5年前，雇一名菲傭相當于雇4個至5個國內保姆；5年后， 廣州的國內保姆價格翻了一番， 但服務質量卻沒有相應提升。相比之下， 菲傭價格適宜、服務質優(yōu)的性價比優(yōu)勢便凸顯出來。

　　但目前國內對菲傭仍采取禁入政策，進入廣州市場的菲傭多非“正規(guī)軍”，法律監(jiān)管的缺失為整個家庭服務行業(yè)埋下隱患。

本土保姆質量追不齊高工資

　　廣州市民馬先生去年先后換了6 個保姆，工錢越給越高。但令馬先生不爽的是，保姆價格漲了，服務質量卻不提高。

　　馬先生家里現(xiàn)在的保姆是廣州本地退休工人， 只需要幫馬先生一家三口準備一頓晚飯。她是馬先生去年雇的第六個保姆，工資是1500 元/月。到了年底，保姆要求提價，馬先生就給漲了300 元。

　　“我給出的價格在市面上屬于高價，但仍找不到一個好用的保姆。” “干脆再多花點錢請菲傭！ ”馬先生看到朋友家里雇菲傭，雖然價格高點，但服務質量好， “性價比高！ ”

　　白領劉俊與他的愛人最近一直在找保姆，上一個保姆回老家過年，結果春節(jié)后就再也沒回來。劉俊的小孩5 歲，爺爺奶奶年紀大，照顧不過來，不得不雇一個保姆。“我的要求也不高，只希望保姆的素質高一點，講衛(wèi)生一點，對小孩耐心細致一點。”結果大半個月過去了還沒找到合適的。“去年住家保姆只要2000 元/月，現(xiàn)在都漲到2500 元/月了。”劉俊發(fā)現(xiàn)節(jié)后的保姆要價明顯高了， 他覺得物價漲了，工資自然也要漲，但“漲幅這么大，服務仍舊很粗糙，就不值了”。

　　記者隨機采訪的多位廣州市民表示，保姆服務質量沒見提高， 工資卻在飛漲。

　　一家家政中介公司負責人告訴記者，住家?guī)『⒈Ｄ范荚?500 元/月以上，差不多3000 元/月。

　　廣州家庭服務業(yè)協(xié)會秘書長莫小英告訴記者， 目前住家保姆一般在2500 元至2800 元/月，而5 年前只需要1200 元至1300 元/月， 保姆價格每年以20%的速度增長。“服務質量沒跟上，價格上漲了，今年元宵節(jié)后很多機構反映待崗保姆很多。”莫小英告訴記者，廣州目前有三四十萬名保姆，80%是來自外省農村地區(qū)的婦女， 文化程度不高， 提供的服務很粗糙。

　　“僅20%左右的是持證上崗， 其中持有初級資格證的又占了多數(shù)。廣州今年不缺保姆，只是缺好保姆。”

菲傭賣點

敬業(yè)兼有英語優(yōu)勢

　　本土保姆尤其是高素質專業(yè)型保姆的缺乏，加上高端家政服務需求的旺盛，促使菲傭來中國“淘金”。“中國最容易去，工資也高，干活輕松。”菲傭 Nancy 告訴記者，來中國的中介費低， 也不需要花一大筆錢經過培訓“上崗”，“而且福利好，一周少則休息2 天，多則休息4 天。”她覺得中國雇主的要求沒有其他國家那么苛刻。

　　“我覺得物有所值，菲傭要比國內的保姆專業(yè)。”廣州市民陳曦夫婦二人都是高級白領，前后已經請過4 個菲傭。她家現(xiàn)在的菲傭早上6 時起床，整理家務、準備早餐；孩子7 時起床后，菲傭幫孩子穿戴；然后上街買菜、洗衣、整理臥室，一天做三頓飯，一切井然有序。

　　接連換了幾個本地保姆之后， 去年下半年，廣州市民衛(wèi)英決定雇一名菲傭。她通過朋友找到一個中介機構， 該機構的工作人員領著菲傭來家面試，接著試工兩周，感覺挺好，便留了下來。“現(xiàn)在請菲傭很容易呀，在廣州有非常多中介提供菲傭服務。”

　　“主要是菲傭很敬業(yè)，不擺譜，她們不認為端盤子刷碗是下賤活。她們的心態(tài)比國內保姆好，很清楚自己的工作性質，主仆關系比我們自己理得還明白。”衛(wèi)英說，舉個例子，菲傭不會要求跟主人一塊吃飯，“跟內地保姆提這個要求， 她們會覺得這是瞧不起人。其實并不是瞧不起人，只是一家人吃飯，有個外人在旁邊不太方便。”

　　除了菲傭的專業(yè)性外， 針對中國家庭重視子女教育的心理， 菲傭的賣點就是她們的英語優(yōu)勢。

　　一家中介的宣傳資料說，菲傭“為您的孩子提供一個學英語母語的好環(huán)境”。

　　有些中介機構甚至提出“菲律賓英語家教”概念，稱“菲傭熟練掌握英語，可以隨時與您或孩子用英語交流， 按雇英語家教每天一小時， 每小時80 元計算，您就可以節(jié)省2400 元”。衛(wèi)英當初決定聘請菲傭， 其中一個考慮就是給孩子一個學習英語的機會。

　　“另外還有安全因素，菲傭的護照都是交給雇主保管的，不用擔心她們跑掉，因此她們接送孩子，我們比較放心。”

雇傭風險

多數(shù)不是“正規(guī)軍”

　　業(yè)內人士透露，2006 年前后， 菲傭進入北京、上海、廣州、深圳等一線城市，一開始因價格相對昂貴一度遇冷，但逐漸越來越受歡迎。該業(yè)內人士還透露，廣州地下菲傭交易已經成行成市，人數(shù)以千計。

　　但按照1996 年國家頒布的《外國人在中國就業(yè)管理規(guī)定》， 外籍人士到中國工作必須取得工作簽證。而能獲得工作簽證的群體以高級專業(yè)人士為主，菲傭只是勞務輸入，其雇主又是家庭而非單位。但該法規(guī)沒能阻擋住菲傭進入中國內地。

　　菲傭Nancy 說：“我知道非法，不過一般沒人查，沒什么事情發(fā)生，大不了就被遣送回國。”

　　據(jù)媒體報道，菲傭在華多是“曲線就業(yè)”， 一個途徑是以家庭教師或以培訓中國保姆的培訓師身份來華，實際上是提供家政服務。衛(wèi)英雇傭的菲傭，就是以家庭教師的名義辦理半年期的商務簽證。另一條途徑是跟隨雇主拿到旅游簽證或名義上受雇于雇主所在的公司，從而辦理工作簽證，這主要是以外籍人士為主。

　　不過，記者留意到，一些中介機構也推介簽證過期、逾期非法居留的菲傭。

　　“這種逾期居留的菲傭，每個月薪酬比需要簽證的要高幾百元， 但是卻不需要簽證費，總體價格更低，中國很多家庭就雇傭這種。”一家中介機構告訴以雇主身份咨詢的記者。

　　雇傭“灰色”菲傭，并非萬無一失。

　　今年1 月份， 衛(wèi)英家菲傭6 個月的商務簽證到期， 需要去澳門重新辦理入境手續(xù)。衛(wèi)英支付了菲傭辦理簽證期間的住宿費，結果菲傭再也沒回來。

　　出事了，衛(wèi)英卻不知道找誰，也不知道去哪兒找。當初中介直接把菲傭領到了家里試工，在家中簽的合同。衛(wèi)英并不知道中介公司的地址， 只有中介人留的一個打不通的電話。事實上，網(wǎng)上很多菲傭中介公司并不留地址，即使留了，多數(shù)地址也與實際地址不符。

　　衛(wèi)英與中介簽的合同， 只有中介工作人員的簽字，沒有公司蓋章。業(yè)內人士透露，菲傭中介簽合同，一般會“換馬甲”

　　規(guī)避風險，給雇主留下隱患。

　　因為缺乏法律監(jiān)管，廣州中介的菲傭質量遠遠比不上香港，很多并不是“正規(guī)軍”。

　　正規(guī)菲傭有一套標準化的“生產”流程，必須學習相關技能與服務地的語言文化習慣，并且英語達到一定水平后，才能拿到相應的資格證。而進入內地的非“正規(guī)軍”菲傭，可能只參加過短期集訓班，憑借一張菲律賓人的臉孔進入中國內地市場。

　　“我請的好幾個菲傭，都挺‘油’的。”

　　有一次陳曦發(fā)現(xiàn)， 她買給兒子吃的高級牛肉被菲傭吃了。

心態(tài)

中菲保姆最大差別

　　本土保姆待崗，非法菲傭卻走俏。雇主們“找個好保姆真難”的抱怨聲不絕于耳。矛盾的背后，是家庭服務業(yè)的困境：

　　隨著城市化進程加快，老齡人口的增多，許多家庭對家政服務的需求越來越旺，家庭服務業(yè)卻仍處于初級發(fā)展階段。

　　廣西家政服務行業(yè)協(xié)會秘書長黃璀告訴羊城晚報記者， 家庭服務業(yè)是朝陽行業(yè)，但整個行業(yè)卻是無序的。

　　“菲傭與國內保姆最重要的差別是心態(tài)。一般國內保姆不把家政作為一種事業(yè)來看待。在中國的傳統(tǒng)觀念中，根深蒂固地認為這個行當‘低人一等’。她們只是把家政看成一種臨時生存方式。”廣州家庭服務業(yè)協(xié)會秘書長莫小英說， 菲傭的職業(yè)歸屬感、認同感，以及自動、自覺的工作方式，是與普通保姆的最大區(qū)別，“中國能培養(yǎng)出‘中國菲傭’嗎？ 肯定能！ 關鍵看政府的政策支持力度。”

　　莫小英說，每逢圣誕，菲律賓政府都會在首都國際機場鋪上紅地毯， 由總統(tǒng)率領相關部門的政府官員親自迎接回國探親的她們，“我們能做到嗎？ ”

　　·陳強 文茜·

　　月薪

　　廣州最低2914元廣州市人力資源市場服務中心近日公布《2011 年度廣州市家庭服務業(yè)薪酬價位調研》結果，其中月嫂的低、中、高建議公布價分別為2914 元／月、5070 元／月、7592 元／月，總體比目前市面價低。

　　2011 年9 月至12 月，廣州市人力資源市場服務中心會同廣州市家庭服務行業(yè)協(xié)會、廣州市統(tǒng)計咨詢中心，主要對月嫂、養(yǎng)老護理(在醫(yī)院或老人院護理老人)、養(yǎng)老護理(居家)、育嬰師(鐘點或住家／ 全日制)、住家保姆、家務服務員(鐘點)、鐘點保潔等服務職位的薪酬進行了調研。

　　據(jù)廣州市人力資源市場服務中心主任張寶穎介紹，此次建議公布價分低位數(shù)、中位數(shù)、高位數(shù)三個檔次。例如，具有5 年以上經驗及持有國家勞動部門頒發(fā)的高、中級證書的家政員，可參考高位數(shù)；具有3 年經驗及持有市家政行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的上崗證的家政員，可參考中位數(shù)；具有1 年經驗及當年參加家政培訓的家政員，可參考低位數(shù)。

　　張寶穎表示， 近幾年家政市場出現(xiàn)“有價無市”或“漫天要價”甚至“天價月嫂”的情況，希望通過調研發(fā)出聲音，使家庭服務業(yè)的價格趨于合理。