­　　（原標(biāo)題：將就or講究 AWE2017看海爾詮釋品質(zhì)生活）

­　　生活可以過得將就，也可以過得講究。

­　　顧漫的小說里寫道：“如果世界上曾經(jīng)有那個(gè)人出現(xiàn)過，其他人會(huì)變成將就。而我不愿意將就。”人生伴侶不可將就，生活的品質(zhì)，又怎可將就。

­　　事實(shí)上，伴隨國民收入增長、中等收入群體占比上升等利好因素，中國消費(fèi)者已愈加成熟，追求“品質(zhì)生活”熱潮漸起，而海爾正在做的便是跳出產(chǎn)品傳遞更有品質(zhì)的生活方式。

­　　率先顛覆傳統(tǒng)管理 實(shí)現(xiàn)員工創(chuàng)客化

­　　作為傳統(tǒng)制造企業(yè)，想要跳出產(chǎn)品談何容易，海爾這一探索便是十年。

­　　2005年9月20日海爾提出把員工創(chuàng)造用戶需求的價(jià)值和個(gè)人的薪酬連在一起，形成人單合一的管理模式。人單合一模式使企業(yè)不再是出產(chǎn)品，而是出創(chuàng)客。

­　　新模式一出，受到了社會(huì)的極大關(guān)注，一時(shí)間，叫好聲、質(zhì)疑聲紛至沓。有人說，互聯(lián)網(wǎng)的顛覆式創(chuàng)新加上制造業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，海爾產(chǎn)業(yè)升級(jí)將勢(shì)不可擋;也有人說，此戰(zhàn)略極不成熟，在中國根本行不通，甚至有媒體用和其他公司對(duì)比的方式指出“海爾在衰落”，質(zhì)疑海爾“為什么在10年中只增長了1000億”。

­　　時(shí)至今日，實(shí)踐證明，‘人單合一’模式大大激發(fā)了企業(yè)員工創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的激情。據(jù)海爾集團(tuán)總裁周云杰介紹：“‘人單合一’模式讓幾個(gè)80后把雷神筆記本從無到有，僅幾個(gè)月時(shí)間就成為游戲本行業(yè)第一;讓海爾一個(gè)原本瀕臨破產(chǎn)的裝修隊(duì)創(chuàng)造了“有住網(wǎng)”并迅速成為互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的領(lǐng)頭羊，僅用了8個(gè)月時(shí)間就估值5億元并實(shí)現(xiàn)A輪融資，目前已估值8億元并順利完成了B輪融資;讓農(nóng)村水站和社區(qū)快遞柜成為與用戶價(jià)值交互的觸點(diǎn);讓很多年輕人很快實(shí)現(xiàn)了自己的理想和價(jià)值。”

­　　據(jù)了解，截至2016年底，海爾平臺(tái)上已經(jīng)匯聚了1333家合作風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，120億創(chuàng)投基金，與開放的創(chuàng)業(yè)服務(wù)組織合作共建了108家孵化器空間。海爾平臺(tái)上有200多個(gè)創(chuàng)業(yè)小微、3800多個(gè)節(jié)點(diǎn)小微和上百萬微店正在努力實(shí)踐著資本和人力的社會(huì)化，有超過100個(gè)小微年?duì)I收過億元，41個(gè)小微引入風(fēng)投，其中16個(gè)小微估值過億。

­　　互聯(lián)網(wǎng)思工廠打開個(gè)性化大門

­　　也是在2005年，海爾提出了從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模定制的目標(biāo)，互聯(lián)工廠應(yīng)運(yùn)而生。

­　　“互聯(lián)工廠”并不是一個(gè)工廠的概念，而是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是對(duì)整個(gè)企業(yè)全系統(tǒng)全流程進(jìn)行顛覆。借助前期交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與終端用戶需求的無縫對(duì)接，并通過開放平臺(tái)整合全球資源，迅速響應(yīng)用戶的個(gè)性化需求。從原來為庫存生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成為用戶個(gè)性化而創(chuàng)造，讓他們從“消費(fèi)者”變成生產(chǎn)和消費(fèi)合一的“產(chǎn)消者”。

­　　以海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠為例，不僅注重產(chǎn)品的智能化生產(chǎn) ，更注重交互的作用。在整個(gè)互聯(lián)工廠中，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)與用戶零距離并聯(lián)，用戶既是產(chǎn)品的“生產(chǎn)者”，又是產(chǎn)品的“消費(fèi)者”。與此同時(shí)，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠搭建的是一個(gè)開放的生態(tài)圈，其可以無障礙引入全球一流資源，建立利益共同體，通過眾創(chuàng)交互實(shí)現(xiàn)用戶引爆，通過柔性制造實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。

­　　據(jù)了解，目前，海爾已建成了空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等8大互聯(lián)工廠，產(chǎn)品研發(fā)周期縮短20%以上，交貨周期縮短為7天到15天。

­　　不僅如此，在互聯(lián)工廠全流程制造模式的基礎(chǔ)上，海爾還將互聯(lián)工廠模式簡化、軟化、云化，構(gòu)建起一個(gè)自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMO。它可以讓用戶自主定義自己所需要的產(chǎn)品，在形成一定規(guī)模需求之后，就可以通過海爾互聯(lián)工廠實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)，從而讓用戶具備了"既是消費(fèi)者也是設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者"的多種職能。

­　　高品質(zhì)產(chǎn)品“會(huì)說話”

­　　作為中國家電行中活躍的一份子，海爾最早實(shí)現(xiàn)中國家電在全球的品質(zhì)認(rèn)同感，也是最早將世界品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)引入中國家電行業(yè)的企業(yè)。

­　　高品質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)說話，歷經(jīng)海爾全球10大研發(fā)中心、28個(gè)合作研發(fā)機(jī)構(gòu)，300多位設(shè)計(jì)師錘煉而出的頂級(jí)藝術(shù)家電產(chǎn)品，讓俄羅斯新聞官、智利前總統(tǒng)等國際政要及明星，紛紛成為其擁躉者。

­　　其中在被稱為“全球最干凈的洗衣機(jī)”，且已擁有超150萬全球用戶的海爾免清洗洗衣機(jī)，以“分區(qū)洗+免清洗”的“健康洗”品類創(chuàng)新，細(xì)分用戶需求，于細(xì)微處提升用戶品質(zhì)生活。

­　　對(duì)如今的家電行業(yè)而言，“品質(zhì)”的定義早已超出產(chǎn)品的范疇，上升到服務(wù)質(zhì)量、品牌價(jià)值以及企業(yè)責(zé)任和文化的層面。海爾在堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，逐漸通過科技和企業(yè)文化打造更高層次的服務(wù)品質(zhì)，滿足用戶需求、提升用戶體驗(yàn)。

­　　據(jù)了解，只要購買海爾智能產(chǎn)品就可以自動(dòng)激活注冊(cè)成為海爾會(huì)員，注冊(cè)完成后，可以通過生態(tài)交互、人機(jī)交互、家電購買、社群交互、購買會(huì)員五個(gè)方式進(jìn)行升級(jí)。根據(jù)會(huì)員等級(jí)可以享受極速進(jìn)線、極速換貨、限時(shí)解決、專屬客服，以及兩大類生態(tài)權(quán)益。

­　　此次2017AWE之行，海爾將攜全明星產(chǎn)品陣容集體上陣，為用戶帶來一場品質(zhì)之旅。以全空間保鮮還原食物原汁原味的全開抽屜式冰箱、在運(yùn)行的機(jī)器上能夠立住硬幣的紫水晶洗衣機(jī)、能夠擁有健康呼吸的自清潔空調(diào)、以魔鏡、智能馬桶蓋、smart瞬熱洗防電墻型熱水器為組合的全球首個(gè)可語音交互的智慧浴室系統(tǒng)……

­　　不將就，只講究。2017 AWE來海爾(N1館)， 選不“將就”的家電，過有“講究”的生活。