車主點開“理賠員”發來的短信鏈接銀行卡被盜刷1萬元

來源:廈門晚報 2016-03-11 17:29 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　資料圖

　　開車上路，難免會遇上一些事故，報保險公司理賠也是再正常不過的事。可是，有騙子盯上了這些出事故的車主，他們通過不法手段獲取車主出險信息，冒充保險公司人員，借機騙走車主銀行賬戶內的資金。近期，一些廈門車主就落入了騙子的陷阱。

　　【陷阱】

　　車主接到一個170電話，自稱是保險公司的

　　小維(化名)是某公司的貨車司機，平日里經常要跑長途。前幾天，他出車到福州，結果發生了事故。他聯系了車輛投保的保險公司，查勘員很快到場進行了查勘。

　　兩天后，小維接到了一個“170”開頭的來電，對方自稱是保險公司的，說小維的理賠款已經下來了，并和他核對了幾項信息，車牌、車主姓名、手機、事故地點……原本小維還覺得理賠流程快得不尋常，可核對的信息都準確無誤，他因而打消了疑慮，相信對方是保險公司的人。

　　對方說，要給小維打理賠款，讓后者發一個銀行賬號給他，并通過短信發過來一個網址鏈接，讓他登錄上去填寫一些理賠相關的內容。小維點開鏈接，按上面的要求填寫，可沒過多久，他就收到銀行的扣款短信，卡內的1萬元被人轉走了。

　　這時，小維才發現自己被騙了，并馬上給自己投保的保險公司打電話。工作人員告訴他，短短三天時間，已經有三名客戶反映遇上車險理賠的騙子了。其中，車主小金幸運得多。騙子讓他到ATM機操作，并要求銀行卡內必須要有余額，這引起了他的懷疑，趕緊致電保險公司核實，才發現遇上了騙子。

　　【疑問】

　　車主的出險信息，騙子為何一清二楚？

　　記者了解到，其中一家涉事保險公司已經在定損中心的辦公場所內貼了告示，提醒車主，理賠時是不會打電話跟車主要賬號的。

　　記者發現，最近在福建其他地區也有類似的事件發生。這些170開頭的詐騙電話歸屬地，主要為上海、北京、廣東，冒充保險公司理賠或總部人員。不過，讓人覺得詭異的是，這些騙子清楚地知曉車主何時發生事故、事故的理賠進度，甚至知曉客戶的家庭住址等信息。

　　小維說，除了事故的時間、地點、車型、車牌號，車主的姓名都講得一字不差，關鍵是，出險才一兩天的時間，騙子們是怎么得到信息的？他覺得，自己出險的信息，只有交警部門和保險公司知曉，而騙子也是冒充他所投保的保險公司的名義對他實施詐騙的，因此懷疑是保險公司把他的信息泄露了。

　　小維所投保的保險公司工作人員說，現在騙子的手段很多，比如黑客攻擊、手機竊聽等，都有可能盜取信息，但究竟是哪一處環節泄露了信息，在沒有調查清楚前很難下結論。

　　記者了解到，車輛出險的信息還可能在維修平臺上出現。有時，出了事故的車主沒有確定在哪修車，一些保險公司會介紹合作修理廠，這也會讓部分修理廠獲知車主的出險信息。

　　【提醒】

　　車險理賠無需操作

　　有疑問應及時核實

　　“我們已經對客戶進行了提示，尤其是對近期出險的客戶做了特別提醒，避免他們上當受騙。”前述保險公司客服部門的工作人員說，他們主要提醒車主在接到任何要求提供銀行卡、驗證碼的電話時，都要提高警惕，必要時可以致電保險公司核實來電人員身份和理賠信息的真實性。若遭遇保險詐騙，要及時向公安機關報案。

　　工作人員還表示，一般來說，即便是車主們在理賠時，只需提供銀行卡號即可，并不需要車主提供其他的信息或操作。各保險公司都有全國統一的服務電話，也有相應的保險理賠流程，可以通過網絡，或到就近服務點咨詢等方式查看、求證，辨別真偽。

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