­天貓雙11一開場就捷報(bào)頻傳，18萬品牌激戰(zhàn)全球商業(yè)奧運(yùn)會(huì)，成交額不斷刷新紀(jì)錄：僅用2個(gè)小時(shí)，成交過億品牌就達(dá)105個(gè)；9個(gè)小時(shí)，140個(gè)品牌過億。截至中午12點(diǎn)，天貓雙11“億元俱樂部”會(huì)員數(shù)已過167個(gè)，達(dá)到去年雙11全天數(shù)量。

　　­消費(fèi)者熱情似火，天貓各行業(yè)紛紛迎來爆發(fā)式增長：開場30分鐘，醫(yī)美行業(yè)成交額超去年全天；3小時(shí)30分，天貓美妝行業(yè)成交額超去年全天；6小時(shí)29分，天貓國際成交額超去年全天；不到8個(gè)小時(shí)，天貓超市成交額超去年全天；不到9個(gè)小時(shí)，天貓個(gè)護(hù)行業(yè)成交超去年全天；不到10小時(shí)，天貓醫(yī)藥成交額、天貓汽車整車成交額超去年全天。

　　從熱銷品類和商品看，今年天貓雙11消費(fèi)升級勢頭兇猛：

　　服飾美妝奢侈品牌紛紛賣爆，開場1小時(shí)，海藍(lán)之謎售價(jià)高達(dá)17200元的全球限量版面霜就告售罄，銷量是前十個(gè)月銷量綜合的10倍；開場8小時(shí)，蘭蔻粉水爆賣30萬瓶，成為當(dāng)之無愧的明星單品。意大利奢侈品牌VERSACE第一年參加天貓雙11，預(yù)售剛開啟3天，預(yù)定商品數(shù)就已超過了日常1天的20倍。11月11日零點(diǎn)過去5分鐘成交破百萬。

　　高品質(zhì)商品、進(jìn)口商品成消費(fèi)大勢，天貓國際開場9小時(shí)的戰(zhàn)績顯示：日本refa美容儀、花王紙尿褲、城野醫(yī)生收斂水、英國戴森吹風(fēng)機(jī)、西班牙m(xù)artiderm安瓶等單品一小時(shí)即破千萬成交；澳大利亞女裝ozlana30分鐘成交就已超過當(dāng)?shù)亻T店30天銷量。進(jìn)口海鮮方面，1小時(shí)內(nèi)，加拿大甜蝦賣出283萬只、澳大利亞牛排137萬片被搶，墨西哥牛油果賣出14萬個(gè)。

　　­高端新潮商品走俏預(yù)示新中產(chǎn)時(shí)代來臨。開場1小時(shí)，電動(dòng)牙刷賣出12萬個(gè)，輕奢標(biāo)配智能垃圾桶賣出15000個(gè)。

　　­越來越多消費(fèi)者愿意為愛好買單。蘋果iPhone XS Max、iPhone XR等新品手機(jī)，30分鐘內(nèi)銷售額破億；一小時(shí)內(nèi)，大疆靈眸Osmo Mobile 2無人機(jī)、GoPro HERO7 Black、雷神911 ME游戲本全面售罄，極速補(bǔ)貨。

　　­天貓雙11這一連串紀(jì)錄，是18萬全球品牌與上億消費(fèi)者共振釋放的商業(yè)勢能，展現(xiàn)了中國社會(huì)消費(fèi)升級的洶涌大潮，更突顯了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)對中國商業(yè)變革的引領(lǐng)作用。

　　­從第一年的27個(gè)品牌，到今年的18萬個(gè)品牌參與，從曾經(jīng)單一的服飾行業(yè)，到手機(jī)數(shù)碼、家電、汽車、美妝、食品、母嬰、圖書等全品類覆蓋，天貓雙11的發(fā)展史，就是品牌力量依托數(shù)字平臺(tái)的成長史。

　　­400城線下大狂歡，展現(xiàn)未來中國消費(fèi)圖景

　　­凌晨0點(diǎn)09分02秒，今年天貓雙11第一杯星巴克咖啡由餓了么“專星送”小哥送到了一位上海消費(fèi)者手中。

　　天貓雙11激發(fā)線上消費(fèi)活力的同時(shí)，也走到了大街小巷、城市鄉(xiāng)村，解鎖廣闊線下市場洶涌的消費(fèi)力。以全國100個(gè)新零售商圈、20萬家智慧門店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超、100萬餓了么和口碑商家為起點(diǎn)，節(jié)日的氛圍在這個(gè)周末達(dá)到沸點(diǎn)。

　　盡管各地商場都為今年天貓雙11做了充分的預(yù)案，今天上午北上廣深等12個(gè)城市核心商圈的火爆還是超出了想象。據(jù)悉，杭州武林銀泰超過40個(gè)一線化妝品品牌從11月1日起平均已補(bǔ)貨5次；由于用手機(jī)搶紅包、玩互動(dòng)游戲的人數(shù)太多，移動(dòng)信號車在銀泰門外左右排開，支援搶購。

　　­盒馬鮮生北京金源店和大角廣場店在雙11當(dāng)天火爆開業(yè)。今天上午11:36，盒馬開業(yè)僅2個(gè)半小時(shí)，成交額已經(jīng)超過去年全天。

　　­以居然之家為代表的家居新零售門店一大早就有消費(fèi)者排起長龍，截至上午10點(diǎn)52分，居然之家全國新零售門店成交額突破20億元，并仍在高速增長中。

　　­首次加入天貓雙11的本地生活服務(wù)迎來開門紅：前30分鐘，就有近80萬用戶涌入口碑APP提前購買線下吃喝玩樂套餐，購買筆數(shù)超過日常全天3倍。天貓雙11開始后的9個(gè)小時(shí)，餓了么平臺(tái)上包括商超便利、果蔬鮮花和醫(yī)藥配送在內(nèi)的新零售訂單同比增長近120%。

　　不僅如此，餓了么、口碑全場景消費(fèi)，線上有肯德基、漢堡王等大牌美食冰點(diǎn)特價(jià)秒殺，線下是全國百城“搶空”便利店、星巴克限時(shí)1元秒、百萬商戶24小時(shí)外賣不打烊的歡快景象。在餐廳門口，不少顧客一邊等位一邊在天貓上搶購商品，一件“正事”也沒耽誤。

　　­今天，無論你在中國的哪所城市，無論是線上線下購物，還是叫外賣、下館子、看電影、外出旅行、唱歌按摩……都可以享受天貓雙11的福利，感受天貓雙11的快樂。

　　­物流訂單量12小時(shí)破7億，生物支付時(shí)代到來

　　每年的雙11，都是一次商業(yè)、支付、物流與服務(wù)等社會(huì)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的大考，不斷推高商業(yè)效能的極限。今年阿里巴巴繼續(xù)交出超乎預(yù)期的答案：

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)的最新數(shù)據(jù)顯示，中午12點(diǎn)01分，物流訂單量突破7億。而在上午10點(diǎn)36分，物流訂單量已經(jīng)超過2016年全天的6.57億，比去年更是整整快了8個(gè)多小時(shí)，顯示出中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力和消費(fèi)信心。

　　­盡管包裹越來越多，但物流時(shí)效也越來越快，今年天貓雙11，多形態(tài)、多業(yè)態(tài)的“分鐘級配送”漸成新物流常態(tài)。截至上午8點(diǎn)，263個(gè)城市（含港澳臺(tái)）已經(jīng)簽收包裹，其中上海、蘇州、北京、重慶、沈陽的消費(fèi)者收到的包裹最多。相比往年，今年天貓雙11更多消費(fèi)者享受到了“午夜下單，早晨收件”的極致物流體驗(yàn)。

　　­跨境物流也大幅提速。在海關(guān)總署和菜鳥的聯(lián)合努力下，截至11日上午9時(shí)01分，雙11進(jìn)口訂單的清關(guān)量快速突破1000萬單，比去年快了10個(gè)半小時(shí)，智能物流骨干網(wǎng)再度創(chuàng)下了“秒級通關(guān)”新紀(jì)錄。

　　每年雙11同樣也是技術(shù)的練兵場。雙11“逼”出了許多新技術(shù)，這些新技術(shù)不僅服務(wù)著雙11，也成為行業(yè)和社會(huì)的財(cái)富，方便了用戶的日常生活，生物支付便是其中之一。為讓用戶能在雙11順利“秒殺”，支付寶一直在探索各種暖科技，今年以指紋、刷臉為代表的生物支付登上舞臺(tái)中央，為用戶提供如絲般順滑的在線購物和支付體驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)顯示，輸入6位密碼平均需要3秒，而指紋支付則只需1秒。在強(qiáng)勁堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障下，每個(gè)消費(fèi)者都能獲得如絲般順滑的在線購物和支付體驗(yàn)。

　　全世界進(jìn)入剁手時(shí)區(qū)，雙11精彩剛剛開始

　　­今年天貓雙11也是十年來最全球化的雙11，不僅中國消費(fèi)者可以通過天貓國際選購75國進(jìn)口好貨，分布于世界各個(gè)角落的海外用戶，通過速賣通、Lazada和Daraz三大平臺(tái)，也可以享受到“足不出戶、購遍全球”的雙11體驗(yàn)。

　　­11月11日零點(diǎn)，全球200多個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)入“包郵區(qū)”，共同參與天貓雙11，覆蓋全球每一個(gè)時(shí)區(qū)。其中，速賣通雙11在悉尼時(shí)間11月11日0點(diǎn)（北京時(shí)間11月10日21點(diǎn)）開賣，到11月12日23：59分結(jié)束，首次實(shí)現(xiàn)48小時(shí)狂歡。

　　在俄羅斯，100個(gè)本土品牌通過速賣通參與俄羅斯本地雙11。在西班牙，當(dāng)?shù)刈畲蟀儇浖瘓F(tuán)英格列斯和速賣通合作，旗下品牌在速賣通開店，提供3000多個(gè)商品，并通過快閃店形式實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合。

　　全球商業(yè)奧運(yùn)會(huì)賽程過半，按照往年的規(guī)律，從11日傍晚開始，天貓雙11將再次進(jìn)入新一輪狂歡高潮。由于今年雙11正處周末的關(guān)系，剁手黨們的熱情不受上班時(shí)間的阻擋，可以盡情釋放。

　　­但在張勇看來，GMV和數(shù)字只是當(dāng)天的一個(gè)結(jié)果，“最重要的是我們和商家一起能為消費(fèi)者帶來什么，共同在商業(yè)變革和商業(yè)創(chuàng)新上成就了什么。”

　　­阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體中的多元化商業(yè)場景及其所形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與阿里巴巴正在高速推進(jìn)的云計(jì)算結(jié)合，共同形成獨(dú)特的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”，正在全面賦能品牌、商家和企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。天貓雙11已經(jīng)成為這一操作系統(tǒng)的最佳展示舞臺(tái)。

　　紀(jì)錄本身并不重要，重要的是紀(jì)錄背后展現(xiàn)的未來圖景：阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)為消費(fèi)者創(chuàng)造了更美好的體驗(yàn)，讓品牌、企業(yè)看到了中國新商業(yè)的巨大能量。

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