濟南聯通，我的名下咋多了4張手機卡?
中國消費者報濟南報道(記者 尹訓銀)“在我不知情的情況下，我的名下竟然多出了4張聯通手機卡，找聯通公司，對方也給不出合理的解釋。”不久前，山東濟南市民張先生向《中國消費者報》山東記者站反映了自己的遭遇。
據張先生介紹，1999年，他在中國聯通有限公司濟南分公司(以下簡稱聯通濟南公司辦理了兩張手機卡，一直使用到現在。
今年5月28日，聯通濟南公司新推出一款針對新用戶的冰淇淋套餐業務，張先生覺得很適合自己，當天就去聯通濟南公司歷下區甸柳莊營業網點申請辦理該業務。
沒想到，營業網點工作人員告知張先生，他已不能再在聯通公司申辦新的手機卡，因為他的名下已經有6張聯通手機卡了。
張先生說，隨后他到聯通濟南公司總部八一立交橋營業廳查詢了自己的辦卡信息，其名下確實有6個手機號碼，其中兩個是自己在使用的，另外還有4個已經開卡兩年多的“陌生”號碼。
“如果這些手機卡欠費，或者有人利用這些手機號碼實施詐騙，是不是也應該由我負責呢?”張先生說，想到這，他趕緊撥打聯通客服熱線10010進行投訴，可至今聯通濟南公司也沒有給予任何答復。
張先生說，據其查詢，5月29日，4個“陌生”號碼又被過戶給了其他人。
6月29日，記者撥打了原“機主”為張先生的上述4個手機號碼。
其中一個號碼是一位女士接的電話，她告訴記者，自己近幾年來一直在使用該號碼，手機是公司給配的，當記者問知不知道這個號碼的原機主姓張時，她接著便掛了電話。
隨后，記者又撥通了另一個手機號碼，接電話的還是一位女士，她也表示，該手機號碼已經正常使用了好幾年了，是公司在辦理座機套餐業務時給自己辦的，至于機主是誰自己也不知道。
另外兩個手機號碼，記者反復撥打了多次，對方一直未接電話。
當天下午，聯通濟南公司客服熱線工作人員向記者表示，上述4個號碼目前已經不在張先生的名下了。至于當初為什么會“落戶”在張先生名下，他無權給予回答。
7月4日，聯通濟南公司客服工作人員又向記者表示，4個手機號登記在張先生名下是工作人員輸入信息時操作失誤造成的，現在已經及時更正了。
該工作人員還表示，聯通濟南公司給張先生的處理意見是贈送50元話費，可對方不同意，要求提供兩個靚號，公司未答應，投訴到現在仍未解決。
山東齊魯律師事務所謝凱凱律師分析認為，電信運營商在為個人辦理手機卡時，應該履行審查義務，審查內容包括身份證是否由本人使用、身份證的真偽等。如果不法分子盜用他人居民身份證，并在營業廳成功辦理了手機卡，而通信公司沒有盡到審查義務，由此產生損害后果及給用戶造成損失，運營商應負相應賠償責任。
針對上述投訴，謝律師分析認為，由于目前尚無證據表明聯通公司給消費者張先生造成了重大損失，鑒于張先生在維權過程中也產生了交通費、話費等費用，聯通方面作為過錯方應適當給予消費者一定的經濟補償或其他合同優惠。
相關法條
《中華人民共和國居民身份證法》第十七條規定：有下列行為之一的，由公安機關處二百元以上一千元以下罰款，或者處十日以下拘留，有違法所得的，沒收違法所得：(一)冒用他人居民身份證或者使用騙領的居民身份證的;(二)購買、出售、使用偽造、變造的居民身份證的。
第十八條規定：偽造、變造居民身份證的，依法追究刑事責任。
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