海爾冰箱包攬全國家電服務競賽前三甲成行業標桿

來源:閩南網 2013-10-31 14:50 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　“更高級、更精密、更尖端，培養高精尖的技術型人才成為了推動行業技術創新和實現科技成果轉化不可缺少的重要力量！”日前，由人社部中國就業培訓技術指導中心、中國財貿輕紡煙草工會、共青團中央，中國商業聯合會、中國家用電器服務維修協會共同舉辦的“金剛鉆杯”第五屆全國家電服務業職業技能競賽圓滿結束，海爾冰箱金牌服務工程師一舉包攬個人和團隊的冠、亞、季軍獎項，成為行業公認的服務標桿。

家電競賽表演“瓷器活”

　　相信有不少人認為，家電服務沒有技術含量，其實不然，這一類工作其實擁有非常高的含金量，工作人員不僅要練得一手好技巧，還要精通在常人看來極難入門的家電行業理論知識。家電服務相比很多行業來說，更符合“瓷器活”的工作定位。

　　家電制服務也是“瓷器活”，那么從業人員的科研能力和技術成為了考核的唯一標準，而“金剛鉆杯”全國家電服務也職業技能競賽則成為了最權威職業技能競賽。據大賽組委會介紹，本屆競賽是第五屆，在之前的四屆競賽中，共有超過一百家企業，近萬支代表隊，三萬多名行業技術精英參與，是中國最權威的職業技能競賽。

　　有關專家表示，高技能人才是推動技術創新和實現科技成果轉化不可缺少的重要力量。面對先進制造業、現代服務業的高速發展和協調互動，家電服務業更需要迅速提升員工的服務質量和綜合素質。

海爾金牌工程師包攬前三甲

　　據了解，本屆家電服務業職業技能競賽分為“金剛鉆·電冰箱裝調服務技能競賽”和“金剛鉆·吸油煙機維修服務技能競賽”。包括企業選拔賽和行業全國總決賽兩個階段，經過理論考試和實操比賽及問答單個環節，最終評選出本次競賽的冠軍獎項。海爾冰箱金牌服務工程師在理論考試和實操比賽中表現優異，一舉包攬冠、亞、季軍，成為行業公認的服務標桿。

　　據海爾相關負責人介紹，為了更好地服務用戶，海爾始終堅持在全國開展金牌工程師育成計劃，目前擁有一大批金牌工程師為全國消費者提供服務，并贏得了用戶們的良好口碑。據互聯網消費調研（ZDC）發表的冰箱市場最新的分析報告顯示，海爾冰箱以33.6%的關注比例領跑行業，比第二、三、四名的總額還要高，繼續領銜最受消費者滿意的品牌。

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