導航儀問題多“不靠譜” 業內曝更新速度慢且價格混亂

來源:廈門商報 2012-05-08 07:43 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

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　　據廈門商報報道據央視報道，汽車導航儀市場七成以上的產品質量不合格。記者昨日也從我市工商部門了解到，去年以來，廈門市關于車載導航儀的投訴案件就有72起，其中今年就有8起。投訴的內容大都集中于導航儀指錯路、不能升級、機器故障等方面。

不能正常升級

　　2008年9月，袁先生購買了某個品牌的導航儀，保修卡上注明每年可享受一次地圖程序升級服務。然而，袁先生多次與商家溝通升級問題，商家卻一直不能提供升級服務，并表示只能給予更換其他型號導航儀。

　　袁先生覺得不合理，多次聯系無果后，于今年3月份向12315投訴。最后，雙方達成協議，商家同意為袁先生更換另一型號的導航儀。

沒有記憶功能

　　陳先生在湖里一家4S店買了一輛24萬元的車，隨車配置了一臺導航儀。但半年后，陳先生發現，導航儀和DVD沒有記憶功能。陳先生向商家反映后，商家給予系統升級了一次，但還是沒有解決問題。

　　后來，商家承認，是導航儀主機存在問題，已經向廠家保修。經湖里工商調解后，商家給陳先生換了一臺主機。

導航地圖出錯

　　呂先生花25萬多元買了一輛轎車，車上配有導航儀。但剛買不久，呂先生就發現，車上的導航儀沒法正常定位，地圖還會出錯。呂先生多次聯系該公司反映情況，對方都不予處理。

　　最后，呂先生投訴到12315，要求商家給予導航升級解決問題，或者退還導航儀的錢。經協商，商家給呂先生更換了新的導航地圖。

內存發生故障

　　今年3月，黃先生花6500元買了一臺導航儀。買來沒多久，黃先生發現，導航儀內存卡出現問題，而且車的電池還出現沒有電的現象。

　　經工作人員檢測，黃先生所買的導航儀內存卡有問題，因此才導致車輛電池故障。

　　◎新聞背景

　　據央視《每周質量報告》報道，國家通信導航設備質量監督檢驗中心選取國內13個主流廠家、18個型號的衛星導航產品，在全國19個地區開展了實際認證檢測。結果顯示，僅有3個廠家5款產品通過了認證檢測，通過率不足30%。

業內揭秘

更新太慢常出錯賣給好車就漲價

　　昨日，廈門從事10多年汽修工作的行家莊先生告訴記者，他經手的導航儀最常見的問題，就是繞路。除此之外，導航儀市場還存在價格混亂等現象。

更新速度慢

　　莊先生告訴記者，他經手的導航儀中，繞路是最常見的問題，其次則是反應慢，而機身出現問題的倒是很少。不過，導航儀一般只保修一年，一年后質量就很難保證。

　　莊先生說，繞路一般是由于地圖升級的速度沒有趕上道路更新的速度，這也是指錯路出現的原因。“有新路出現，還未更新的導航儀可能會按原來的路走。”

　　“導航儀只有藍牙好用，其他的都不實用。”莊先生坦言。

價格很混亂

　　據莊先生介紹，廈門導航儀市場五花八門，從200元到上千元，應有盡有。而導航儀定價沒有標準，最“坑爹”的是，同一個導航儀，在普通車上安裝和在豪車上安裝，價格相差很多。

　　“比如1000多元的導航儀，給普通面包車裝，也就賺兩三百元利潤。如果換成寶馬車，就要上2000元，利潤最少要多出1000元來。”莊先生說，因此，很多汽修店也都愿意做豪車的生意。（記者向財霞通訊員陳柳茵）

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