3歲的娃娃也讀EMBA課程、“理財班”出現(xiàn)幼兒版……這些新聞不斷涌上報端,足見“早教”的火爆。受“不要輸在起跑線”等觀念的影響,一些家長甚至在孩子未滿百天時就將其抱到早教機構(gòu),結(jié)果是累了孩子,忙了自己,贏了商家。記者發(fā)現(xiàn),在早教機構(gòu)迅速發(fā)展的今天,不少家長早已陷入“被早教”的怪圈。
“免費試聽”早教課程后,推銷人員狂轟亂炸
新年伊始,楊小姐就接到四五家早教機構(gòu)打來的電話,預(yù)約她帶上1歲的女兒去參加周末試聽活動。已經(jīng)給女兒報名在某機構(gòu)上課的妮妮媽媽也同樣接到其他早教機構(gòu)的電話,稱正在舉辦新年比賽活動,讓媽媽帶著孩子去參加。雖然對打來的騷擾電話有所不悅,但楊小姐和妮妮媽媽卻愉快地接受了早教機構(gòu)的試聽安排,帶著寶寶周末“趕場子”。
“早教機構(gòu)的課程都是上百元一節(jié),能免費試聽當(dāng)然好,我本來也想了解早教機構(gòu)。 ”楊小姐說出了真實的想法。妮妮媽媽也說,她每周末都會給孩子安排各種外出游樂活動,如果能參加一些機構(gòu)活動,和其他同齡的孩子互動,她也會欣然接受。
到了早教課堂一看,生意真不錯,一節(jié)課少則四五個,多則七八個寶寶,在家長的陪同下圍坐在老師周圍上課。楊小姐從早教機構(gòu)服務(wù)人員處了解到,周末參加試聽的家長很多,平均每天都會接待五六個參加試聽的寶寶。不過,參加完試聽課程,家長都很難“脫身”,早教機構(gòu)會派銷售反復(fù)游說家長報名。當(dāng)天,楊小姐和寶寶上課結(jié)束后,銷售就馬上迎上來推銷。“寶寶媽媽,上課感覺怎樣?有興趣報名嗎? ”“課上得還行,你們課程怎么收費的? ”
“我們有幾檔價格,報一年48節(jié)課,6000多元;報兩年96節(jié)課,10000萬,平均下來100元左右一節(jié)課。 ”
“哦,100多元一節(jié)課,50分鐘,好像有點貴。 ”“這個價格在早教機構(gòu)不算貴,貴的要200多元,也就是做做游戲,我們有系統(tǒng)的早教體系,針對不同階段的寶寶開設(shè)認(rèn)知、感統(tǒng)、創(chuàng)意、音樂等課程。如果你今天報名,可以立減1000元,這是針對當(dāng)天試聽家長的優(yōu)惠,過了今天就沒有了。節(jié)后總部有消息說要漲價,到時候就享受不到這個價格了。 ”
“我沒帶那么多錢。 ”
“沒關(guān)系,你現(xiàn)場付100元定金就行。 ”
“我還想回去和家人商量一下。孩子才1歲,也不會走,好像有點早。”
“我們中心最小的寶寶只有3個月,還有很多是6個月就送來早教了。要知道針對0-3歲寶寶的早期開發(fā)很重要的,最好是9個月就能過來上課,你已經(jīng)有點晚了……”經(jīng)過半個多小時的“婉言謝絕”,楊小姐才得以脫身。
“看到周圍很多人上早教,我的確想過要給寶寶報班,但這家有點貴,我還想比較一下。銷售這么不依不饒推銷,我有點反感。念在白聽了一節(jié)課,只能婉轉(zhuǎn)謝絕,最后找個借口逃了出來。 ”楊小姐說:“我這個人臉皮薄不會拒絕人,以后早教中心的試聽課不去了,否則被銷售盯著問很不舒服。 ”
之后的一個禮拜,楊小姐不斷收到早教中心的銷售電話,詢問她回家后考慮的結(jié)果,繼續(xù)在電話中游說推銷課程。
記者了解到,“試聽”是早教機構(gòu)吸引家長報名的主要手段,通過試聽把家長吸引過來上課,然后再推銷課程,這個方法的成功率相當(dāng)高,很多父母經(jīng)不起游說,上完課后一沖動就掏錢。
家長樂當(dāng)“試聽客”,帶寶寶在滬四處“游學(xué)”
記者發(fā)現(xiàn),也有少數(shù)家長是真正的“試聽客”。皮皮媽媽就是試聽客的典型代表,她接受各家早教機構(gòu)的試聽邀請,甚至親自致電早教機構(gòu)預(yù)約試聽體驗。很多早教機構(gòu)還會聯(lián)合同城舉行免費試聽日活動,凡有這樣的機會,她都會帶寶寶去參加。她告訴記者,一兩百元一節(jié)課的性價比實在不高,但她希望能帶寶寶多出去鍛煉,接觸同齡人,所以四處尋找免費試聽課程。如今18個月的皮皮已經(jīng)上遍滬上各大早教機構(gòu),她媽媽將這樣的學(xué)習(xí)戲稱為“游學(xué)”。
不過皮皮媽媽也表示,有時候一家早教機構(gòu)規(guī)定一個寶寶只能上一次試聽課,為試聽只得不停換地方,有時候為上一次課要跑很遠(yuǎn)。還有一些管理嚴(yán)格的機構(gòu),分店之間會聯(lián)網(wǎng),為了上課,還必須給寶寶改名換姓。同時,皮皮媽媽還購買了團購網(wǎng)站上的“體驗課團購”券。她最近購買的就是一套39元,包含某早教中心4次課程的團購券,算下來一節(jié)課不到10元錢,十分超值。不過這樣的團購課程都是體驗課,而非系統(tǒng)課程。商家推出這樣的團購課程,也是為了吸引家長,皮皮媽媽說自己每次遇到有這樣的團購都會買上好幾張。
由于試聽了無數(shù)課程,皮皮媽媽對各大早教機構(gòu)的產(chǎn)品、價格、特點等有詳細(xì)了解。她透露,早教機構(gòu)一般都會針對試聽的父母給予大力度銷售,聲稱當(dāng)天報名享受會員價、當(dāng)天報名優(yōu)惠、非周末時段優(yōu)惠價等,其實過了試聽當(dāng)天,這些優(yōu)惠依舊可以談下來,因此不必為了當(dāng)天的優(yōu)惠而沖動報名。早教機構(gòu)經(jīng)常會在國慶、兒童節(jié)、春節(jié)等節(jié)日期間推出一些大力度的優(yōu)惠活動,如課程 “買一送一”、“兩人同行一人免單”等,那時報名便宜很多。還可以關(guān)注成長樹、愛早教等早教信息聚合網(wǎng)站,通過網(wǎng)站報名還有優(yōu)惠打折。
市場調(diào)查
家長盼團購,早教機構(gòu)不支持
早教機構(gòu)較高的費用讓不少家長望而卻步,家長們提出,能不能團購課時來降低每個家庭的早教投入成本?記者在一些親子論壇上發(fā)現(xiàn),家長們對團購課程的建議都十分感興趣。
近日,記者在某論壇上看到網(wǎng)友“潮人媽”發(fā)帖呼吁團購的帖子:“我家寶貝1歲,想給寶寶上個早教,去試聽了幾家親子中心的課,滿意的價格都有些貴,如果上的時間較短,課時費都在百元以上,有的甚至能達(dá)到二百多元。昨天有一家機構(gòu)給我打電話說有團購,人越多價格就越低,大家有想法的就短我吧。大概的折扣是3人以上8.8折,8人以上6.6折,16人以上5.5折,人多力量大,要是可以拿到5.5折就很劃算了。 ”
記者還發(fā)現(xiàn)有家長提出集體合買的招數(shù)。一般早教機構(gòu)是買得越多,每課時單價越低。如一些高端早教機構(gòu),上一年(48節(jié)課時)的費用在8000元左右,上兩年(96節(jié)課時)的費用在12000元左右。如果能買兩年的課時,算下來最貴的早教課時費也就是一百余元,并不貴。但一次性花1萬多元買兩年的課時,一般家庭很難接受,如果和三四個朋友一起合買兩年,每個寶寶分到30來個課時,費用三千元左右,劃算多了,這些團購帖子引來家長響應(yīng)。
不過記者查訪了各大早教機構(gòu),發(fā)現(xiàn)幾乎沒有機構(gòu)推出團購業(yè)務(wù),也很少有機構(gòu)支持這類集體合買的方式。偶爾有接受的,也會附加一些前提條件,如必須成為與早教機構(gòu)有合作關(guān)系的孕嬰用品網(wǎng)站、銷售商會員等。某早教機構(gòu)銷售告訴記者,早教機構(gòu)的課時團購與零售企業(yè)的產(chǎn)品團購不一樣,如果家長私下分課時,由于沒有按專業(yè)的早教理念和方法給孩子分課時,不利于早教機構(gòu)的內(nèi)部管理和對孩子的教育跟蹤服務(wù),教育成效不明顯,這也是多數(shù)早教機構(gòu)不愿意接受課時團購的主要原因。
機構(gòu)夸大宣傳,退課糾紛頻發(fā)
近年來,上海的早教中心如雨后春筍般冒出來,各家早教機構(gòu)的宣傳材料上宣稱“開啟智力”、“激發(fā)潛能”、“培養(yǎng)寶寶社交力”、“啟發(fā)寶寶想象力”……這些詞匯讓許多年輕家長目不暇接。
成長樹少兒教育網(wǎng)市場總監(jiān)孔丹華接受采訪時表示,早期教育的利潤相比于其他年齡階段的教育更高,雖然早教機構(gòu)的價格漲幅每年在10%以上,家長依舊趨之若鶩。這些都對近幾年的早教市場發(fā)展起到了推波助瀾的作用,無論是外資品牌還是社區(qū)機構(gòu),都在廣布網(wǎng)店,大力度擴張。很多像新東方、英孚、環(huán)球雅思等原本針對成人教育的機構(gòu),也都將產(chǎn)業(yè)鏈衍生到早期教育市場。早教市場整體上呈現(xiàn)一種“繁榮”的狀態(tài),利潤空間也不錯,但不少機構(gòu)對自己的課程理念、教育定位并沒有一個清晰的規(guī)劃和認(rèn)知,局部有些雜亂。
孔丹華表示,目前早教市場魚龍混雜,早教既不屬于學(xué)歷教育,也非學(xué)前教育,且大多數(shù)早教機構(gòu)以教育咨詢公司、文化傳播公司、科技公司、親子中心等名義注冊登記,不屬于教育部門的監(jiān)管范圍。因此早教機構(gòu)有收費隨意性大,各類退課引發(fā)的糾紛事件也頻頻發(fā)生。有的家長見孩子性格偏激、敏感、愛哭鬧,早教又承諾有專家指引,然而最終上課達(dá)不到預(yù)期效果而要求退費;有的家長因居住地搬遷,路遠(yuǎn)上課不方便而希望退費。不過一般來說,如今大多機構(gòu)針對這類糾紛的處理方法是,事先承諾上課多少次內(nèi)不滿意可以全額退款。
教師培訓(xùn)速成,少有專業(yè)人才
早教中心大力擴張,對早教教師的需求十分旺盛。記者發(fā)現(xiàn),早教機構(gòu)存在“入行門檻低,教師流動率大”等問題,其師資力量令人擔(dān)憂。
記者在各大招聘網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn),春節(jié)過后,各大早教中心開始新一輪招兵買馬,不少還打出“急招”的字樣。而針對教師的招聘要求中,最多見的是“有親和力,喜愛小孩子,有良好的語言表達(dá)能力,有較好的外型氣質(zhì)”,少數(shù)機構(gòu)要求 “有一年以上幼兒教育經(jīng)驗”,只有一家機構(gòu)寫明“學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)”。從中可以看出,早教機構(gòu)的招聘門檻不高,教師大多沒有學(xué)前教育科班出生的人員,而大多教師都是通過公司培訓(xùn)而學(xué)習(xí)教育方法。但是當(dāng)記者以顧客的身份致電滬上各大早教機構(gòu),問及“老師”是否專業(yè)的問題,這些機構(gòu)的答復(fù)都是:學(xué)前教育專業(yè),有資格證書。
曾經(jīng)在早教機構(gòu)工作過2年的李新告訴記者,她文秘專業(yè)大專畢業(yè),兩年前從哈爾濱來上海找工作,就進入了早教機構(gòu)做老師,一開始從助教做起,跟著老師上了一個月的課,就轉(zhuǎn)正了,每月拿3000元。 “其實上課并不難,只要跟著模板學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一些指定的歌曲,學(xué)習(xí)一些教具的使用,更重要的是能陪著小朋友玩,和他們互動,家長就都很滿意了。”由于對早教中心的待遇和福利不滿,她先后跳了三次槽。“早教機構(gòu)的教師跳槽很頻繁,一方面早教機構(gòu)缺人,經(jīng)常會有人來挖角,另一方面,早教機構(gòu)的福利待遇一般,有了經(jīng)驗,就希望能快速晉升,主動離職的很多。 ”
有業(yè)內(nèi)人士表示,上海華師大、上師大正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)前教育本科畢業(yè)生就百余名,基本上都去了幼兒園工作,早教機構(gòu)的工作人員大多缺乏專業(yè)積淀,其教學(xué)能力和效果值得懷疑。
0-3歲小孩最需要的是父母,他們需要父母帶著他們一起玩,通過玩的過程培養(yǎng)動手動腦能力、創(chuàng)造力以及想象力。其實真正應(yīng)該接受早教的,是父母自己,他們?nèi)裟軐W(xué)習(xí)早教的理念,才能對幼兒教育產(chǎn)生最大幫助
各方聲音
家長:45分鐘的課提高智力體能不現(xiàn)實
俄國生理學(xué)家巴甫洛夫有句名言:“嬰兒降生的第三天開始教育,就遲了兩天。 ”這句話現(xiàn)在被許多年輕父母信奉。在孩子只有幾個月時,父母就開始帶孩子參加各種價格不菲的早教班。中國青年報社會調(diào)查中心通過新浪親子中心對1716名年輕父母的在線調(diào)查表明,93.4%的人認(rèn)為早教對孩子以后的發(fā)展有幫助。紅孩子網(wǎng)站社區(qū)對1512名父母的調(diào)查也表明,93.7%的受訪者同樣認(rèn)為早教有利于孩子的發(fā)展。同時,根據(jù)成長樹少兒教育網(wǎng)的調(diào)查顯示,0-3歲參加早教的寶寶多達(dá)三成。同時,也有48%的受訪者認(rèn)為目前的早教機構(gòu)教育理念與方式繁多,令人眼花繚亂,43%的父母認(rèn)為早教機構(gòu)收費比較高。盡管如此,許多家長仍然愿意“一擲千金”。
家住楊浦的張女士的兒子剛8個月。她和丈夫收入并不高,平時省吃儉用,毫不含糊地給兒子報了一個“蒙氏”班,每周上課50分鐘,36節(jié)課就要 3000多元,這還是打了8折的價錢,她覺得很值,因為“孩子受教育的黃金時間不能錯過”,“聽說有的孩子剛滿月就上早教班了,我家寶寶已經(jīng)算晚的了。 ”
不過,更多家長對幼兒早教表現(xiàn)得頗為糾結(jié)。陳女士的兒子10個多月,身邊不少朋友的孩子都上了早教班。見朋友家13個月大的孩子上了早教班后會跟著音樂拍手,陳女士很心動。回家提議要送孩子上早教班,婆婆第一個反對:“我兒子沒上過早教班,不一樣名牌大學(xué)畢業(yè)?再說,百把塊錢一節(jié)的早教課,能讓 10個月的孩子學(xué)會多少? ”公公也在一旁應(yīng)和:“一年花萬把塊錢上早教,這些錢都能為孩子買回一屋子玩具。不劃算,別去! ”老公也在一旁猶豫:“我看寶寶還小,上課時候在那里傻坐著,老師教的他根本沒聽進去。 ”可周圍的朋友小孩都上了早教,她依舊心動:“都說不能讓孩子輸在起跑線上,這錢,再貴也要投入。 ”最后婆婆扔下一句話,“早教中心那么多小孩在地上爬來爬去,也沒見洗手沒見消毒,萬一感染了細(xì)菌,傳染了病毒,或者出了事故,你哭都來不及! ”
如此五花八門的早教課程,孩子到底能收獲多少呢?記者實地觀摩了一堂啟蒙早教班 (10—13個月寶寶)的課程,因為上課的孩子還不滿一歲,課堂上寶寶們的表現(xiàn)也不一樣,有第一次參加早教課的寶寶見到陌生面孔,嚇得哇哇大哭;有調(diào)皮的孩子不聽老師指揮,在教室里四處亂爬;也有不遵守課堂紀(jì)律的家長,拿著玩具陪孩子自顧自地玩游戲……
張女士說,上了幾個月后,孩子依舊在課堂上自己玩自己的,也不聽講,也不守秩序,這與她的期望效果有很大距離。上過兩年早教的妞妞爸爸則比較客觀地分析道:花這么多錢去上課,針對家庭條件一般的家長來說,確實沒有必要,那只是滿足家長的需求心理。光靠每周1次,每次45分鐘的課程,讓寶寶養(yǎng)成好習(xí)慣,提高智力體能等等,是不現(xiàn)實的。 “其實課內(nèi)上什么內(nèi)容是次要的,我報早教主要是給孩子找一個和同齡人互動的場所,見識更多的人和事,做一些唱唱跳跳的游戲。妞妞以前很怕生,現(xiàn)在膽子大多了,也很能適應(yīng)上課的環(huán)境,并且為幼兒園集體生活打下基礎(chǔ)。 ”
專家:早教階段家長作用不可替代
0-3歲幼兒是否有必要送早教班?家長又該如何做好嬰幼兒的早期教育工作?記者專訪了東方幼兒園園長毛美娟。
毛園長表示,歐美及日本國家的早教理念提倡3歲以前以家庭教育為主。孩子最好的老師是自己的父母,而如今有些父母更多考慮給孩子提供財力支持,報各種早教班,卻忽視了自己在寶寶教育中不可替代的作用。送2歲以下的孩子到早教機構(gòu)并不會對孩子的將來發(fā)展有太大的影響,但這并不意味著1至2歲的小孩教育不重要,在這一階段,對幼兒進行簡單的家庭教育已經(jīng)足夠。在這一階段,最主要是讓孩子感受到自己被愛,家長應(yīng)多花時間與孩子相處,如與孩子一起閱讀、畫畫,帶孩子參觀圖書館、博物館,教孩子玩簡單的數(shù)數(shù)字游戲,與孩子一起唱童謠,教孩子辨認(rèn)形狀,和孩子一起搭積木等等。
“像我們幼兒園老師的子女,沒有一個送自己的孩子去早教班的,他們知道0-3歲小孩最需要的是父母,他們需要父母帶著他們一起玩,通過玩的過程培養(yǎng)動手動腦能力、創(chuàng)造力以及想象力。其實真正應(yīng)該接受早教的,是父母自己,他們?nèi)裟軐W(xué)習(xí)早教的理念,多閱讀歐美的早教書籍,才能對幼兒教育產(chǎn)生最大的幫助。 ”
針對所有早教機構(gòu)反復(fù)強調(diào)自己的理論很先進,毛園長表示,“蒙臺梭利”理論最早源于“特殊教育”,是針對精神病、弱智兒童的教育,后來才慢慢發(fā)展、演繹到早教領(lǐng)域。另外,奧爾夫音樂就是玩節(jié)奏,而所謂的感統(tǒng)失調(diào)訓(xùn)練,其實100個孩子中僅有1-2個孩子會感統(tǒng)失調(diào),配合經(jīng)常的運動就行了。嬰幼兒的發(fā)育,其實就像大自然中的小草,小花一樣,到了季節(jié),該冒芽的就會冒芽,該開花的就會開花。所以,建議家長們在此期間,盡可能輕文化教育,注重寶寶健康人格的發(fā)展。
同時,毛園長也指出了早教的一些弊病。比如一些早教機構(gòu)對孩子進行了不規(guī)范教育,會導(dǎo)致幼兒發(fā)生學(xué)習(xí)厭倦情緒;一些機構(gòu)老師的英語發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn),也會影響孩子將來的英語學(xué)習(xí);一些滑輪培訓(xùn)班聲稱2歲的寶寶就可以學(xué)習(xí)滑輪,其實應(yīng)該等孩子4歲骨骼長好后才進行練習(xí);一些機構(gòu)推出了體操芭蕾幼兒班,而這類藝術(shù)課程應(yīng)到8歲才能學(xué)習(xí);市場上推出了各類0-3歲的視頻動畫片,而醫(yī)學(xué)表明,三歲前孩子最好不要看電視電腦,避免彩色射線對眼睛的刺激。三歲之后即便看電視、電腦,一次最好不要超過十五分鐘。過早接觸這類動畫節(jié)目,對眼睛的傷害很大。此外,0-3歲的孩子體質(zhì)稚嫩,易受各類細(xì)菌病毒的傳染,也容易從早教機構(gòu)的集體活動中傳染到疾病。