永春政務(wù)服務(wù)再升級(jí)：“高效辦成一件事” 讓群眾少跑腿

來(lái)源:閩南網(wǎng) 2025-06-17 19:50 http://www.xbkwei.com/

　　從“多個(gè)窗口來(lái)回跑”到“一窗通辦”，從“耗時(shí)數(shù)天”到“一小時(shí)辦結(jié)”——永春縣政務(wù)服務(wù)中心以“高效辦成一件事”改革為抓手，通過(guò)窗口集成、數(shù)據(jù)賦能、流程再造，讓企業(yè)群眾辦事從“繁瑣”變“簡(jiǎn)捷”，切實(shí)感受政務(wù)服務(wù)的“永春速度”。

　　走進(jìn)永春縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，“高效辦成一件事”綜合窗口格外醒目。這里劃分為便民事項(xiàng)、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)三大專區(qū)，6號(hào)、43號(hào)、61號(hào)等窗口統(tǒng)一受理“開(kāi)辦餐飲店”“企業(yè)信息變更”“建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工”等27項(xiàng)高頻事項(xiàng)。

　　“以前辦退休要跑社保、人事、醫(yī)保多個(gè)窗口，沒(méi)三五天辦不完。”泉州鵬峰財(cái)物咨詢有限公司周煒珩感慨，如今通過(guò)閩政通 APP 的“高效辦成一件事”模塊，線上提交材料不到1小時(shí)就完成全部手續(xù)。據(jù)了解，該中心通過(guò)前置規(guī)劃事項(xiàng)流程，將跨部門審批環(huán)節(jié)整合為“一窗受理”，平均壓縮辦事時(shí)限60%以上。

　　在政務(wù)自助一體機(jī)前，市民王先生正辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更。“刷身份證自動(dòng)調(diào)取注冊(cè)信息，連公司章程都不用重復(fù)提交。”"這得益于永春推行的“數(shù)據(jù)最多采一次”改革——通過(guò)電子申請(qǐng)表自動(dòng)回填、個(gè)人證照在線調(diào)取，實(shí)現(xiàn)21類證明材料“免提交”。

　　目前，該中心已構(gòu)建“線上+線下+自助”三位一體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)群眾可通過(guò)閩政通、福建省網(wǎng)上辦事大廳線上申報(bào)，或在綜合窗口、政務(wù)一體機(jī)現(xiàn)場(chǎng)辦理。據(jù)中心管委會(huì)工作人員鄭小玲介紹，自改革以來(lái)，累計(jì)減少群眾跑動(dòng)次數(shù)超1.2萬(wàn)次，線上辦件占比提升至78%。

　　“我們正梳理下一批‘高效辦成一件事’清單，涵蓋人才引進(jìn)、二手房交易等領(lǐng)域。”中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將推動(dòng)更多事項(xiàng)“一鏈辦理”，同步推出“幫辦代辦”“午間延時(shí)服務(wù)”等舉措，讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度。

　　政務(wù)服務(wù)的“減法”，換來(lái)的是群眾獲得感的“加法”。永春以“高效辦成一件事”破題，用窗口集成的“小切口”實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的“大提升”，為優(yōu)化縣域營(yíng)商環(huán)境樹(shù)起新標(biāo)桿。（陳慶輝林釗恩）