泉州洛江商超、企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上銷售迎來新商機(jī)
疫情期間，大多數(shù)商鋪歇業(yè)，市民也都減少出行做好自我防護(hù)，廣大消費(fèi)者紛紛在短時間內(nèi)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”電商平臺線上購物。為助力企業(yè)擴(kuò)展市場，泉州市洛江區(qū)多措并舉，鼓勵企業(yè)利用電子商務(wù)平臺或自建平臺擴(kuò)大線上銷售和服務(wù)。
“無接觸”配送 購物更安心
走進(jìn)大潤發(fā)超市可以看到，采購的市民雖然不多，但多名揀貨員正手持PDA設(shè)備機(jī)，忙著幫線上下單的顧客揀貨，果蔬、肉類等生鮮食品成為市民選購的熱門，“線上買菜”變得稀松平常。
大潤發(fā)人力資源部負(fù)責(zé)人朱一峰介紹，“我們線上銷售有兩個模塊，一塊是我們大潤發(fā)自己的APP叫‘大潤發(fā)優(yōu)鮮’，另一塊我們跟阿里、淘寶合作，在手機(jī)淘寶上面有個模塊叫‘淘鮮達(dá)’，線上銷售的品項以快消品和生鮮為主。”
本著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，揀貨員根據(jù)訂單要求從不同區(qū)域?qū)⑸唐费b進(jìn)特定包裝袋，隨后送往快揀倉包裝區(qū)域驗貨，逐一查驗商品條碼確認(rèn)無誤后，訂單商品才能交到第三方騎手手中進(jìn)行配送。“同時我們按照要求每天做好員工和環(huán)境的衛(wèi)生消毒消殺，第三方的騎手我們也相應(yīng)的提供防護(hù)設(shè)備。”朱一峰說道。
疫情期間，大潤發(fā)超市洛江店線上日均訂單同比增長105%，1月25日至2月20日期間線上訂單總量1.17萬單，總金額達(dá)147.68萬元。
除了鼓勵傳統(tǒng)商超通過自建平臺、小程序或與阿里、京東等平臺合作，開設(shè)“網(wǎng)上超市”，區(qū)商務(wù)局還積極引導(dǎo)轄區(qū)商超，探索發(fā)展社區(qū)“集采集送”模式。
目前，大潤發(fā)超市正在積極對接街道社區(qū)、物業(yè)小區(qū)及各類企業(yè)微信群，推廣集采送貨到廠、到社區(qū)、到小區(qū)物業(yè)等業(yè)務(wù)，在進(jìn)一步增加銷售額的同時更好地服務(wù)周邊群眾。
全程“無縫透明” 購物更放心
近日，在天嬌婦幼衛(wèi)生用品有限公司的貨物倉庫內(nèi)看到，工作人員正忙進(jìn)行貨物貼標(biāo)、搬運(yùn)、裝箱等收尾工作，等待物流運(yùn)輸。
“由于疫情影響，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，目前企業(yè)訂單量是春節(jié)前的5倍左右。”天嬌婦幼衛(wèi)生用品有限公司銷售總監(jiān)李凱介紹道。
疫情期間，公司通過公眾號外掛鏈接和小程序進(jìn)行銷售，滿足疫情期間客戶的購物需求。“客戶在我們自建的平臺上下單以后，我們通過后臺把單傳輸給倉庫，倉庫在接到訂單的24小時之內(nèi)保證貨物出庫，通過快遞寄到客戶指定的地方，分發(fā)到全國各地消費(fèi)者的手中。”李凱表示。
值得一提的是，公司還建立了全程可追溯系統(tǒng)，客戶只需掃描包裝箱上的二維碼，就可查詢產(chǎn)品的原材料、含量、產(chǎn)地、出庫時間等信息，做到購物全程“無縫透明”，讓消費(fèi)者更加放心。
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