女業主否認與自己有關
南京市建鄴區南苑派出所迅速出警,控制了一部分打人者,還有人見勢不妙逃走了。近日,記者從建鄴警方了解到,目前警方已經立案調查此事,對于已控制的打人者,警方已經進行取證調查;而在逃的打人者,警方會盡快將其緝捕到案。
而與小王發生糾紛的女業主和丈夫,矢口否認自己找人毆打快遞小哥,表示此事與自己無關。建鄴警方表示,已對二人展開調查,只要找到證據,會依照法律進行懲處。
對于快遞小哥被打一事,南京圓通快遞負責人表示,一定會將此事追究到底,還被打的快遞小哥一個公道,同時也希望在“雙十一”快遞高峰到來的時候,客戶能對快遞小哥多一份理解。
快遞業協會表示追究到底
江蘇快遞業協會相關負責人也表示,快遞行業會盡力提升自己的服務水平,但也希望給廣大客戶一些提醒:第一,希望對快遞小哥的辛苦給予尊重;第二,快件高峰時,會采用多種投遞方式,希望得到客戶的諒解;第三,行業部門有申訴和舉報的渠道,廣大客戶應通過合法途徑維護權益;第四,毆打快遞小哥這種惡劣行為應當受到譴責,行業協會將一直關注,追究到底,堅決維護快遞從業者的合法權益。
中國電子商務研究中心主任曹磊分析說,在送貨上門的問題上,快遞小哥有一定責任,在沒有征得收件人同意的情況下直接把快遞放入智能快遞柜,是違規操作。但如果對方為了這點小事找人行兇,就太過分了。因此,快遞小哥與客戶之間一定要進行“良好的溝通”,在呼吁社會關注快遞小哥的同時,快遞小哥的服務意識也要提高。(賈曉寧 季宇軒)