阿里CEO張勇天貓雙11內部復盤會演講全文

來源:新浪科技 2016-11-18 08:21 http://www.xbkwei.com/

　　我們不要因為今天的結果挺好的，就覺得雙11過去了。每個團隊都要去看一看，從準備期到現在，我們發生過的遺憾是什么，記錄下來。我希望大家能夠真的總結一下，能夠看一看遺憾在哪里，本可以減少多少遺憾。

　　再說一下小閉環。一些業務發展的時候，都喜歡去看端到端的小閉環，為什么？小閉環容易做，小閉環的命掌握在自己手里，不靠別人。但是我們正因為有這樣的考慮，我們多了很多不必要的重復建設和不必要的小閉環。

　　其實我想說，越是在大家開心的時候，特別是剛才很歡慶的在看經歷、回味當天的美好，但是很美好的一天過去以后，我想多聽一聽客戶的聲音，多一點自我反思。明天我們還有一天的月度管理會，共同會花一點時間站在集團層面復盤，來看一下在“雙11”中有哪些東西可以做得更好。

　　其實馬老師一直講，要在陽光燦爛的日子修屋頂。今天是11月14號，是今年“雙11”為我們掙得了一個修屋頂的時間，我們怎么樣用好這個時間，去修好我們自己的屋頂，這是我對“雙11”個人的總結，我也想趁這個機會分享給大家。甘苦自知，每個人應該都有自己的一本賬，每個人都應該盤盤，哪些是好的，哪些是不好的。

　　三、

　　我想講一下“雙11”以后要做什么，這也是所有人都關心的問題。其實在“雙11”前后，大家應該在很多場合，無論從外部內部，聽到了馬老師講的五個“新”，新零售、新金融、新制造、新能源和新技術，這是為阿里巴巴未來二十年發展所指明的戰略方向。在今年“雙11”結束的媒體大會上，我已經明確說了，今年的“雙11”，從“雙11”這個本身的活動來講，這個節日來講，我們把它定位在阿里巴巴走向新零售的起點，但是我想它絕對不應該只是新零售。

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