廈航客服熱線被打爆 1天16萬個電話致損失400多萬元

來源:廈門商報 2012-05-30 07:23 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

W0201205302343274915731

　　據廈門商報報道一天16萬個電話，打爆廈航95557客服熱線。這些電話，接聽后無人說話，10秒即斷……

　　近日，在市公安局相關部門的配合下，機場警方成功破獲一起破壞廈航生產經營案，抓獲2名嫌疑人，繳獲4萬多張手機卡、4臺電話撥打設備及2臺電腦。目前，2名嫌疑人因涉嫌破壞生產經營罪被刑拘。

　　5月7日19：30，廈航客服電話95557電話響個不停，來電都無人說話，不到10秒自動掛斷，8分鐘后再次重撥。這些電話號碼歸屬地均為北京，號碼均無重復。

　　“最多的一天，有16萬個這樣的電話，高出平時100倍。”廈航員工告訴記者，除了凌晨有幾小時的間歇外，每天幾千個號碼高頻次持續呼入，導致整個系統一度癱瘓達3小時。

　　廈航高層透露，從案發當天至5月14日，僅僅8天時間，由于顧客不能撥打熱線咨詢和購票，廈航在線訂票減少436萬元，通訊費直接損失達9萬余元。

　　發案當天，廈航曾從內部開始自查，排除內部系統問題后，電話依然狂響。5月10日，廈航員工向機場警方報案。警方統計，從5月7日至5月10日，廈航客服電話95557遭到惡意攻擊，攻擊次數高達20多萬余次。

　　警方立即組織精干警力成立專案組，北上北京，開展縝密偵查，發現攻擊源是一通訊運營商。

　　5月15日，警方發現還有3個涉案號碼仍在作案。專案組查明，這些攻擊號碼均出自某通訊運營商的一級銷售代理商。

　　5月16日，在當地警方的配合下，機場警方將嫌疑人楊某宣（男，33歲）和楊某（男，39歲）抓獲，并在其暫住處，繳獲4萬多張手機卡、4臺電話撥打設備及2臺電腦。

揭秘

為返利話費瘋狂撥打電話

　　為何要打這些瘋狂的電話？經審訊，嫌疑人楊某宣、楊某供認，他們是某通訊運營商的一級代理銷售商，公司推出一個銷售獎勵活動：有話費消費，下個月就有返利，而且4月1日前必須將卡激活。

　　今年第一季度，兩人以每張手機卡30元的價格，從公司購買20萬張手機卡。賣出了15萬多張，還剩4萬多張。

　　4月前，這些卡被激活，但如果沒有產生通話費用，手機卡也會被停掉。為了減少損失，獲得話費返還兌現，2人邊賣手機卡邊“養卡”，就是使手機卡里始終有撥打記錄及少量話費。

　　他們從網上購買撥號設備，一臺撥號機器能插60張手機卡，8分鐘自動撥號一次。從5月7日至5月15日，他們連續用這種撥號方式，頻繁撥打廈航95557客服熱線。

　　為何選廈航客服熱線攻擊？2名嫌疑人說，他們聽說9字頭的電話號碼好打，就隨機選了95557這個號碼，并不知道這是廈航的客服電話。

　　為了“養”4萬多張電話卡，楊某也“挺辛苦”的，每天加班加點，不斷地拔卡插卡。專案組民警告訴記者，4臺撥號機器，一共有240個插卡口。楊某只能每10分鐘換一批新卡到機器上，只有凌晨才休息一兩個小時。（記者于婧媛通訊員汪綱要）

相關閱讀:: 曝廈門土豪年終獎動用運鈔車約600萬“鈔票山”（圖）2015-01-31

廈門最美校服女生鄭凌莉網上走紅前年被保送復旦大學2015-02-02

車禍很嚴重撞飛豬大腸嚇壞過路人一人被壓身亡（圖）2015-01-30

德化牛母岐層林盡染五彩斑斕

猜你喜歡:: 2025年中國金雞百花電影節活動日程公布！2025-11-11

翔安區：文旅活動輪番登場 “鄉”約之旅新意足2025-10-09

省工信廳公布“新一代信息技術與制造業融合發展項目名單” 廈門9個項目入選2025-11-11

評論(廈航客服熱線被打爆 1天16萬個電話致損失400多萬元) 已有0條評論: 您需要登錄后才可以評論，登錄| 注冊

來說兩句吧.......

登錄 | 注冊

匿名發表

頻道推薦: 今天，廈門進入“金雞”時間2025-11-11

挖掘和培育電影新生力量金雞報曉儀式暨國

將用電影鏡頭勾勒廈門30年變遷金雞電影創

探討中國電影出海之路金雞電影市場首次舉

新聞推薦: @所有人多項民生禮包加速落地快來查收三峽大壩變形？專家：又有人在惡意炒作北京新一波疫情為什么沒出現死亡病例？戴口罩、一米線疫情改變了哪些習慣？呼倫貝爾現幻日奇觀彩虹光帶環繞太陽

精彩視頻: 第三屆海峽兩岸清水祖師文化交流活動在泉州安溪啟動（視頻）

醫解百科丨立冬進補不是大補特補（視頻）

世遺泉州｜名居·石獅楊家大樓（視頻）

醫解百科︱空腹不能吃柿子，是真的嗎？（視頻）

專題推薦: 關注泉城養老服務打造幸福老年生活

閩南網推出專題報道，以圖、文、視頻等形式，展現泉州在補齊養老事業短板，提升養老服

新征程，再出發——聚焦2021年全國兩會
 2020福建高考招錄

48小時點擊排行榜: 學習貫徹黨的二十屆四中全會精神省委宣講學習貫徹黨的二十屆四中全會精神省委宣講張照綠率團赴澳門福建同鄉總會開展交流活紀念孫中山誕辰160周年，鄭麗文：對的堅最是橙黃橘綠時——永春縣人大代表強農共 2025全運會乒乓球今天（11月13日）賽程直全運會｜全天綜合：張展碩斬獲第二金廣安溪國壽壽險進社區商戶開展宣防“虛假投

欧美亚洲日韩熟女_亚洲国产老鸭窝一区二区三区,免费_久久亚洲国产精品_欧美特级淫片免费看