晉江市旅游局官博遭“炮轟”后學習“微博之道”

來源:閩南網 2013-05-07 10:15 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

晉江市旅游局以廈門鼓浪嶼作官方微博頭像引爭議牽引出泉州市其他縣市級旅游局單位不少僵尸官微

　　閩南網5月6日訊這幾日，因為“僵尸官博”、使用廈門鼓浪嶼作為微博頭像的風波把晉江市旅游局的新浪官方微博——“@晉江市旅游局”推到風口浪尖，遭到網友們的“炮轟”。

　　今天下午，閩南網記者從晉江市旅游局了解到，目前他們正在積極采取補救措施，希望能將這個危機化為轉機。

補救：開始更新微博積極學習經營之道

　　晉江市旅游局局長黃志榮在接受閩南網記者采訪時說：“事情發生以后，我們也在積極補救，包括4日當晚就立即更換了微博頭像，并通過微博向網友們道歉。接下來我們將慢慢利用這個平臺做更多的事情，加強對晉江旅游景點的宣傳。同時，我們還將安排專門人員負責這個微博的運作。”

　　據了解，微博“@晉江市旅游局”開通于2011年6月，但晉江市旅游局新的領導班子2011年7月才上任，所以很多人對這個官方微博感到陌生。“我們正在研究接下來要如何宣傳以及如何做好旅游資源的推介工作。明天，我們局還邀請了專家授課，教大家如何管理好微博。”晉江市旅游局副局長陳晶晶這樣告訴閩南網記者。

　　今天18點27分，“@晉江市旅游局”的微博更新了第3條微博。微博內容：“晉江是一個有故事的地方——千年古邑、著名僑鄉、品牌之都…….晉江市旅游局帶你走近你不一定知道的晉江。”該條內容以長微博的形式對晉江旅游資源進行整體介紹，并附以《晉江市旅游資源分布圖》。

　　網友“珍豪呷芒果爽土筍凍”評論道：“有批評有進步，好樣的！請為老家安海旅游多宣傳宣傳，安海安平橋，龍山寺值得推廣。”

　　網友“@茶語道心”也轉發了該條微博。他說：“有所行動了，支持！”

借鑒：分類處理信息建立微博考核機制

　　閩南網記者瀏覽了幾個相關的政務微博，發現整體的經營情況并不理想，但也有例外的，比如泉州市市政公用事業管理局（以下簡稱“泉州市政”）的新浪微博，“@泉州市政”就經營得有聲有色。

　　該微博注冊于2012年1月，于2月份認證，至今擁有6000多名粉絲。

　　泉州市政的小陳是專門負責“@泉州市政”微博的工作人員。每天，“@泉州市政”大約能收到300多條熱心網友的微博。小陳告訴閩南網記者，對于網友的提供的信息，他們分兩類處理：屬于泉州市政職能范圍內的微博，他們會第一時間處理，分解任務，通知各個負責的部門；對于政職能范圍外的，他們也會幫忙轉告給其他單位，并私信給網友，告知具體情況。小陳說，他們很樂意幫助大家解決問題，讓泉州各個方面都好起來。

　　“我每天起床第一件事就是看微博。一般都是早上8點半開始發微博，下班以后會發一些傳遞正能量的東西，周末我們也會發一些比較緊急的通知或者正能量的微博。”

　　“@泉州市政”微博下設11個直屬微博，包括“@市政環衛”、“@泉州西湖”、“@泉州市園林局”等等。閩南網記者逐一翻閱了這11個微博，并未發現“僵尸官博”的情況，每一個微博都在進行日常更新。

　　平時，“@泉州市政”跟這11個直屬微博也會進行互動。據小陳介紹，泉州市政還專門建立了臨時的微博考核機制，從信息的發布、回復、態度是否客觀等進行考核。

　　“接下來我們還會繼續維護好這個微博，除了更主動發布民眾需要的信息外，還將組織網友座談會、微訪談等活動。‘@泉州市政’不單單是一個微博，是我們單位了解市民、大家了解市政的小窗口。歡迎大家繼續關注泉州市政的微博，也歡迎對我們的問題進行批評指正。”小陳這樣告訴閩南網記者。（閩南網記者陳玉玲）

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