為幫助新型冠狀病毒感染的肺炎疫情給有可能給洛江區未成年人造成的不良心理影響，更好地呵護未成年人心理成長，洛江區委文明辦決定由洛江區校外未成年人心理健康輔導站開通心理援助熱線，面向全區因受疫情影響而產生焦慮、恐慌、失眠等需要情緒疏導和心理援助的未成年人或其家長提供免費線上心理援助輔導，有需要的洛江區未成年人或家長可以通過電話、微信、QQ或是郵件等多種線上形式與專業心理咨詢師取得聯系，接受有效的心理輔導援助。

　　一、舉辦單位

　　指導單位：洛江區委宣傳部

　　主辦單位：洛江區委文明辦

　　承辦單位：洛江區校外未成年人心理輔導站、 泉州市旭龍社會工作

　　二、服務對象

　　洛江區內未成年人及其家長

　　三、服務內容

　　1.疫情期間，無法與家人團聚，內心感到苦惱和擔憂。

　　2.疫情期間，無法外出進行正常社交、學習，情緒低落，內心抑郁。

　　3.住所附近出現確診或疑似病例，或者親朋好友被懷疑或確診新型冠狀病毒感染的肺炎，內心恐慌。

　　四、心理援助方式

　　心理援助熱線：18050956298（微信同號）

　　網絡心理輔導：QQ：7369503 微信號：18050956298

　　電子郵箱：7369503@qq.com

　　五、線上值班老師聯系方式

　　劉玉玲（國家二級心理咨詢師）15860905860（微信同號）

　　林盛華（國家二級心理咨詢師）13799571976（微信同號）

　　吳清芳（國家三級心理咨詢師）13600738515（微信同號）

　　時間：以上線上咨詢途徑于2020年2月2日正式開通，開放時間為每天9時至18時。工作時間及時回復，非工作時間三小時內響應，開放時間暫定三個月。

　　防控疫情心理小貼士

　　（一）給家長的

　　1.規律作息穩定生活，進行一些室內休閑娛樂活動。正常、規律、健康的生活作息非常重要，適當的休息，盡量保持生活的穩定性。合理安排飲食，多喝水、保證新鮮水果蔬菜攝入、將肉蛋魚奶等動物性食物加熱熟透。在不外出的情況下，可以適度選擇家中的娛樂活動，保持適度、適合自己的體育鍛煉活動，例如，玩一些不費腦的小游戲，多運動，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物體，泡泡熱水澡或沖澡，甚至做做家務，將家里裝扮出新年的氣氛，和朋友家人聊天。

　　2.不要過度刷手機新聞，接收太多信息會加重恐慌情緒。科技不斷發展，不同于當年的非典。現在我們可以從不同的途徑了解信息，打開手機，各種信息層出不窮，讓我們無所適從，徒然增加自己的焦慮恐慌情緒，影響自己心情。日常生活中，要學會放一放，可以每天定時查看手機新聞，而不是每分每秒都在刷屏。

　　3. 正視并接納自己的情緒，包括焦慮、害怕、憤怒等。首先，要正視自己的焦慮和恐懼情緒，面對未知的病毒，我們很難做到淡定。由于這次新型冠狀病毒是全新的病毒，會讓很多人感到難以預防。所以，當我們在這樣的大事件中，只要作為一個社會的人，都會自然地出現一些情緒的反應，是非常正常的。允許自己哭一哭，允許自己有這樣的情緒，不要嚴苛要求自己。家長和其他照顧者可以幫助孩子通過對話、寫作、畫畫、玩樂以及歌唱的方式來表達自己的情緒。大部分孩子都會想要談論那些讓他們感到焦慮和壓力的事情，那就讓他們說吧。接納他們的感受，并且告訴他們：感受到傷心、不安或者壓力都是完全可以的。哭泣也是一-種緩解壓力和哀傷的常用方式。

　　4.盡量不要強迫孩子討論傳染病疫情或者投入到傾訴性的活動中去。雖然大部分孩子都可以很輕易的談論起疫情，有些孩子可能會感覺到驚恐。甚至有些孩子會在談論疫情、聽到他人談論疫情，或看到疫情相關的藝術作品時感覺到更加的焦慮和緊張。允許孩子選擇遠離這些活動，并且緊密關注他們任何感到痛苦的跡象。

　　5. 讓孩子知道您是在關心他們的，跟他們一起做一些特殊的事情；確保用不過于打擾的方式查看他們的狀況，讓日常行為保持一致，比如做功課和一起做游戲。

　　6.成人可以幫助兒童和青少年意識到傳染病爆發也可以有好的一面。英勇的行為，前往協助應對傳染病爆發的家人和朋友，那些采取預防疾病擴散行動（比如勤洗手）的人們，都是很好的例子。他們可以給那些生病了的或者失去親人的人們寫一些關愛信。他們也可以組織一場為受感染地區收集醫療物資的行動。

　　（二）給孩子們的

　　1.要正視和接納自己的焦慮和恐懼情緒。面對危機我們都是很難做到泰然處之，因此有不良情緒是很正常的。

　　2.主動了解醫學相關知識，同時學會判斷和篩選信息來源和真實性。當我們有點焦慮的時候，沒關系，讓我們行動起來，閱讀專業網站的科普知識。對于一些非官方的信息，要學會辨別信息準確性和真實性。

　　3.定時關注新聞和官方信息。信息的快速傳播和層出不窮，有利有弊。過度地閱讀和關注會影響我們的心理健康。持續“刷屏”可以改為定時查看。

　　4.多和家人朋友交流，適度轉移注意力。多和家人朋友聊聊天和互動，雖然我們避免聚會，但并不是避免交流。當我們把過度關注疫情的注意力轉移到愉快放松的事情時，可以有效緩解我們的不良情緒。