢以及短信通知,游客也能實時了解這筆被托管保證金的動態。今后游客保證金的安全性就有了保障,而且存取都更加方便。
據悉,這樣的保證金托管體系正在全省推廣,部分銀行的全省網點已經全面鋪開旅游保證金的網上托管業務。