據人民日報報道 去年9月21日上午,廣東烏坎村400多名村民因土地問題、財務問題、選舉問題對村干部不滿,到陸豐市政府非正常上訪,隨后發生了打砸警員、警車事件。隨著事態發展,去年11月21日,村民再次集體上訪,數日內不斷引發沖突,隨后事態逐漸平息。近日,廣東決定成立省工作組正面應對烏坎事件。從輿情應對角度分析,無論是在事中的應急處理,還是事后的正面應對,都反映了當地黨政部門有錯即糾的政治勇氣和善于擔當的政治智慧,有利于維護和諧、維護穩定。
要順應“市民社會”趨勢
對該事件的多次危機應對,有成功,也有失敗,逾三成網友盼事件能更透明。
在事件前期能較好處理輿情,但是后期未能把握媒體節奏,最后由廣東省委主持的正面積極應對則受到了網民較高的評價。
事件雖在一定程度上對廣東造成負面影響,但是地方黨政部門在處理此事過程中所表現出的勇氣和政治智慧很值得學習與總結。
在此次事件中我們可以看到,由烏坎事件帶來的輿論影響遠超一般群體性事件,在未來將會對地方輿情格局產生深遠影響。
烏坎事件由于西方媒體的介入迅速升級為“敏感事件”。在政治化該事件的過程中,烏坎村民敏銳把握了這一危險的趨勢,喊出了“擁護中央”“維護權益”的口號,實現了烏坎事件的“去標簽化”。
這說明廣大民眾在互聯網普及的今天已經逐漸趨向理性,開始學會把握輿論的走向。
在此環境下則要求黨政部門順應“市民社會”“法治社會”的發展趨勢,善對民意、順應民意、潤滑矛盾,促進事件的解決。
開明態度 巧對輿論
復雜的環境要求黨政部門巧對輿論。烏坎事件作為2011年重大輿情事件,在微博上發酵多時。
廣東省市兩級政府的開明態度和良好的方法技巧,讓事件朝好的方向發展。12月20日,中紀委委員、廣東省委副書記朱明國有關“群眾的主要訴求是合理的”“大多數群眾的一些過激行為是可以理解和原諒的,黨和政府不會追究他們的責任”的講話極大地加快了烏坎事態平息。
12月22日正是冬至,當天下午朱明國深入陸豐烏坎村,走訪看望烏坎村群眾。他與村民代表坦誠交流,并走進村里,與村民們共飲功夫茶,代表省工作組祝愿烏坎村民過個好冬至、過個好元旦、過個好春節,更是讓公眾看到了事件會得到良好解決的希望。
同時,汕尾書記關于烏坎事件的講話,一度在網上被割裂和放大,后來通過“汕尾公眾網”發布講話全文,獲得公眾諒解,得到了輿論的好評。
從輿情應對的角度看,該事件的處理亮點在事發后,廣東省以最大決心、最大誠意、最大努力去解決合理訴求,反映了有錯即糾的政治勇氣和善于擔當的政治智慧,有利于維護和諧、維護穩定。
可見,在利益日益多元化、群眾訴求日益復雜化的時代,社會上出現利益沖突在所難免,重要的是黨政部門對此要有高度的政治意識和清醒的判斷。