天價小黃魚兩條“吃”掉顧客4628元商家被查處

來源:廣州日報 2017-03-02 09:04 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　如果知道小黃魚一條要賣2000多元，你還會點嗎？日前，深圳市民李先生請朋友在深圳南山歡樂海岸“1949華家里”吃飯，餐廳沒有菜牌，服務員推薦了東海野生小黃魚。李先生說，他買單時才知道總共消費了8254元，其中兩條魚共4628元，服務費高達1092.66元。記者昨日從深圳市消委會獲悉，該商家涉嫌違反明碼標價管理規定，將督促其進行整改。深圳市價格監督檢查局到現場調查取證并立案，調查處理結果將第一時間公布。

兩條小黃魚“吃”掉顧客4628元商家被查處

服務費1092.66元

消費者：餐館并未告知小黃魚價格

　　消費者李先生陳述，他2月16日晚請朋友在南山區歡樂海岸購物中心的“1949華家里”餐館吃飯，點菜的時候餐館服務員說沒有菜牌，由餐館提供配菜服務。李先生以為小黃魚也不貴便點了兩條，并表示不清楚“東海野生小黃魚”的真實價格。

　　據餐廳提供的消費清單顯示，當晚李先生總共消費了8254元，其中包含兩條重量分別為1.03斤和1斤的東海野生小黃魚，兩條魚價格一共4628元。在消費清單中，還包含一項1092.66元的服務費，李先生認為這一服務費價格過高。在向餐館的工作人員反映價格問題后，餐館方面同意給他當晚消費的菜品打九五折，優惠了122.8元。

　　認為商家該明碼標價的李先生于2月27日向深圳市消委會投訴反映這一情況，深圳市消委會在接到消費者投訴后進行調查調解，向“1949華家里”餐館發送調查通知書。

餐館：向消費者確認后才上菜

　　究竟消費者點餐時是否提前了解小黃魚價格？

　　記者了解到，“1949華家里”餐館的登記注冊信息顯示，經營者為“大碟小碗餐飲文化傳播（深圳）有限公司”，主打東海海鮮為主的臺州私房菜。在大眾點評網上，不少網友評價該餐廳“沒餐牌”“沒菜單”“按位配菜”“價格殺人”“不是土豪千萬別去”。

　　該餐館相關負責人表示，當晚餐廳是按照李先生所稱的人均500元標準進行消費配菜的。點菜時也告知了小黃魚的價格，改單后也將單據價格拿給消費者確認了。餐館方面還提供了進貨小票，顯示東海小黃魚的進貨價為1260元每斤。記者查閱資料發現，真正的野生小黃魚確實價格高昂，但當晚在該餐館食用的小黃魚是否為真正野生小黃魚已無法確認了。

　　有網友在微博上留言表示，“在老家，真正的野生小黃魚確實很貴，但不論怎樣，餐廳沒有明碼標價是不對的。”對此，深圳市價格監督檢查局將進一步開展調查。

　　服務費收取標準是什么？該餐館表示是按照餐館規定收取了15%的服務費。而至于為何沒有菜牌，該餐廳表示目前餐館還處于試營業階段，每天運過來的海鮮不同，無法提供固定的菜牌，只能按照人均消費標準進行配菜。

質監委：

調查取證并立案

　　目前，對于餐館是否將東海小黃魚價格提前告知消費者一事，經營者和消費者雙方各執一詞。2月28日，深圳市價格監督檢查局現場開具了檢查通知書。根據初步檢查，該餐館涉嫌違反明碼標價管理規定。深圳市價格監督檢查局已對商家進行立案查處，責令其進行整改。對于是否存在其他問題，尚需進一步調查。

　　深圳市消委會也表示，經營者沒有對菜品進行明碼標價，也并未事先告知消費者會收15%的服務費，侵犯了消費者的消費知情權。昨日下午，他們向該餐廳發出《監督函》，督促其對存在的問題進行整改，并妥善處理消費糾紛，深圳消委會將對該消費糾紛進行持續監督。昨晚8時49分，深圳市質監委就此事發布緊急通報。再次派出執法人員到現場調查取證并正式立案，調查處理結果將第一時間向社會公布。