河南一女大學生遭遇網購“退款”詐騙 損失二十萬元
隨著“雙11”的到來，不少人將其視為一年節省開支的好時期，但同時犯罪分子也盯上了這群自稱“剁手黨”的網購人群，發明了多種騙術。根據鄭州市公安局反詐騙中心調查發現，針對網絡購物群體，犯罪分子最主要使用的手段是冒充電商平臺客服，以購物者的訂單出現問題或者商品質量有問題為由，實施詐騙。
11月10日，鄭州市公安局解放路分局發布了一起網購詐騙案例，河南某高校一女大學生網購時遭遇詐騙，銀行卡上20萬元被劃走。
這起網購詐騙案例發生在2016年5月，河南某高校女大學生張婷（化名）在聚美優品上購買了一個廚房多功能器。第二天下午，她接到一個顯示為廣東號碼的電話，對方自稱是聚美優品客服人員，直呼張婷的名字，并向她核實了網購時所在商鋪的信息，稱由于系統原因，張婷購買的物品訂單失效，需要給張婷辦理退款。對方通過短信發送給張婷一個網址鏈接，要求她通過這個網址，在打開的網站上填寫個人信息及銀行卡賬號、密碼。
因為這名“客服”能夠準確說出自己的購物詳細情況，張婷信以為真，按照對方的要求登錄網站填寫了個人信息。
由于購物時使用的是家人的銀行卡，張婷按照“客服”要求操作后，家人的手機上立即收到4條由銀行發來的驗證碼。“客服”稱退款操作需要，又要走了驗證碼。不一會兒，張婷發現家人手機上收到銀行短信提醒，這張銀行卡剛剛被分4次轉走總計20萬元人民幣。
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