海爾——家電業(yè)“飛天”傳奇的締造者

　　閩南網(wǎng)7月3日訊 對(duì)中國而言，將宇航員送入太空已不是什么難事，但是將冰箱送上太空還是第一次。這一家電飛天傳奇的締造者正是全球白電第一品牌海爾。

　　2012年6月16日，全球首個(gè)由企業(yè)自主研發(fā)的航天冰箱搭載神舟九號(hào)飛船順利升入太空，這也標(biāo)志著海爾成為全球唯一具備航天冰箱研制能力的家電企業(yè)。

　　同時(shí)，航天冰箱飛天開創(chuàng)了中國載人航天史上的新紀(jì)元，中國成為繼美、俄之后第三個(gè)獨(dú)立掌握航天冰箱技術(shù)的國家。

　　以最短時(shí)間成為全球白電第一品牌并實(shí)現(xiàn)冰箱、洗衣機(jī)億級(jí)產(chǎn)銷規(guī)模后，海爾成為全世界眼中的“傳奇”，被看作中國家電企業(yè)的形象代言人。而當(dāng)全球還在為海爾的逆勢(shì)飛速發(fā)展大為驚嘆時(shí)，海爾航天冰箱成功飛天再次吸引了全世界關(guān)注的目光——海爾不僅演繹了家電業(yè)市場(chǎng)開拓的傳奇，還締造了家電業(yè)的飛天傳奇，掌握了技術(shù)領(lǐng)域的“制空權(quán)”。

　　任何企業(yè)的成功都離不開消費(fèi)者的支持，而獲得消費(fèi)者認(rèn)可的最直接也是最有效的途徑就是滿足并創(chuàng)造用戶需求。無論是汽車界的寶馬、手機(jī)界的蘋果、IT界的微軟還是日化用品界的寶潔等世界知名品牌，它們無一例外都是憑借全球用戶的支持而成為今日行業(yè)領(lǐng)袖的。作為全球家電業(yè)的領(lǐng)軍品牌，海爾堪稱創(chuàng)造用戶需求的典范，全球范圍內(nèi)的本土化創(chuàng)新使其成為受全球不同地區(qū)消費(fèi)者認(rèn)可的“本土品牌”。

　　澳大利亞居民Rachel對(duì)海爾集團(tuán)推出的法式對(duì)開門冰箱贊不絕口，“這款冰箱的獨(dú)特設(shè)計(jì)給我?guī)砹顺鯇こ５氖褂皿w驗(yàn)，超過了以往我所使用過的任何品牌的產(chǎn)品，因此我樂于向周圍的人推薦。”這位生活在悉尼西南部巴斯山地區(qū)的居民不僅是海爾集團(tuán)產(chǎn)品的忠實(shí)用戶，還做起了義務(wù)“宣傳員”。而一位德國消費(fèi)者則表示“海爾的太陽能熱水非常好用”，他感到非常滿意，“決定給女友的家里也裝一套”。委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)查韋斯總統(tǒng)也發(fā)表言論指出，“海爾在委內(nèi)瑞拉的銷售非常好，符合委內(nèi)瑞拉人民的生活習(xí)慣”，并向委內(nèi)瑞拉及古巴消費(fèi)者推介海爾冰箱、洗衣機(jī)、灶具等產(chǎn)品。

　　有需求，有技術(shù)，才會(huì)有產(chǎn)品。消費(fèi)需求為技術(shù)創(chuàng)新指明方向，而技術(shù)創(chuàng)新則是滿足消費(fèi)需求的堅(jiān)實(shí)后盾，脫離技術(shù)與需求的產(chǎn)品創(chuàng)新都是難以獲得市場(chǎng)認(rèn)可的。在全球家電業(yè)，海爾是率先轉(zhuǎn)型為“消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”發(fā)展模式的企業(yè)，這使其在滿足消費(fèi)需求及技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域都走在全球最前沿。對(duì)此，IEC/TC61主席DerekJohns曾表示，“海爾總是站在距離用戶最近的地方去創(chuàng)新，研發(fā)的技術(shù)總能滿足市場(chǎng)需求。”

　　最近的案例是今年IEC洗衣機(jī)國際標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)上，海爾集團(tuán)提報(bào)的三項(xiàng)分別涉及不用彎腰取衣的復(fù)式滾筒洗衣機(jī)、寬水壓洗衣機(jī)以及mini洗衣機(jī)的技術(shù)提案全部被大會(huì)采納，成為本屆大會(huì)提案數(shù)量最多的企業(yè)。IEC家用洗衣機(jī)設(shè)備分委會(huì)主席托馬斯·黑格爾斯評(píng)價(jià)道，“海爾從消費(fèi)者角度提出了這種創(chuàng)新的提案，給企業(yè)和消費(fèi)者帶來了雙贏的結(jié)果；從性能角度看，海爾的提案解決了目前全球企業(yè)遇到的難題。”

　　相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止目前，海爾已累計(jì)提報(bào)80項(xiàng)IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中無粉洗滌技術(shù)、防電墻等27項(xiàng)提案已經(jīng)正式發(fā)布成為國際標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施。憑借全球領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力，海爾在國際標(biāo)準(zhǔn)制定領(lǐng)域掌握了越來越多話語權(quán)，家電業(yè)主導(dǎo)者地位凸顯無疑。值得一提的是，海爾領(lǐng)先技術(shù)的大規(guī)模市場(chǎng)化應(yīng)用已為全球消費(fèi)者帶來全新、便捷的家電使用體驗(yàn)，影響了全球消費(fèi)者的家居生活方式。

　　通過海爾在消費(fèi)者生活中扮演的角色不難發(fā)現(xiàn)，擁有全球領(lǐng)先技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新能力的海爾所提供的早已不是一件單純的產(chǎn)品，也不是簡單的電器，而是提供了一種高科技、高品位、高品質(zhì)的生活方式，體現(xiàn)了一種新的生活態(tài)度。

　　由于采用領(lǐng)先的全風(fēng)冷技術(shù)，海爾無霜三門冰箱實(shí)現(xiàn)冷凍、冷藏、保鮮三門全無霜，徹底終結(jié)了冰箱結(jié)霜時(shí)代；針對(duì)消費(fèi)者對(duì)洗衣機(jī)噪音大的抱怨，海爾創(chuàng)新出應(yīng)用全球最領(lǐng)先“S-DPlus”芯變頻技術(shù)的水晶系列滾筒洗衣機(jī)，達(dá)到目前行業(yè)所能實(shí)現(xiàn)的最低噪音值；由于捕捉到節(jié)能、靜音、速冷成為消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的最迫切需求，海爾推出省電59.3%的寬帶無氟變頻空調(diào)，充分滿足了消費(fèi)者對(duì)高效節(jié)能空調(diào)的要求……在全球領(lǐng)先技術(shù)支撐下，海爾為全球消費(fèi)者提供了最能滿足需求的解決方案。

　　滿足一個(gè)國家、一個(gè)區(qū)域消費(fèi)者的需求容易，但要得到全球不同地區(qū)消費(fèi)者的認(rèn)可卻絕非易事。海爾能夠做到這一點(diǎn)充分彰顯了其在全球業(yè)界的領(lǐng)先地位與全球第一競爭力，同時(shí)也體現(xiàn)出海爾商業(yè)模式、創(chuàng)新體系與創(chuàng)新機(jī)制的全球領(lǐng)先性。在需求驅(qū)動(dòng)型模式的指導(dǎo)下，海爾搭建起開放性的全球資源整合平臺(tái)，從根本上保證了海爾持續(xù)的技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

　　如今，海爾在中國、亞洲、澳洲、歐洲、美洲新成立的五大研發(fā)中心使其成為全球技術(shù)資源整合最迅速的企業(yè)，同時(shí)，海爾在歐美亞等地區(qū)建立起集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造于一體的“三位一體”布局，依托這一完善的全球布局與創(chuàng)新體系，海爾能夠快速收集市場(chǎng)需求，并整合行業(yè)頂級(jí)專家及研發(fā)資源進(jìn)行技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，成為全球白電技術(shù)創(chuàng)新的策源地。

　　以亞洲研發(fā)中心為例，在日本空調(diào)變頻研發(fā)中心成立期間，海爾空調(diào)快速整合日本一流變頻技術(shù)研發(fā)專家，成功研發(fā)出達(dá)到國際領(lǐng)先水平的“寬帶無氟變頻技術(shù)”，相比普通變頻空調(diào)節(jié)省能耗高達(dá)59.3%，是目前全球已知的最省電空調(diào)。此外，歐洲研發(fā)中心研發(fā)的原創(chuàng)抽屜式意式三門冰箱以在全球的風(fēng)靡之勢(shì)引發(fā)全球業(yè)界集體模仿。

　　全球最專業(yè)、最領(lǐng)先的研發(fā)中心，領(lǐng)先的掌握技術(shù)與需求的速度和能力最終奠定了海爾在全球白電產(chǎn)業(yè)界的引領(lǐng)者地位。連續(xù)三年蟬聯(lián)全球白電第一并獨(dú)攬八項(xiàng)世界第一的業(yè)績，再次昭示了海爾全球白電市場(chǎng)的絕對(duì)主導(dǎo)者形象。而當(dāng)前海爾航天冰箱在成功飛天，無疑是全球白電產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的事件，這也彰顯出海爾這個(gè)家電業(yè)“飛天”傳奇締造者無可爭議的全球第一技術(shù)與品質(zhì)實(shí)力。