俞盼露

林文寬

講述人：俞盼露

采訪整理：見習記者林莉莉 攝影：田米

　　看到本網連續報道的“我身邊的民警”故事后，晉江一旅行社的導游俞盼露小姐，立馬想到熱心助人的晉江民警林文寬。

　　去年10月16日，俞小姐帶的旅行團一游客，下飛機時拿錯包，弄丟筆記本電腦和重要文件資料，急得快哭了。身為導游的她也萬分焦急，帶著游客找到晉江機場候機樓警務室，值班民警林文寬調取航班旅客信息，用自己的手機連打了87個電話，最終幫忙找回了旅行包。

下飛機拿錯包游客急得快哭

　　“糟糕，拿錯了！”陳先生一聲驚呼，嚇到了大巴車上的其他游客，也驚了身為導游的我。2011年10月16日下午2點半左右，我從晉江機場，接了從舟山飛到晉江的旅行團，剛把游客們領上大巴車。

　　陳先生上車后，打開黑色的旅行包，看見包里的東西，頓時驚叫。原來，他隨手放在飛機行李艙上的旅行包，剛才匆匆下飛機，粗心大意拿錯了。

　　陳先生很著急，包里有3000多元現金、蘋果電腦和公司的文件資料。“錢丟了沒關系，文件不能丟。”陳先生再三請我幫忙找回旅行包，看他的樣子，急得快哭了。

　　車上還有27名游客等待著下面的行程安排，我必須趕緊幫陳先生找回旅行包，以免耽擱整個旅行團。

　　把其他游客交給司機，安排他們乘車回酒店，隨后，我帶著陳先生朝機場到大廳跑去。可是，同一航班的乘客都走光了。沒辦法，我們只好向候機樓警務室的民警求助。

民警多方打探
調取旅客信息

　　我記得，那天下午，候機樓警務室值班民警，叫林文寬。看到我和陳先生十分著急，他立馬聯系機場行李查詢處的工作人員，確認是否有人拿錯行李，可惜并沒有人上交錯領的旅行包。

　　接著，林警官聯系廈航商務部、機上清潔隊，也發現無人認領或者別人拿錯的包。陳先生的旅行包，是旅行社送的，跟飛機上大批旅客提的一樣，無法從監控里辨別。在警務室里一籌莫展的陳先生，擔心極了，把所有的希望寄托在林警官身上。

　　林警官安慰道：“別著急，我會盡最大的努力幫你找回行李，你們先在警務室休息，其他的交給我。”

　　隨后，林警官向領導請示后，立即辦理了相關調查手續，到廈門航空和機場運輸服務部，調取了乘坐陳先生所搭乘航班的所有旅客的聯系方式，他打算通過電話逐一追查旅行包的下落。

第87個電話
找到了旅行包

　　警務室里沒有辦公電話，林警官就用自己的手機，撥打了一個又一個電話。他按照陳先生在飛機上坐的位置，逐一排除有可能拿錯包的乘客。

　　功夫不負有心人，一個多小時的電話聯系，在打到第87個電話的時候，林警官找到了線索。一位姓何的旅客說，自己也是提黑色的旅行包，只是還沒打開，不知道有沒有拿錯。

　　5分鐘后，何先生確定自己拿錯了包，他拿錯的包，正是陳先生的旅行包。

　　40分鐘后，何先生把旅行包送到機場，完整地交給陳先生，連聲抱歉。原來，何先生在飛機上，和別人調換過座位，找起來比較費勁。

　　旅行包失而復得，陳先生高興不已，連忙向何先生和林警官道謝。陳先生拿了數百元錢，塞給林警官，想作為酬謝，“打了那么多電話，就當是我付給您的手機費吧。”林警官婉言拒絕，“這是我該做的。”

　　我看到，陳先生握著林警官的手，感動得說不出話來，在一旁的我，看到的是林警官的盡職盡責，他處處周到的細心服務，真的很讓人感動。事情雖然已經整整過去一年了，但是這份感動，一直擱在我心里。

□民警名片

　　林文寬，1978年6月出生，泉州永春人。1998年畢業于福建省司法學校法律系，2001年自考廈門大學法律專業，2002年考入泉州市公安局晉江機場分局空防警保大隊防暴中隊，從警至今11年。

　　幽默樂觀的他，笑說自己有熱情、做事一定要盡責到底的“癖好”，只要能幫助到別人，就能感到快樂。“機場的工作，與其他領域的民警工作不太一樣，沒有太多大案件，相反服務好旅客，為旅客解決問題，也是工作的重點之一。”