閩南網8月9日訊 為落實省委、省政府打響“清新福建”的要求,即日起,海都報推出“曝光景區亂象 樂享‘清新福建’”專欄,開通互動平臺(電話:95060,或關注海峽都市報官方微信、微博),邀您舉報在旅游過程中看到的、經歷的亂象,共同探討景區管理、服務、建設的提升之道。重大線索最高將給予3000元的獎勵。

武夷山景區被嚴重警告,艄公庸俗講解也是亂象之一
以土樓為故事背景的動畫電影《大魚海棠》的熱播,讓不少觀眾對位于福建的“中國古堡”心馳神往,永定·南靖土樓景區,借著這股東風,又火了一把。
可這干柴烈火才剛點起,就被狠狠地澆了盆冷水。國家旅游局8月3日通報,嚴重警告3家5A級景區,永定·南靖土樓景區赫然在列,與其一道榜上有名的,是我省另一著名的旅游目的地——武夷山。
景區存在的問題,已無須贅述,每位游客都有切身感受。之所以釀此惡果,國家旅游局在通報中,一針見血地點明了原委:“少數景區在進入5A景區序列后,降低了標準,放松了要求,疏于管理,導致景區的管理水平、服務質量和生態環境明顯下降。”
景區管理失范、安全隱患嚴重、服務功能退化,一幅幅美麗畫卷為何被玷污?有的因為建設伊始就缺乏系統規劃、長遠考慮;有的因為“躺在功勞簿上吃老本”,不思進取、坐享其成;還有的因為只重視宣傳包裝,忽略了“內功”修煉,金玉其外、敗絮其中。
5A,是旅游景區最高榮譽,代表著世界級旅游規格,含金量不言而喻。但是,當這塊金字招牌都不再是品質的保障時,還有哪些景區值得老百姓信任?價格欺詐、衛生臟亂、設施陳舊、秩序混亂……誠然,導致“開心出門,敗興而歸”的,有游客自身不文明因素,但景區責任更大,頑疾的存在,與治理的“疲軟”有直接關聯。
“八山一水一分田”的福建得天獨厚,旅游資源豐富,是上天的恩賜,也是所有人共同的財富。景區的建設者、監管者、經營者,若只把它當成“搖錢樹”,當成面子工程、政績工程,忽視甚至無視游客的感受和體驗,恐怕下一次,就不再是“警告”而已了。
這樣的問題,已經引起了省委、省政府的高度重視。8月4日,我省召開提升旅游服務質量、加強旅游市場綜合監管視頻會議。會議要求全省各地要舉一反三,采取有效措施,提升服務質量,加強綜合監管。省政府辦公廳也于近日印發《提升旅游服務質量、加強旅游市場綜合監管實施方案》,提出了“使海內外游客在樂享‘清新福建’中共同締造最美記憶,實現‘自然環境清新、社會環境清新、工作作風清新’”的目標。(海都記者 李拯 鄭靚)
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省內景區亂象
武夷山天價麝香肉
2015年10月,武夷山出現“天價麝香肉”,點菜時口頭告知“48元一份”,結賬時卻變成“48元一兩”,全程都不提供明碼標價的菜單。另外,今年春節,溫州游客章先生和親友去武夷山游玩,乘坐竹筏時,因購票、座位等問題與艄公發生口角,隨后十幾名艄公圍上來,雙方在爭吵中還不斷推搡,章先生一方被對方推倒或踹倒。事發后,警方介入處理,旅游部門要求竹筏公司對相關責任人以及打人者做出處罰。
南靖天價草藥宰客
今年2月14日,在南靖云水謠景區一家門店,每斤價格40元到100元的中藥材“雙腎子”,被賣到1萬元一斤。泉州安溪周先生買了340克“雙腎子”后,銀行卡被刷走6800元。15日,執法部門找到涉嫌高價銷售“雙腎子”的商家,該商家承認聯合藥托進行價格欺詐,并退還周先生6800元。南靖有關景區藥托騙局屢禁不絕,去年立案5起,其中4起已被查處。
鼓浪嶼野導打游客
2013年10月,福州李女士一家七口(有3名兒童)去廈門游玩時,在內厝澳碼頭因拒絕多名當地導游攬客,遭導游持續謾罵。于是雙方起了爭執,有人報警,導游散去,李女士家3人受傷。同年,媒體還曝光鼓浪嶼野導游,對外地游客講解時稱,鄭和是鄭成功他爹,在講解馬約翰雕像時,稱其為“足球巨星”,嚴重誤導游客。事實上,馬約翰是中國近代著名體育教育家,曾任中國田徑協會主席,是清華大學教授,跟“足球巨星”八竿子打不著。馬約翰出生在鼓浪嶼,島上有他的雕塑。(綜合多家媒體報道)