羅維鄧白氏低價販賣1.5億個人信息

來源:中國網絡電視臺 2012-03-16 19:40 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　2011年12月，記者來到羅維鄧白氏公司西安呼叫中心，看到這里的客服人員非常忙碌，面前的電腦上，顯示著撥打對象的名字、電話號碼、職業、住址等詳細信息。而呼叫中心的客服說的內容卻是“你好，這是137尾號為8960的機主嗎？打擾您了”

　　明明電腦上有對方詳細的個人信息，為什么電話營銷人員卻這樣稱呼呢？負責電話營銷項目的沈經理透露，這小小的細節，是精心設計的。她告訴記者，如果有人問到“你哪來我數據的，你哪來我電話的，我們會有一些解釋，比如說我們是抽138的字段隨機撥號，他怎么知道我是不是隨機撥號？我們會，喂先生您好，講完了之后，最后他覺得OK，他能接受之后，那麻煩問一下，您的全名是，我們就不講名字了，免得他說，你怎么知道我這么多信息。”

　　幾天后，記者收到羅維鄧白氏發來的數據信息，這一百多人的信息中包含姓名、手機號碼、住址，部分人員的車輛品牌型號和價格。隨后，記者撥打了名單上的電話進行求證，發現核實的兩條信息完全正確。

　　那么，如此大量、精準的個人信息，羅維鄧白氏公司又是從哪里獲得的呢？

　　幾位銷售人員說到，“北京這邊是2006年成立的，可能在北京當地有過購買。”；“其實我們數據來源渠道應該說非常多，我可以大概給您說幾種，其實最早的時候我們也是通過買數據”；“數據庫這邊可能會有一些交易，一些買賣。車主什么的房地產可能會有一些買賣。無非就是從4S店來的這種數據，他買的多少錢的車，或者說是保險公司，其實會存在一點點的暗箱操作，其實國內這個市場就這樣，所以說你一定要知道我們的數據是怎么（來的），就存在一種就是不太好去公開的。”

　　除了購買，羅維鄧白氏還會從什么渠道獲取這些信息呢？銷售人員說，“我們在幫銀行做業務的同時，有時候打電話的時候，能得到部分這樣的信息，像這些基金啊，證券啊，經常找我們給他們去做，因為他們自己，是不能做這種外呼服務的，證監會不允許他們去做，所以他們就，這也是鉆證監會一個空子”

　　羅維鄧白氏公司掌握的個人信息數據不僅數量龐大，而且詳細精準程度讓記者震驚，同時更讓人擔憂：羅維鄧白氏公司除了買信息，是不是還會將這些個人信息出售，向外傳播呢？

　　一位北京的銷售人員告訴記者：“按字段收費的那種，三毛錢一個字段。您要是要個十萬、二十萬的，我估計有可能便宜。”他向記者介紹，他們將一個人單獨一項信息內容稱作一個字段，對外出售時，一個字段的價格是0.3元，信息越詳細，價格越高。比如要是有名字、郵編、地址、電話、車型還有房子（房產）的信息就要一塊五。

　　2012年3月2日，記者如約來到上海羅維鄧白氏北京分公司，客戶經理拿出一份合同。合同上對個人信息中銀行卡信息的字段，以“高消費”的字樣代替，這個所謂的“高消費”是什么含義呢？

　　工作人員說“原始字段要篩選的話，主要就是他的一個存款，然后包括他相關具體一些的基金或者股票等等信息，它都會顯示。因為他們每次不管是交易也好，還是什么也好，銀行肯定是有一些數據的共享，這一類的資源吧。”

　　這位客戶經理當場在合同上簽上了自己的名字，但記者注意到，合同上蓋的卻是另外一家公司的章。客戶經理的說法是因為在315期間，還是要注意一些的。