12月8日凌晨3點，大連市民楊先生（化名）剛出生4天的孩子突然哇哇大哭。原來，月嫂在抱著孩子撿地上手絹時，不慎將孩子的頭撞到了嬰兒床上。經過檢查，男嬰左頂骨骨折、頭皮血腫。“真是從大喜到大悲。 ”楊先生說。

　　誰都沒想到

　　月嫂抱孩子撿手絹釀意外

　　19日上午，市民楊先生來到報社求助。12月4日，楊先生的妻子生下了一個男嬰，全家人都沉浸在幸福的氣氛中。為了給妻兒好的照顧，在妻子生產之前，他就開始尋找好的月嫂，并最終通過網絡，發現了“愛月寶”品牌，經過與大連地區“愛月寶”的溝通，最終決定雇傭一名10900元價位的月嫂。男嬰降生后，一名姓龐的月嫂來到了楊先生家。

　　沒承想，12月8日凌晨3時許，家人被男嬰撕心裂肺的哭聲驚醒，孩子頭部左側出現一個包。經過詢問，月嫂稱給孩子喂奶時手絹掉到了地上，她抱著孩子撿手絹，起身時把孩子頭碰到了嬰兒床上。在楊先生的要求下，月嫂寫下了情況說明，“目前，孩子實際健康情況不明，如因此原因導致的孩子健康問題，我本人和愛月寶公司承擔一切責任。 ”

　　全家都蒙了

　　產婦斷奶了老人也病倒了

　　隨后楊先生和月嫂公司帶孩子到兒童醫院看病，被查出左頂骨骨折、頭皮血腫。而當天，在月嫂公司工作人員在場的情況下，月嫂在帶有“愛月寶”標識的紙張上又重新抄寫了一遍證明信的內容，公司加蓋了大連棱邦母嬰服務有限公司的印章。在醫院的檢查費用及住院押金由月嫂公司支付。“這么小的孩子，剛出生就受了這么重的傷。我愛人天天哭，奶也斷了。家里的老人也上火生病了。真是從大喜到大悲啊！ ”楊先生說，3天后孩子出院了，但醫生建議孩子每月需要掃描一次CT觀察病情。“CT輻射那么大，做的頻率還這么高，這么小的孩子怎么受得了？ ”楊先生心疼地說。

　　雙方談崩了

　　在賠償金額上沒達成一致

　　事后，楊先生就賠償問題與月嫂公司的負責人進行溝通，但雙方在金額上沒有達成一致，事情僵住了。

　　20日上午，記者聯系了月嫂公司的負責人宋先生，他表示，月嫂公司是中介公司，與月嫂是合作關系而不是雇傭關系。“出現這種情況，都是不愿看到的。但月嫂應該全權負責。我們怕月嫂一個人負責不了，因此當天的檢查費和住院押金都是我們公司支付的，承擔了一些連帶責任。經過考慮，我們公司在醫藥費之外，額外賠償2.3萬元，但楊先生沒有接受。如果他認為不合理，可以走法律程序。 ”宋先生說。

　　特別提醒

　　家政機構應辦第三方保險

　　今年2月1日，國家標準委發布的《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》正式實施，將母嬰生活護理服務分為六個等級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。規范規定，“金牌月嫂”的“門檻”，包括取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書，具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴，可以對產婦進行心理疏導，能夠對新生兒和嬰兒進行生活照料及生活保健等。

　　所謂的“金牌月嫂”，實際上就是擁有月嫂證、育嬰師證、育兒健康證、催乳師證、營養師證等證書以及有多年從業經驗、客戶口碑好的高級月嫂。我國《家政服務機構等級劃分及評定》（國標），則將家政服務機構從低到高劃分為五個星級；此外，家政服務機構要對所有服務員進行崗前培訓；能夠為服務員辦理第三方保險等。

　　目前月嫂公司良莠不齊，月嫂素質不一，大連新世紀律師事務所牟飛律師建議雇主們在雇請月嫂之前，應該謹慎查看核實月嫂的相關資料，為孩子雇請一個合格的好月嫂。

　　律師

　　保留證據協商不成上法庭

　　牟飛律師認為：雇主楊先生是通過月嫂公司雇請的月嫂，月嫂是受月嫂中心公司派遣為雇主服務的。月嫂在看護孩子過程中造成嬰兒的身體損傷，建議楊先生一定要積極保留相關證據，楊先生可以與月嫂公司和月嫂先行協商解決賠償事宜。如果協商不成，可以持相關證據將月嫂公司、月嫂告上法庭。可以向其索賠醫療費、護理費、伙食補助費、營養費、精神損害賠償等各項費用。