全面落實持續降費減負政策，為企業減免失業保險費4089萬元、工傷保險費1021.28萬元，惠及企業4.8萬多家；處理勞動爭議投訴案件335起、涉及713人，追發勞動者工資809萬元（含工程款），案件總體解決率達100%；全力打造網上服務“直通車”，推廣使用福建12333免費公共服務平臺及相關線上服務平臺，實現參保登記、生存認證、打印參保證明、跨省轉移接續等業務辦理“零跑腿”……今年來，豐澤區堅持以保障改善民生、服務經濟發展為目標，聚焦市場主體和群眾訴求，落實“馬上就辦、真抓實干”，在強化用工保障、兌現惠企紅利、優化服務流程等方面出真招、見實效，持續優化營商環境。

　　當好“店小二” 激發企業發展活力

　　豐澤區堅持就業優先，聚焦企業用工難問題，著力打好就業幫扶、人才服務、惠企政策“三張牌”，推行“店小二”式精準服務模式。

　　強化保障，打好就業“幫扶牌”。動態監測轄區386家企業用工需求，開展“春風行動”、校園招聘會等系列線上線下招聘活動14場，413家次各類民營企業發布招聘崗位近12萬個，達成就業意向2964人；與勞務輸出地省市開展人力資源合作交流活動，提供108個家政服務招聘崗位，達成就業意向21人。全區城鎮新增就業人數8271人。

　　兌現紅利，打好惠企“政策牌”。全面落實持續降費減負政策，共為企業減免失業保險費4089萬元、工傷保險費1021.28萬元，惠及企業4.8萬多家；充分運用“福建省補貼性職業培訓管理平臺”，讓企業和職工“多跑網路、少跑馬路”，共32028人次申報“以工代訓”，擬發放培訓補貼1601.4萬元；申報“互聯網＋”職業技能培訓3784人次，擬發放培訓補貼454.98萬元。

　　精準對接，打好人才“服務牌”。建立人才服務“綠色通道”引才，實現高層次人才認定“線上線下”一體化精準服務，共受理泉州市高層次人才申報認定1281人次，入選174人；受理高層次人才剛需購房申請326人次，已撥付購房補助區級配套資金61.25萬元。

　　當好“調解員” 優化和諧營商環境

　　通過“清風監察執法+調解”，加強企業用工指導，充分營造“助企穩企”環境。

　　持續推行“豐澤區欠薪案件處理路線圖”，完善職能部門聯動處置機制，落實“雙隨機”抽查機制，共處理勞動爭議投訴案件335起、涉及713人，追發勞動者工資809萬元（含工程款），案件總體解決率達100%。

　　打造金牌調解組織（調解員），全面實現勞動仲裁案件網上辦案實時運行，共立案處理勞動爭議案件206起、涉及勞動者343人，當期結案134起，調撤率50.7%，為勞動者追回爭議金額267.37萬元。

　　開展2020年度企業勞動保障守法誠信等級評價，通報2020年度重大勞動保障違法案件4起；為轄區73家企業出具企業用工合規證明及評優評先證明，全力支持企業發展。

　　設立勞動爭議法律援助工作站，今年5月協調司法行政部門在勞動仲裁受理窗口增加法律援助業務，實行值班律師制，為勞動維權群體提供更為專業便捷的法律援助服務，已現場接待來訪群眾13人，咨詢電話20多個，值班律師共參與勞動爭議案件調解8起，指導3名勞動者撰寫法律文書，涉及金額12.4萬元。

　　當好“服務員” 深化“放管服”改革

　　大力推行“互聯網+”服務，持續精簡優化流程，打造一站式審批服務模式。

　　全力打造網上服務“直通車”，推廣使用福建12333免費公共服務平臺及相關線上服務平臺，實現參保登記、生存認證、打印參保證明、跨省轉移接續等業務辦理“零跑腿”。

　　優化窗口審批服務，積極探索推行權責清單動態管理，將原有行政權責事項164項梳理調整為115項，精準精細開展審批服務事項細化梳理。行政許可審批事項中“一趟不用跑”事項占比達74%；社保服務事項辦理時限壓縮至法定時限的35%以內。

　　拓展多元服務模式，推行微信公眾號、APP客戶端，推出退管系統人臉識別認證，在省內實現退休人員養老金待遇資格認證工作“無限制漫游”；執行社保窗口周末無休服務制度，全力打造“貼心+貼身”服務；對申請辦理企業職工退休資格認定的參保人員推出“領證短信服務提醒”，實現“一趟不用跑、最多跑一趟”。