揭秘23G專蒙老人的“話術”

來源:中國消費者報 2017-07-31 16:13 http://www.xbkwei.com/

　　中國消費者報報道(記者劉銘)近6000元的玉石床墊宣稱能致癌，其實只是普通的電熱墊;普通的固體飲料，賣到幾百元一盒，一天能賣幾十萬元……近日，四川省自貢市查處一起以健康的名義、專門針對老年人的保健品騙銷案。組織者狡兔三窟，防范嚴密，但再狡猾的狐貍也敵不過好獵手。市場監管執法人員與公安干警聯手，對刪除的培訓課件、宣傳資料進行復原，發現紅瑞加公司虛假宣傳的PPT、視頻以及各種騙人“話術”，容量多達23G。

　　7月18日，《中國消費者報》記者專程趕赴自貢市榮縣對該案件進行了采訪。

　　培訓資料講完即刪

　　“今年重點是打擊欺騙手段隱蔽的保健品會銷。”自貢市工商局副局長羅堅告訴記者，自貢市工商局、市消委會于去年初開展老年消費者合法權益保護行動，恰逢今年有市人大代表、政協委員在“兩會”上要求對保健品騙銷進行嚴厲打擊，便會同公安和食藥監等部門，制定了專項整治方案，由全市統一行動。

　　6月22日，專項執法行動在該市榮縣打響，26個檢查小組分赴全縣26個點位。早上7點，榮縣樂德鎮市場監管所與樂德鎮派出所、樂德鎮鎮政府，聯合對涉嫌虛假宣傳的樂德鎮紅瑞加食品經營部進行突擊檢查。現場有100多名老人正坐在玉石坐墊上體驗。不明真相的老人在組織者煽動下唱歌，“夾道歡迎”檢查人員，氣氛詭異。執法人員現場控制的一臺筆記本電腦和一個U盤，都被刪除一空，沒有任何資料。紅瑞加食品經營部店長陳某某和3名服務員隨后被帶回派出所詢問。

　　“任何賣產品的事，服務員都不清楚，她們的任務是給老人們端茶倒水，像孝子那樣對待老人。”榮縣樂德鎮市場監管所所長劉軍說。

　　但店長陳某某的手機對案件突破起了關鍵作用。據該所經檢大隊大隊長劉維透露，手機微信群“自貢榮縣片區交流群”的聊天記錄清楚地顯示，為了避免工商等相關部門檢查，紅瑞加食品經營部的上級公司指示店長陳某某，將所有關于產品、病癥、資料文字、培訓視頻、PPT課件、圖片等宣傳資料，在使用后立刻全部刪掉。樂德鎮派出所的一名干警，用了一個多小時的時間恢復了所有騙銷資料，一共有23G的容量。

　　據查，樂德鎮紅瑞加食品經營部是自貢紅瑞加一件事養老服務有限公司在榮縣的11個經營部之一，而自貢紅瑞加公司的上級公司為四川紅瑞加養老服務公司(以下簡稱紅瑞加公司)，該公司經營玉石床墊和蜂膠軟膠囊等產品。

　　據羅堅介紹，隨著執法力度加大，會銷組織者已經形成了一整套對抗監管的手段和模式：會場不賣產品，不擺放資料，培訓課件、視頻用后立即刪除……致使執法人員很難掌握虛假宣傳、欺騙銷售的有力證據。此案最大的突破是，公安部門通過技術手段，對現場暫扣的U盤、筆記本電腦里刪除的所謂培訓“教材”進行了復原，超大量的騙人“話術”全部被曝光。

　　宣稱床墊可殺癌細胞

　　在事實面前，陳某某對騙銷事實供認不諱，并主動帶領公安執法人員到其住所，交出了所有的銷售記錄、賬冊、宣傳資料和另一臺筆記本電腦。賬冊顯示，僅在樂德鎮區域，玉石床墊和蜂膠軟膠囊等產品的銷售金額就達104萬多元。