數據顯示， 2014年我國電子商務市場交易規模達到12.3萬億元，增速達到21.3%，同時，國內發展迅速的藝術品電商也超過了2000家。未來，藝術品與互聯網的融合，已成為藝術品交易的大趨勢。值得注意的是，盡管國內商業大佬如淘寶、國美、蘇寧等也都紛紛轉戰藝術品電商，但我國市場上尚沒有一家藝術品電商企業能夠獨霸一方，很大一部分企業在前進的路上，還有一部分企業掙扎在生死線上。究竟如何才能撬動藝術品線上消費的市場呢？且聽從業者、專家、消費者訴說這個市場如何對接。

從業者

保證藏品質量才有消費信譽

　　相比較其他商品，藝術品線上消費市場前景廣闊，尤其在藝術品微拍電商領域，全國保守估計有上千家藝術品微拍電商。但是微拍的低價、低門檻帶動藝術品消費的同時，作品質量、物流售后、行業監管等配套問題都必須完善。

　　微拍全球北京事業部CEO張槳表示，針對消費者的喜好和需求，在保證藝術品電商平臺專業性的基礎上，線上消費必須保證藏品的真實與質量，消費者對電商的信任取決于平臺的專業和信譽。在藝術市場規模緊縮的情況下，還需要隨著藏家結構的變化不斷調整藏品的選擇。

　　有數據顯示，70%以上的藝術品線上消費者為新藏家，這就需要電商平臺針對藏家結構做出調整，整合新藏家更青睞的當代主流藝術家資源，而且因為北京是當代藝術最大的策源地和集散地，電商平臺加大側重也順理成章。

　　此外，除了消費者，藝術家也是這個藝術品電商環節中重要的一環，如何誠心誠意為藝術家服務是重要的宗旨，為藝術家、藝術商家、藏家打造一個公平、正當的交易平臺也尤為重要。電商平臺在推崇大師的基礎上，也需要扶持新銳青年藝術家，因為青年藝術家是市場的潛力，更是未來市場的主力軍。

專家

搭建消費圈要有良性循環機制

　　從2000年嘉德在線上線至今，我國的藝術品電商企業已有上千家，其中不乏淘寶、蘇寧、國美等知名電商的進入，但是，真正盈利并保持良好發展勢頭的只是少數，藝術品不同于一般的商品，門檻準入較高，而且具有不可復制性和精神屬性。很多藝術品電商則忽略了藝術品的精神屬性，單純以流量優勢導入藝術品平臺，缺少了對受眾群體的藝術熏陶和培養，而普通大眾大多還沒有形成消費藝術品的習慣，很難直接購買藝術品。

　　在藝術品電商這一領域，有一個現象：“懂藝術的不懂電商，懂電商的又不懂藝術。”這也是導致很多藝術品電商后續發展乏力的主要原因。很多藝術圈內的專業人士不懂互聯網、電商技術與運營，而懂互聯網、電商的人，又缺乏藝術品市場的運行規律，直接導致了藝術品電商和藝術行業之間的壁壘越來越深。

　　“一個成功的電商平臺并非僅僅提供渠道服務，更在于打造一個完善的商業模式和發展潛力巨大的藝術品生態圈”，《2014年中國藝術品電商行業研究報告》作者王韜表示，在這一生態圈內，藝術家有出售的需求，藏家有消費的需求，而藝術市場主體包括畫廊、拍賣行、電商平臺等更有銷售需求。這樣一來，良性的循環機制便建立了，通過此平臺交流的各方群體也會促進對方無限增長。

消費者

鑒定和保真成網購一道坎

　　“我喜好小葉紫檀、金剛、星月菩提等手串、手鏈，現在我通常會在古玩市場購買。以前也在網上購買過五瓣金剛菩提手鏈，因為網上標注的是23mm，價格比在市場上看到的便宜，但是因為購買時不能在手里把玩，看看手感和每個菩提的大小、鉆孔，買的時候還是挺忐忑的。收到以后拆包裝有驚喜，到手后也趕緊沉水試了試，還好是真品，但是輕微斷齒的會比較多，而且，大小并不是很均勻。”文玩愛好者吳楠告訴北京商報記者。

　　小件配飾敢在網上買，因為價格便宜、真假好辨，即使是退換貨也不會風險大、損失大。但盡管網上便捷、方便，大件的還是最好在市場上買，網上不知道能否保真，實地買比較放心。因為鑒定要靠人的把玩，要用手去摸、鼻子去聞、眼睛去看，而這些在網絡上做不到，尤其像字畫，在鑒定的時候，還需要去聞聞新墨還是舊墨，同時還要看紙；瓷器的話還需要上手掂量，看看沉不沉，有沒有做舊等；玉器、翡翠類的，肉色、水頭等還得仔細看，這些光靠照片看不出來。即使有證書，但證書之類的也可以作假，在市場上買都有可能是假的，更何況在網上貪圖一時便宜更容易買到假貨，退換也麻煩，總之風險較大。（記者 盧揚 陳麗君）