11月22日消息,在共享單車熱潮逐漸散去后,押金退還難成為諸多用戶心中的痛。今天,酷奇單車再次對外發布聲明稱,暫停線下退款,用戶可通過撥打退款專線退押金。
酷奇單車在公告中稱,由于線下退款點嚴重影響現場公共秩序和安全,決定暫時停止線下退款點的開放。此前公布的退押金專線可繼續使用,使用時間為周一到周日的9:30-17:00。
值得注意的是,在兩天前,酷奇單車還發布公告稱,暫停北京通州萬達廣場辦公室辦理退押金業務,用戶可以持身份證或駕照、護照等有效證件到四川省成都市高新區吉泰路588號海洋中心1棟708室辦理。
不過,據相關用戶反映稱,自己到成都線下退款點并沒有發現酷騎工作人員在現場,還是沒能成功辦理退押金業務。對此,酒店物業稱,因擔心退押金的用戶太多存在安全隱患,所以沒同意他們在酒店退押金。
此外,在今天發布的公告中,酷奇單車還強調稱,四川拜客科技有限責任公司僅代運營酷奇單車管理和運維工作,與酷奇單車債務和押金沒有任何關聯。目前,想要繼續使用酷奇單車的用戶,可以選擇微信掃描車身二維碼,使用由拜客提供的小程序開鎖,免押金用車。