女子拍免費藝術照臉上身上全被打碼原來是被促銷手段套路了

來源:重慶晚報 2017-03-29 17:26 http://www.xbkwei.com/

　　退還押金照片就要打碼

　　【【女子拍免費藝術照臉上身上全被打碼原來是被促銷手段套路了】】今年1月21日，李女士到該店選樣照。店方稱，如要退300元預約金，照片就要打碼(包括滿屏細線和店家標徽)。她向重慶晚報記者提供了一段錄音，這是她與該店工作人員的對話。

　　李女士：“先前為什么沒有說？退押金照片就打碼，這明顯不合理。”

　　工作人員：“這是最終開會定下來的，我也改變不了。”

　　李女士：“你看，樣照上面的宣傳標徽，把臉都遮了！”

　　工作人員：“還好吧，照片出來之后沒有電腦上這么明顯。”“我們要消化很多訂單，需要你理解一下。”

　　李女士覺得太不合理，退回300元預約金。今年3月18日，她領回的免費九宮格照片，臉上、身上果真被打碼了。

　　收300元也是虧本在宣傳

　　藝術照雖然制作精美，臉上卻蓋上虛線和店面標徽，李女士覺得很遺憾，這樣的照片沒有意義，不過是商家宣傳的工具罷了。

　　重慶晚報記者查看了雙方所簽合同，商家并未注明如退還預約金照片就要打碼的內容。

　　25日，自稱該工作室合伙人之一的男子接待了重慶晚報記者。對于照片打碼一事，他起初態度強硬：“照片最終解釋權，歸我們是吧？”后該男子情緒緩下來說：“第一次做活動沒有經驗，合同上沒注意細節造成誤解。”男子說，有上百名客人來免費拍照，超出他們預期。“拍一個顧客，我們單支付給化妝師、服裝師、攝影師、后期師基本薪酬達到百元以上，加上服裝和制作相框成本等，即便收300元預約金，也是虧本做宣傳。”

　　消費者享有知情權

　　在重慶晚報記者協調下，該工作室負責人同意為已打碼的客人重新制作照片。

　　南岸區工商分局相關負責人稱，根據《重慶市合同格式條款監督條例》規定，商家單方面提出“最終解釋權”不符合相關規定。消費者享有知情權，退還預約金照片就打碼，商家應提前告知消費者。

　　重慶晚報新聞律師團成員、重慶坤源衡泰律師事務所徐興權律師稱，商家在沒有提前告知情況下，單方面硬行要求消費者通過打碼實現營銷目的，首先侵犯了消費者知情權，其次在證據充分情況下，商家還可能侵犯消費者肖像權。

責任編輯：凌芹莉