福建省消委會與省工商局發布“五一”消費風險提示

來源:海峽網 2016-04-28 10:05 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　昨日，省消委會與省工商局市場處聯合發布“五一”消費風險提示，其中價格陷阱、虛假宣傳、強制消費等現象比較嚴重。此外，攜程網、途牛網、欣欣旅游網等網站均上榜。

途牛網等網站宣傳與實際價有差

　　隨著“五一”臨近，不少商家會選擇發布一些虛假宣傳來吸引網購消費者。監測人員4月20日在途牛網一活動頁面發現“<方特二期夢幻世界1日游>親子天堂，夢幻樂園，天天發班，方特生日季特價148元起，僅此3天”的宣傳字樣，點擊進去后并未發現宣傳中的148元的一日游產品，取而代之的是218元的標價。

　　監測人員在其他平臺發現了諸多同類問題，如欣欣旅游網一款“五一約惠價1350元起”的“重慶到稻城亞丁雙飛三日游”旅游產品，點擊進入后實際價格卻是2700元。

境外游強制消費警惕“自愿自費”

　　部分經營者為了讓旅游者多消費，往往會選擇發布一些需要自費的項目，強制網購旅游者消費，“境外游”最為多見。

　　監測人員在攜程網、去哪兒網等平臺上均發現，有一些旅游產品雖然標注額外收費項目，客人本著“自愿自費”的原則選擇參加，但仍有不少消費者反映到異地后被強制收取“自愿自費”的項目費用。

　　攜程網一款“曼谷+芭提雅+普吉島8日跟團游”旅游產品，在頁面中宣稱“芭堤雅推薦自費600元，普吉島推薦自費600元，客人本著‘自愿自費’的原則選擇參加”，但監測人員發現有眾多購買此款旅游產品的用戶曾被強制收取自費項目的費用。

　　省消委會工作人員表示，消費者網購時，應注意保留相關證據材料，如宣傳網頁頁面、簽訂的相關合同、購買產品的收據或發票、對相關侵權行為的錄音或錄像等。消費者遇到侵權后，可以向消委會、旅游投訴受理機構或相關行政部門進行投訴。(記者劉世泉通訊員余小靜)

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