當事人出示律師函和神似避孕套包裝的辣條

　　該店售賣的辣條包裝。店鋪截圖

　　這幾天，天貓上一家售賣辣條的零食店火了，火的原因不是商家促銷打折，而是因為一場引發上萬人圍觀的“調戲”大戰。辣條包裝太污引誤會

　　家住重慶渝北新牌坊的劉女士，這幾天正為這辣條上火。

　　劉女士告訴記者，12月初，她在天貓購買了一箱辣條，箱子里賣家贈送了幾小包辣條，看著這個贈品外包裝和避孕套太像了，收到包裹后，她都不好意思拿出來和大家分享，就隨手將小包裝贈品丟在了自己的手包里，想到空了的時候方便拿出來吃。

　　沒想到，這個小小的舉動，卻給劉女士引來了巨大的煩惱。

　　當晚，劉女士丈夫賀先生無意間翻出了辣條，因其包裝將它誤認為避孕套，性格本就急躁的丈夫勃然大怒，她連忙向老公解釋，還撕開包裝證實，但賀先生卻越說越激動，兩人最后為此爭吵了起來。

　　最后，還是家人的勸阻下，兩人的戰火暫時熄滅。

　　記者11日在該產品在天貓的旗艦店看到，其新產品辣條的外包裝確實很像避孕套包裝，顏色有紅色和黃色，也有不少顧客表示這種包裝太污，而且該店客服和顧客之間還有不少無節操的黃段子互動。

　　“因為好吃，而且還玩嘿嘿嘿，很有趣是不是”，“無節操的套套辣條已收到”，“這個套套很好用”……

　　客服態度曖昧激怒女顧客

　　劉女士的評論和客服的回復

　　然而，更讓劉女士覺得尷尬的事，還在后面。

　　第二天，劉女士越想越氣不過，直接聯系了該公司天貓平臺的的客服，提出所贈送的辣條包裝太像避孕套，引發家庭大戰，想引起公司的重視，解除誤會。

　　劉女士認為是辣條引發的夫妻不和。不曾想，客服的回復最終導致劉女士非常地憤怒，讓她氣不打一處來。

　　根據劉女士的描述，記者在12月6日的天貓評論中，找到了這段匿名評論：

　　“**君，這次事情搞大了。老公看到我包里的“撕奔”辣條，徹底翻臉了。聽不進任何解釋，已冷戰3天，正式提出離婚。后半生的婚姻性福問題，要你們負責。看著辦吧!!!”

　　而緊跟劉女士的評論后，記者也看到了客服的回復：

　　“是不是早有前科啊?老公反應如此強烈。你的“性”福問題，確實是個問題，如果不介意本王，在下把你“性”福全包了!”

　　客服的這一回復，立即引起了不少人的圍觀。

　　本就處于焦躁不安的劉女士，看到客服的回復和網友圍觀，“感覺肺都要氣炸了!”。劉女士認為，賣家非但沒有幫自己，還帶有侮辱性話語，這下徹底激怒了她，要找他們討說法。

　　一個包裝引發的“血案”

　　兩頭受氣的劉女士，越想越不是滋味。遂找到律師事務所，要求該公司公開賠禮道歉，而且賠償精神損失費1111元。

　　記者見到，劉女士的律師函中言辭激烈。

　　“貴司的上述行為已嚴重侵犯我方當事人劉女士(應本人要求化名)的名譽權，致使其名譽遭受巨大傷害、身心遭受巨大痛苦。”

　　對于一個包裝的引發的“血案”，也有不少人認為是企業的炒作，還有人認為，這個產品的外包裝是否涉嫌侵權。

　　“這個應該是企業的炒作吧”，“企業產品外包裝有沒有侵權啊”，“這樣的炒作很高明啊”

　　11日，公司負責人侯先生在接受記者采訪時表示，“這件事來得突然，不存在網友說的炒作之說，公司收到律師函也很認真的在處理這個事情。”

　　該負責人表示，這件事的主要誘因是呂女士在評價時使用了“性福”，客服沒有意識到問題嚴重性，就做了調侃式的回復，公司以前沒有遇到類似情況，對客服在這方面的處理疏于培訓，公司負責人已經誠心誠意的向劉女士道了歉，希望她能消消氣，公司愿意為劉女士提供一年的辣條產品。

　　對于這樣的回復，劉女士表示不接受，她堅持走法律程序解決。

　　這件事您怎么看?真的是辣條惹的禍嗎?