豐澤區行政服務中心推出“智能電子告知單”便民新舉措

來源:看豐澤 2020-07-23 17:21 http://www.xbkwei.com/

　　為持續深化“放管服”改革，推進“智慧豐澤”項目建設，推動民生“XIN”行動，豐澤區行政服務中心在全省首創“智能電子告知單”便民新舉措。

　　過去，窗口一次性告知單停留在紙質手填或固定格式印刷，不僅耗時耗力，還不能全面準確告知問題，且群眾容易對窗口工作產生誤解。

　　現在，豐澤區行政服務中心創造性推出“電子一次性告知單”，工作人員及智慧政務技術團隊深入調查分析，通過遍及窗口的多功能一體機，實現了申報事項量身定制“一事一單”，準確告知事項不能受理的原因詳情，實現了告知單電子化智能化，讓辦事群眾更清楚了解缺少材料細節或相關事宜，還能通過手機“微服務”隨時隨地查看告知單內容，為群眾補齊補正材料提供了更貼心更便捷的服務。

　　未來，豐澤區行政服務中心將深度對接智慧政務海量數據庫，依托大數據智能分析系統，收集“電子告知單”數據信息，實現審批申報材料疑難“云分析”，為辦事群眾提供個性化服務。

　　智能電子告知單優勢

　　個性定制：通過窗口多功能一體機，窗口人員根據辦理實際出具告知清單，針對性極強，與服務對象核對清楚，詳盡解答事項疑難，任何材料修改細節均可體現在告知單上，告知信息體貼細致。

　　精準高效：窗口人員能通過點選欠缺的材料和常見問題說明模板，能快速精確填寫并生成電子告知單，減少服務對象等待時間。

　　有效核定：窗口人員與服務對象核定一致，由服務對象在互動屏簽字確認，保障申報材料修改建議傳達到位，有效避免雙方誤解分歧。

　　便捷查閱：告知單同步推送至微信個人賬戶，手機輕輕一點，便可隨時隨地查閱事項申報材料修改核對細節，完勝紙質告知單。

　　全面監督：推行“一事一單”，系統每月自動統計各窗口在崗率、叫號率、一次性告知率、滿意率、非平臺辦件量等，綜合評價情況納入窗口人員績效考核體系，全方面監管窗口辦事效率。

原標題：全省首創！豐澤推出“智能電子告知單”服務，讓群眾辦事明明白白

責任編輯：連培煌