第二項技術是會診斷、維修故障。毛絨機是所有自動販賣機中故障率最高的,一般有三十四五種,當故障發生時技師要及時診斷出是哪里壞了,能修的當場修理,以免影響運營。不能修要把配件拆下來寄回工廠,由工廠負責修理。
第三是要掌握防作弊技術。作弊是抓娃娃機行業特有現象,內部人員作弊、玩家作弊手段非常多,必須要有技師進行監控。“內部作弊主要是工作人員,錢、幣、貨、表都在機器里面,實收了1000元,但他跟你說900元,你如何發現呢?他從庫里提了100個毛絨玩具,但只放進去60個,你又如何及時發現呢?”這位人士說。而玩家的作弊手段主要有,使用干擾器、仿幣、磁鐵等。
因此,她建議,要想成為抓娃娃機店鋪老板,最好先到廠家培訓一段時間再上手,如果完全不懂上來就做,那這個生意不容易做長,大多數半年,頂多撐上一年就都做不下去了。文并攝/本報記者趙新培
財經觀察抓娃娃機運營商應公示抓取率
一款古老的線下游戲在中國重返江湖,并以每年幾十萬臺的速度增長,可見資本對這個市場非常看好,且信心十足。但是如何能長時間籠絡住玩家的心,還是要多動動腦筋。在網上,只要輸入“抓娃娃機”四個關鍵字,就能搜索到網友對抓娃娃機的各種吐槽,“每次路過抓娃娃機,都被里邊的好東西誘惑,但每次抓,都是只差一丟丟抓不上來!抓不到又特別不甘心空著手走,結果就是白扔了好多幣進去!”“哼,再也不玩了!”商家應該注意到,玩家的體驗是決定這一產業能否順利走下去的關鍵因素。總是讓他們體驗抓不到的挫敗感,如何能培養出穩定客戶群體呢?其實抓娃娃機運營商與其推出兌幣優惠政策,不如干脆公示抓娃娃機的抓取概率,以示誠意,博得玩家好感。
據了解,日本游戲業對“概率公示”有著更為具體的措施,日本CESA規定要求日本游戲公司:“必須在運營部門獨立出一個部門,專門進行扭蛋機掉率的驗證,一旦被發現有違規操作,必須立刻以公告的形式告知玩家,并迅速妥善解決。同時,運營方還必須設置專門針對扭蛋掉率問題的客服單位。”