16日上午,豐澤區舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區委書記徐情根到區信訪調解中心現場接訪群眾,協調解決信訪問題。區領導韓衛華、陳政實參加。

接訪過程中,徐情根仔細查看信訪內容,與來訪群眾面對面交流,耐心傾聽訴求,詳細了解群眾反映問題的來龍去脈,悉心解釋相關政策,并征求到場人大代表、政協委員、律師的意見建議,與參與接訪的相關部門、屬地街道等相關單位負責人探討研究解決問題的途徑。
當天上午,徐情根接待了多批到訪群眾,就東海街道東梅社區杜先生反映“其住所隔壁小區種植的大樹無人打理,樹根蔓延影響自家住房”、豐澤街道前坂社區蔡先生反映“因市政道路改造,路面破壞未修復影響出行”等問題,逐一作出解釋和答復,當場提出解決方案。
徐情根指出,群眾反映的問題與日常生活息息相關,事關他們的切身利益。相關部門和責任單位要找準癥結,多措并舉,依照政策法規妥善處置;既要限時辦結,又要抓好跟蹤落實,及時向群眾反饋辦理進度,確保群眾反映的問題得到有效解決,切實為群眾排憂解難。