近日,豐澤區舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區長高金全到區信訪調解中心現場接訪群眾,協調解決信訪問題。區領導韓衛華、曾國家參加。
接訪中,高金全認真查看信訪內容,耐心傾聽群眾訴求,詳細了解所反映問題的來龍去脈,并征求到場人大代表、政協委員、律師的意見建議,與參加接訪的區直部門、屬地街道等相關單位負責人現場研究解決辦法。
當天,高金全共接訪三批到訪群眾,就東海街道后厝社區黃女士反映因社區拆遷不能回遷戶口影響孩子入學、北星社區黃先生反映小區頂樓漏水影響自家住房、濱城社區許女士反映其住所邊的商業廣場貨梯機房噪音擾民等問題,一一進行協調和答復。
高金全強調,對于群眾提出的合理訴求,要依照法律法規和現行政策,明確責任單位,限時辦結,并強化跟蹤督導,確保問題及時得到妥善處置;舉一反三,加強信訪群眾反映同類問題的排查處理,盡力為居民群眾解決難題。對于需要通過法律渠道解決的問題,要耐心引導群眾通過法律途徑解決。對于不符合法律政策的問題,相關部門要及時做好政策宣傳解釋工作。