廈門一5歲女童和媽媽被困電梯半小時呼救設備無人應答

來源:海峽導報 2015-03-16 16:03 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

[摘要]事發廈門縣后陽光公寓，同一電梯女童被困兩次，物業：整改完善求理解。

　　被困電梯半小時，5歲女童驚恐哭泣，媽媽著急求助，卻發現電梯內沒有張貼物業值班電話，緊急呼救設備也無人應答。面對物業的“不作為”，陳女士氣憤不已。事情雖然過去一個星期了，但在縣后陽光公寓7號發生的業主跟物業的矛盾仍沒有得到很好的和解。

　　▲陳女士按下電梯，描述她跟女兒被困情景

同一電梯女童被困兩次

　　在小區的電梯內，導報記者看到，電梯右上方有一個緊急按鈕，按了幾下發出“嗡嗡”聲，但電梯門一旦關上，外面就聽不到警鈴聲了。另一個對講機則沒有任何應答。倒是顯眼處新貼了一張“物業24小時值班電話”。

　　“這電話也是我們被困事故發生后才貼上去的。”陳女士說，4日下午4點58分，她帶著女兒乘坐電梯從3樓下到1樓，電梯門突然就打不開了。當時她著急地想給物業打電話求助，卻發現到處找不到物業電話。她按了緊急按鈕和對講機，也都不能正常使用。“后來聽到外面有人進出的聲音，可無論她怎么敲門、喊叫，都沒有人應答。”

　　“女兒當時就嚇到了，緊緊抱著我，一直哭泣，還驚恐地問‘會不會死’？”最后陳女士在電梯內找到維保電話，打了過去，隨后撥打110求助。半小時后，在消防人員的幫助下，陳女士和女兒終于脫困了。可小孩仍心有余悸，因為這是她第二次坐該電梯被困了。“上一次是去年的6月份，當時小孩是跟奶奶一起坐的，老人沒有帶手機，所幸20分鐘后電梯門自行打開。”

　　陳女士認為，物業管理公司作為小區電梯的管理人，對電梯安全運行負有管理責任，可令人氣惱的是“出了事情竟然找不到物業”。

物業：整改完善中，求理解

　　面對陳女士的指責，明勝達物業管理處主任林女士承認物業有疏忽。但她解釋說，他們是去年底才接手的，該小區是安置房，物業管理一直不完善。接手后，他們已經在做一系列的整改，包括綠化、公共設施的增設，其中電梯是重點整改項目。林主任還特意拿出一份“電梯項目維修和更換部件”明細，里面羅列了各部件的名單和價格表。

　　林主任說，當時陳女士撥打維保電話后，他們一接到通知，就趕過去安慰并再三給她道歉，可她仍不依不饒，一直謾罵。“我們的工作有些是做得不到位，但一定會努力不斷完善，希望業主們能理解。”（記者林少蓉/文陳巧思/圖）

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