麥當(dāng)勞中國(guó)兩度發(fā)聲回應(yīng)：“冰淇淋事件”與中國(guó)市場(chǎng)無(wú)關(guān)
針對(duì)“美國(guó)麥當(dāng)勞冰淇淋機(jī)發(fā)霉”事件，麥當(dāng)勞(中國(guó))有限公司兩度發(fā)聲撇清。
一名被麥當(dāng)勞辭退的美國(guó)麥當(dāng)勞員工日前爆料稱(chēng)，麥當(dāng)勞冰淇淋機(jī)的奶油凹槽嚴(yán)重發(fā)霉。隨著這則有關(guān)“美國(guó)麥當(dāng)勞冰淇淋機(jī)發(fā)霉”的圖文在網(wǎng)上傳播，這家全球最大的快餐連鎖企業(yè)之一被推上了風(fēng)口浪尖。美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月26日麥當(dāng)勞股價(jià)下跌1.61%，市值蒸發(fā)約2億美元。
7月26日麥當(dāng)勞中國(guó)回應(yīng)稱(chēng)，該事件的真實(shí)性正在調(diào)查中。“在中國(guó)，麥當(dāng)勞餐廳使用的冰淇淋設(shè)備每天自動(dòng)加熱消毒，確保食品安全。同時(shí)，所有零配件定期清洗消毒并按時(shí)更換。”7月27日，麥當(dāng)勞中國(guó)再次回應(yīng)稱(chēng)，圖中零件系冰淇淋機(jī)的清潔滴漏盤(pán)，用于承接機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)可能滴落的零件潤(rùn)滑劑。此零件與奶漿完全隔離，沒(méi)有接觸食品的可能。此事件與麥當(dāng)勞中國(guó)無(wú)關(guān)。麥當(dāng)勞中國(guó)透露，7月26日晚該公司突擊抽查了部分餐廳，結(jié)果顯示冰淇淋設(shè)備的各項(xiàng)指標(biāo)均符合麥當(dāng)勞相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
針對(duì)麥當(dāng)勞CEO召開(kāi)緊急會(huì)議，承認(rèn)冰淇淋事件是麥當(dāng)勞面臨史上最大公關(guān)危機(jī)的傳聞，麥當(dāng)勞中國(guó)對(duì)北京晨報(bào)記者表示，并不屬實(shí)，并沒(méi)有所謂的緊急會(huì)議。
此前一天，麥當(dāng)勞剛公布了一份亮麗的成績(jī)單，第二季度，麥當(dāng)勞全球同店銷(xiāo)售額及顧客數(shù)同比增長(zhǎng)6.6% 和 3%，這是五年多以來(lái)麥當(dāng)勞最好的數(shù)據(jù)。
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