共享衣櫥案例分析 每天換新衣？衛生質量引擔憂
原標題：“共享衣櫥”：每天可以穿新衣?
近日，微信朋友圈中關于“共享衣櫥”的討論變得火熱起來。多款新上線的APP瞄準了女性的穿衣需求，紛紛打出“環保時尚，節約開銷”等廣告語，推出全新的租衣服務：“想穿漂亮衣服，又不想花大價錢，用租衣代替買衣!”不少女性對這種互聯網新興服務躍躍欲試。不過，有消費者體驗后告訴記者，實際并非如想象中美好，衣服舊、面料不好、快遞時間久，還擔心衣服的衛生狀況存在問題……
無法做到每天換新衣
記者了解到，“共享衣櫥”的使用群體以年輕女性為主，學生和白領是主力軍。
消費者小劉告訴記者，她是通過朋友圈的一個分享鏈接了解到共享衣櫥的。“我的收入近五成用來買衣服。看到有人推薦‘用租衣代替買衣’，覺得這種方式比較省錢。”小劉說。
小劉在一款共享衣櫥平臺上進行了注冊，并購買了一張18天的體驗卡，價格為68元。“原以為買了卡，可以真正實現每天換不同衣服的夢想，這也是平臺方宣傳中提到的。”但體驗后小劉卻發現，根本無法實現。
“根據平臺規則，消費者要先把衣服寄回，平臺才能寄出新的衣服。郵寄過程需要時間，最快也要隔天到。”記者查詢發現，幾家共享衣櫥平臺上，消費者點評最多的是“時間花費多”。
據了解，不同共享衣櫥平臺的租借費用大多在200元/月左右。消費者小趙告訴記者，一個月里租借過三四次，“一共租了十件左右，只有三件滿意。心疼我那200塊不如買一件新衣服”。
有業內人士告訴記者，共享衣櫥經營模式中，衣服寄出和寄回的費用都由平臺方負責。快遞成本是其中一個重要支出，如果一個月30天中消費者每天都在不斷寄還衣服，單是快遞成本就需要200元左右，平臺方將入不敷出。“而這部分又是硬性支出，在不提高費用的情況下，很難保證快遞服務質量，更不要說衣服的質量了。”
衛生狀況引擔憂
記者查詢發現，不少消費者遇到過租借衣服標識尺碼與實際尺碼不符的情況。消費者小林說，她租借的兩條裙子都是M碼，但其中一條大出一個碼。還有消費者稱，平臺方在介紹衣服來源時，多表示為品牌衣服或者原創設計，衣服款式和質量可靠，為專業采購人員在海外和國內市場選購，但從平臺租來的衣服商標很多沒有見過。“裙子款式跟圖片上基本一致，但是面料已經起球，做工粗糙，質量比較差。”鐘女士說，她之前租了一條白色的蕾絲長裙，因為質量差，直接退了回去。不過，也有平臺方在租借衣服時，會將購買衣服的發票連同衣服一并寄出，以證明衣服的基本情況。
記者還發現，多家共享衣櫥平臺的公開信息均強調“可以做到五星級的清洗服務”，有的提到采用進口設備清洗，有的則表示采用多道清潔殺菌工序，可以完全做到清潔無味。不過，當記者以消費者身份詢問客服人員、可否告知具體的清洗工廠地址或者合作的清洗企業名稱時，始終沒得到回復。
小劉說，她花幾十元辦卡純屬嘗嘗鮮并沒有抱太大的希望，讓她最受不了的是衣服的衛生問題。“一次，我一共租了三件衣服，打開包裝后，三件衣服都比較舊，有一件衣服上還有明顯的污漬。”
有醫務人員表示，一些皮膚敏感的人很容易通過接觸不潔衣物而受到傳染，比如帶有傳染性軟疣病毒的衣服若清洗不徹底，二次使用人員就會被傳染。因此，共享衣服的衛生問題不容小覷。(記者 吳珊)
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