根據(jù)市、區(qū)關(guān)于“強(qiáng)基促穩(wěn)”三年行動(dòng)和“XIN”行動(dòng)有關(guān)部署，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育“為民服務(wù)解難題”的具體要求，洛江區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心緊盯安置房不動(dòng)產(chǎn)權(quán)“辦證難”“多次往返”“辦理時(shí)間長(zhǎng)”等“痛點(diǎn)”，創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)同，多措并舉加快推進(jìn)安置房辦證，讓群眾“安心”“安住”安置房。

　　摸清底數(shù) 理清思路

　　洛江區(qū)自然資源局根據(jù)洛江區(qū)實(shí)際情況，“量身定制”《安置房辦證情況調(diào)查表》下發(fā)至區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處及各安置房開發(fā)建設(shè)主體，對(duì)洛江區(qū)安置房項(xiàng)目辦證情況進(jìn)行初步調(diào)查摸底，全面梳理各安置房項(xiàng)目辦證情況及存在問題。

　　隨后，結(jié)合初步摸底情況，實(shí)地走訪了有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦證小組、安置房建設(shè)單位及稅務(wù)部門，進(jìn)一步了解相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安置房辦證存在的問題。同時(shí)，積極與其他縣市區(qū)交流安置房辦證經(jīng)驗(yàn)，并組織經(jīng)辦人員前往市不動(dòng)產(chǎn)中心安置房辦證科室學(xué)習(xí)，對(duì)標(biāo)對(duì)表，理清思路，決定嚴(yán)格遵循“尊重歷史、便民利民、分清責(zé)任、依法處理”的原則，分門別類，先易后難，逐步推進(jìn)安置房登記發(fā)證工作。

　　通力協(xié)作 攻堅(jiān)克難

　　專門成立以區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，區(qū)自然資源局主要領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，自然資源、規(guī)劃、住建、人防、生態(tài)環(huán)境、消防、稅務(wù)等部門以及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的洛江區(qū)安置房登記發(fā)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會(huì)議研究解決安置房登記發(fā)證過程中遇到的問題，建立安置房不動(dòng)產(chǎn)權(quán)辦證部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和責(zé)任分解制度。多次召開專題會(huì)議解決安置房辦證過程遇到的困難問題。出臺(tái)《洛江區(qū)安置房登記發(fā)證工作實(shí)施方案》，簡(jiǎn)化辦證材料，進(jìn)一步完善安置房不動(dòng)產(chǎn)權(quán)辦證規(guī)程。

　　靠前服務(wù) 主動(dòng)作為

　　洛江區(qū)自然資源局積極靠前服務(wù)、主動(dòng)跟蹤，積極與項(xiàng)目業(yè)主單位進(jìn)行溝通，主動(dòng)提供安置房分戶辦證指南和相關(guān)表格，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、解疑釋惑。區(qū)自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心先后多次聯(lián)合區(qū)稅務(wù)局、萬投公司、萬安街道深入橋南花苑、前埭陽江等安置小區(qū)，一方面利用小區(qū)業(yè)主微信群、公告欄、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，宣傳安置房辦證相關(guān)政策和辦理流程；另一方面，還組織工作人員現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)安置房辦證相關(guān)政策和辦理流程宣傳資料，接受安置小區(qū)住戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢。截至目前，分發(fā)宣傳資料1300余份，現(xiàn)場(chǎng)接受安置戶咨詢超過100人次。使群眾對(duì)安置房辦證工作有更全面、清楚的認(rèn)識(shí)，提高了辦證的主動(dòng)性和積極性。

　　專窗受理 快速出證

　　為提升安置房辦證效率和服務(wù)質(zhì)量，專門成立由項(xiàng)目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、項(xiàng)目拆遷指揮部、房屋征收單位和安置房建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主抽調(diào)人員組成的收件小組，在區(qū)行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記窗口特別專設(shè)安置房辦證收件窗口，負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集安置房辦證申請(qǐng)材料。通過集中受理，統(tǒng)一代辦為安置房業(yè)主辦證提供便利，安置房業(yè)主只需按照流程圖一次性提供查房、繳稅、辦證材料給代辦單位即可。為安置房項(xiàng)目首次登記及分戶登記開辟“綠色通道”，采取“容缺預(yù)審”和“預(yù)收件”方式，對(duì)辦證材料、圖紙預(yù)先審核，提前介入服務(wù)，專人協(xié)助辦理，全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，快速受理辦結(jié)，最大限度縮短登記辦證時(shí)間，安置房項(xiàng)目首次登記1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，轉(zhuǎn)移（分戶）登記3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　緊盯痛點(diǎn) 解民之憂

　　為切實(shí)提升辦事安置戶的體驗(yàn)感和獲得感，避免安置戶多跑路，區(qū)自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心完善軟件應(yīng)用和信息共享，整合相關(guān)數(shù)據(jù)，推出“短信通知領(lǐng)證”和“安置房辦證網(wǎng)上申請(qǐng)”便民服務(wù)。安置戶可通過網(wǎng)上自行申請(qǐng)、不動(dòng)產(chǎn)中心內(nèi)網(wǎng)審理，并在不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書繕證完成后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)發(fā)送短信告知安置戶領(lǐng)證時(shí)間，不需要安置戶支付任何費(fèi)用。同時(shí)，區(qū)自然資源局通過簡(jiǎn)化安置房補(bǔ)辦出讓手續(xù)、抵押手續(xù)等措施，推動(dòng)安置房上市交易。

　　洛江區(qū)已組織橋南花苑、琯頭新村等條件較為成熟的安置小區(qū)辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，并在持續(xù)推進(jìn)安置房轉(zhuǎn)移（分戶）登記發(fā)證工作。截至目前，共辦結(jié)安置房首次登記1宗，轉(zhuǎn)移（分戶）登記490宗，二手交易52宗，抵押登記14宗。（曾巧玲 黃溦）