智慧社區 20個子系統讓豐澤區居民生活更便利美好
智慧社區是新形勢下社會管理創新的一種新模式。作為智慧豐澤（一期）PPP項目的重要組成部分，智慧社區該如何以社區居民的幸福感為出發點，著力破解民眾的“痛點、難點、堵點”，為社區百姓提供便利呢？
在東海街道寶山社區和東湖街道松林社區的智慧社區建設中，兩個社區利用覆蓋在小區內的視頻監控系統，化解居民糾紛，打造平安社區；充分發揮了“互聯網+”在社區管理服務中的作用，強化數據網格化，提升基層治理能力；便民政務一體機的建設使用，逐步實現政務服務延伸至全區各街道、社區，做到政務便民、利民。
視頻監控系統，讓居民生活更安心
在東海街道寶山社區綜治信息平臺上，社區工作人員可以隨時查看小區內任一角落的監控錄像。高清的人臉識別監控系統讓小區無監控死角，有效減少偷竊等違法案件的發生，增強社區居民的安全感，同時，監控系統在調解居民糾紛、預防兒童走失等方面也發揮著不小的作用。
“視頻監控平臺，減少了巡邏隊的巡查頻次，減輕了我們的工作量；對居民的一些糾紛，比如汽車刮擦、小孩走失等，利用平臺第一時間去了解整個事情的經過，讓居民無需前往派出所，在小區內就可以輕松解決問題。”寶山社區工作人員林曉茹說道。
政務一體機，讓政務服務在居民家門口
在東海街道寶山社區和東湖街道松林社區的服務中心，政務服務一體機已經投入使用。政務一體機為社區居民提供便民利民的自助服務，包括辦事指南查詢與打印、行政服務中心辦事預約和取消預約、智能填表和身份證復印等功能。
政務一體機的4項亮點功能：
辦事指南查詢與打印——可查詢具體事項怎么辦、到哪里辦、什么時間辦、所需準備的材料、辦理所需時間等信息，并在一體機上將辦理該事項的辦事指南打印出來。
行政服務中心辦事預約和取消預約——可提前預約豐澤區行政服務中心現場辦事，通過身份證識讀填寫個人信息和手機號，并選擇預約時間，到點履約，節約現場等待時間，提高辦事效率；也可取消已經成功的預約。
智能填表——對表單預先填寫，智能填表功能簡單快捷，有效避免信息錯填，默認打印一式兩份和相關附件。辦事人員拿著打印的表單直接去辦件即可，大大節約了辦事時間和提高辦事效率。
身份證復印——將身份證放入一體機身份證識讀區，身份證自動識讀后可打印，消除群眾辦事急需身份證復印件時到處找復印店的煩惱，操作簡單快捷高效。
綜合管理系統，讓基層社區治理更高效
在東湖街道松林社區服務站，工作人員利用智慧社區綜合管理系統對社區內的人口、房屋進行網格化管理，快捷查詢社區內的黨建、民政、環保、綜治等信息，不斷規范社區管理工作，提升效率和基層治理水平，構建智能化社區。
“通過智慧社區的建設，提高居民居住的安全性、辦事的便捷性、生活的宜居感，讓他們有用、有感、有知。”智慧豐澤項目運營經理林振泳說道。
據了解，在智慧豐澤（一期）項目中，智慧社區圍繞全區80個社區構建了社區綜合管理、物業管理、醫療管理、便民服務等20個子系統，除智能地名標牌子系統外，其余19套軟件系統均已投入使用，累計匯聚數據約1134萬條，逐步實現社區服務管理的精準化、高效化、無縫化，讓社區居民盡享社區便民服務。
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