微軟Surface Pro4固件更新現無法打開相機bug：Windows Hello罷工
感謝IT之家網友 learbox、 j*Adore 崇拜、ntjerome 的線索投遞
IT之家8月1日消息 今天，微軟向Surface Pro4推送了一枚名為”Surface-System-7/21/2017 12:00:00 AM-1.0.65.1“的驅動程序更新。驅動的具體更新內容暫時不得而知。不過，據更新過該驅動程序的Surface Pro4用戶反饋，在該更新重啟后，在Windows Hello認證界面，出現“無法打開相機。請使用你的PIN登陸。”的提示，Windows Hello罷工。
▲無法打開相機bug
▲相關更新
并且，在登陸選項設置界面，也出現“Windows Hello正在阻止顯示某些選項”錯誤提示，并且顯示不可用。
▲設置不可用
對此，IT之家小伙伴ntjerome向微軟客服求助。在微軟客服指導下，進行了驅動修復，斷電重啟，微軟在線賬戶切換本地賬戶，更改Pin碼等一系列操作后依然無法排除故障。隨后，客服建議重置系統或是等待官方補丁，并表示今天上午已經接到相關報修了。
▲求助客服截圖
責任編輯：曾少林
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