2017年雙十一消費分析：天貓京東蘇寧易購等網(wǎng)售數(shù)據(jù)出爐
數(shù)據(jù)來源：中泰證券 中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
給予支付與物流技術(shù)支持，提升效率與體驗
搶占技術(shù)風口，平臺支付、物流效率顯著提升此次雙11活動中，最為亮眼的即各大平臺通過大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術(shù)應(yīng)用帶來的效率和體驗優(yōu)化，以阿里為例，雙11期間投入諸如人工智能客服“店小蜜”、AI設(shè)計師魯班、人臉識別佐羅、菜鳥機器人、智能運維機器人天巡等等黑科技，在客服、設(shè)計、撿貨及其它重復(fù)性勞動方面予以應(yīng)用提升效率，其中，支付和物流成效最為明顯。
在支付環(huán)節(jié)，通過自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫OceanBase在核心數(shù)據(jù)鏈的全部應(yīng)用，創(chuàng)下25.6萬筆/秒的支付峰值，是去年2.1倍，數(shù)據(jù)庫處理峰值高達4200萬次/秒，刷新全球記錄，此外，本次雙11全球費者通過支付寶完成的支付總筆數(shù)達到14.8億筆，比去年增長41%。
在物流環(huán)節(jié)，阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過智能倉配系統(tǒng)，由機器人和流水線根據(jù)算法自動完成揀選和包裝，并通過人工智能進行大數(shù)據(jù)分析，選擇最優(yōu)配送路徑，在雙11開場僅12分鐘即完成首單配送。根據(jù)菜鳥數(shù)據(jù)，截至11月11日24時，天貓雙11當天物流訂單已發(fā)貨超3.66億件，當天下午4時，全國已有340個城市簽收了當天購買的包裹。
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