12月7日，鄭爽在節目中回溯前段時間頗有爭議的直播事件，大方回應稱自己不是失控也不是有問題，只是希望每一場直播都不要只為了掙錢這一個目的，過于商業的氛圍與自己嘗試直播想要推薦好物的初衷相悖。并表示：“他們像演戲一樣，這種模式我是受不了的。”她還直言，直播應該是將美好的東西帶給大家，被誤解被中傷確實給自己帶來了難言的傷痛，但自己的直播間還是要自己做主。

　　此前8月21日時，鄭爽進行生日直播，和貓妹妹一起直播進行賣貨。直播過程中鄭爽倡導粉絲理性消費，但一旁主持人一直鼓勵大家積極購買，鄭爽對此感到不適表示自己不接受這樣的銷售行為，稱這是我的直播間，本身我也不想讓兩位（指直播邀請到的兩位專業帶貨主播）過來。坦言業績和自己沒什么關系，要有自己的直播風格，并不在意“演員直播翻車”這類的詞語，所做的一切只是為了娛樂生活。

　　對此，網友褒貶不一，有人認為鄭爽非常真性情，為粉絲考慮，兩位主持人的到來讓直播變得過分商業化，和鄭爽預期的好物分享生日直播不一樣才導致她情緒的失控；但也有網友并不認可，認為她對自己代言的產品沒有做好功課，作為藝人收了錢卻不進行推廣本身就存在矛盾，這樣的表現令其他主持人也十分尷尬。

　　隨后，有商家現身說法，透露直播間一個坑位費5-20萬，她卻在直播中公開表示“業績跟我有什么關系”吐“反感這種銷售行為”，商家認為這種行為根本就是枉顧商家利益，毫無職業操守。

　　引發爭議后，鄭爽在相關問答中回應表示自己說“這是我的直播間，我有我自己的直播風格”的意思是“因為必須接受社會的進程，要去做，但是不想一開始就順應這種節奏，因為我作為觀眾沒找到自己喜歡看的類型，挖掘過可能不夠仔細，所以想做一個讓自己關注的主播。”并直言“我就是看不順眼直說的人。”

　　但此前，鄭爽直播間的男主持人稱收到了鄭爽的微信，向他道歉。鄭爽稱呼他“子勁歐巴”，對直播中的事情表示了抱歉，稱自己比較倔，“昨天抱歉抱歉，不許生氣啊，借你打兩下”。

　　沒想到前腳剛道歉，鄭爽又發文回應稱自己就是看不順眼會直說的人。

　　22日晚，她繼續發文，先是列舉她代言的品牌，表示并無直播費用，后又寫下：“各位網友請尊重事實，勿主觀誤導，主觀認為寫實發布不實言論及文章，將對此賬號擁有者追究法律責任。昨日直播有現場錄影錄像及平臺官方人員為證。言論自由不過做為公眾人物更應該保護好自己維護合法權益，給大家正確示范如何在網絡世界生存。依法追究造謠傳播人員，凈化網絡環境，人人有責。終于可以去洗澡，洗掉直播的發膠吃點東西晚安睡覺，誤解我可以，說維護我的人不允許。維護的是什么，“真”。我在平衡。”

　　24日，主持人吉杰發文力挺鄭爽，談對鄭爽直播事件的看法，直呼“看完鄭爽的視頻真的太心疼了。主播是一種職業，不是一種套錢的方式。”

　　吉杰表示：“就像不是每個人都有天賦成為一個好演員一樣，不是每個人都能成為一個主播。娛樂圈對直播的垂涎欲滴很多時候最后傷害的是一些不適合直播的藝人及他們的粉絲。藝人直播被人吐槽不斷，就是因為藝人跟主播本身就是兩個只有一點點交集的職業。鄭爽的每句話我都能理解，這場翻車雖然替平臺和商家遺憾，但我更理解鄭爽，覺得團隊和她沒有達到高度的一致，導致了這樣的局面。沒有完整的心理建設和一定的職業儲備，藝人直播不但不會有效益反倒會傷害自己最可貴的職業羽毛并令粉絲失望。鄭爽說出真實感受太不容易，看著真的很心痛。不能給她戴拿了錢不干事的帽子，我覺得她不是這樣的人，團隊和機構真的該好好聽聽她的聲音。”

　　除了回應直播失態，鄭爽還罕見談及前任。在節目中，談到“偶像能不能談戀愛”這個話題時，鄭爽談到了自己的前任，說她過有一段談了四五年的戀愛，她覺得擁有過的感情還是很珍貴的。雖然鄭爽沒有指名道姓，但很多人猜測她指的是張翰。

　　鄭爽出道以來被曝光過三段戀情，其中只有與張翰交往的時間最長。她與張翰相識于2009年拍攝的《一起來看流星雨》，那年鄭爽18歲，張翰25歲。2014年6月9日，鄭爽參加上海電視節宣布與張翰分手，兩人交往的時間正巧是四、五年。之后鄭爽與胡彥斌戀愛，2015年8月，鄭爽與胡彥斌被曝戀情，鄭爽方曾稱她與胡彥斌是2014年8月27日初次見面的，次年3月，兩人分手，從相識到分手也只有2年時間。第三段戀情是張恒，2018年鄭爽與張恒因《這就是鐵甲》相識，8月，張恒公開承認與鄭爽的戀情。次年，兩人分手，兩人從相識到相戀僅有1年時間。