圓通快遞小哥遭十多名壯漢圍毆 同事錄下視頻也被打
女業主否認與自己有關
南京市建鄴區南苑派出所迅速出警，控制了一部分打人者，還有人見勢不妙逃走了。近日，記者從建鄴警方了解到，目前警方已經立案調查此事，對于已控制的打人者，警方已經進行取證調查;而在逃的打人者，警方會盡快將其緝捕到案。
而與小王發生糾紛的女業主和丈夫，矢口否認自己找人毆打快遞小哥，表示此事與自己無關。建鄴警方表示，已對二人展開調查，只要找到證據，會依照法律進行懲處。
對于快遞小哥被打一事，南京圓通快遞負責人表示，一定會將此事追究到底，還被打的快遞小哥一個公道，同時也希望在“雙十一”快遞高峰到來的時候，客戶能對快遞小哥多一份理解。
快遞業協會表示追究到底
江蘇快遞業協會相關負責人也表示，快遞行業會盡力提升自己的服務水平，但也希望給廣大客戶一些提醒：第一，希望對快遞小哥的辛苦給予尊重;第二，快件高峰時，會采用多種投遞方式，希望得到客戶的諒解;第三，行業部門有申訴和舉報的渠道，廣大客戶應通過合法途徑維護權益;第四，毆打快遞小哥這種惡劣行為應當受到譴責，行業協會將一直關注，追究到底，堅決維護快遞從業者的合法權益。
中國電子商務研究中心主任曹磊分析說，在送貨上門的問題上，快遞小哥有一定責任，在沒有征得收件人同意的情況下直接把快遞放入智能快遞柜，是違規操作。但如果對方為了這點小事找人行兇，就太過分了。因此，快遞小哥與客戶之間一定要進行“良好的溝通”，在呼吁社會關注快遞小哥的同時，快遞小哥的服務意識也要提高。（賈曉寧 季宇軒）
責任編輯：朱惠娥
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