承辦婚宴 “金錢豹”兩次變卦
總部稱可再換另三家分店場地 若消費者堅持退定金則需繼續申請
黃女士于去年8月在金錢豹世貿天階店預定了今年10月的婚宴場地,并交納定金。但到了4月,該店告知黃女士,由于餐廳裝修無法繼續承辦婚宴,將其婚宴轉到金錢豹大悅城店,可沒想到7月21日她又得到餐廳已停業的消息。一場期待已久的婚禮,因為金錢豹的兩次變卦,平添了許多麻煩,連婚禮恐怕都無法如期舉辦了。
婚宴場地變來變去
“本來安排好10月15日舉辦的婚禮,估計要延遲了。”黃女士說,自打預定婚宴后,自己糟心的事就沒斷過。她告訴北京晨報記者,2015年8月,她在金錢豹世貿天階店預定了婚宴場地,并交納了3000元定金。可就在今年4月,餐廳工作人員突然告知她,由于餐廳裝修,導致此前預定的婚宴無法按期舉辦,建議她轉到金錢豹大悅城店或王府井(15.830, -0.16, -1.00%)店。無奈下,黃女士同意將婚宴轉到大悅城店。
“一開始工作人員告訴我,轉店的事情由兩店內部協調即可。后來,又通知我在7月底拿著押金單去大悅城店辦理手續。”可令黃女士意想不到的是,7月21日,她與工作人員聯系后得知,金錢豹大悅城店竟然停業了。“一聽我就蒙了,要不是我打電話過去,還不知何時才能得知停業的消息。眼看距離婚禮不到3個月,現在找合適的場地都來不及。”黃女士對金錢豹的再次失約表示非常不滿,堅持要求餐廳退還定金并賠償。
上海總部稱可再換場地
事后,黃女士曾多次與金錢豹工作人員聯系,“對方告訴我,餐廳再次開業的時間目前還說不好,如果著急的話,就讓我另尋其他場地。”而且餐廳對于黃女士提出的維權條件也遲遲沒有回應。昨天,記者了解到,金錢豹世貿天階店正處于裝修階段,而大悅城店由于租金問題沒談攏,目前處于暫停營業狀態。
負責黃女士婚禮預定的金錢豹工作人員告訴記者,餐廳內部正在協商這個問題,但尚未給出最終的解決方案。對方稱稍后會有相關工作人員回復,可截至發稿,記者并未得到任何回復。隨后,記者將情況反映至金錢豹上海總部,對方了解情況后表示,可將黃女士的婚宴更換到王府井、亞運村、中關村(8.190, -0.02, -0.24%)的三家分店,并承諾不會耽誤婚期。如黃女士堅持提出退定金和賠償,則需向上級管理人員申請后再決定。
■律師說法
金錢豹已違反合同約定
對于黃女士的遭遇,北京觀道律師事務所主任律師朱金元表示,金錢豹世貿天階店裝修和大悅城店停業,從目前情況看,已勢必造成黃女士婚禮的延期,該行為已構成違反合同約定,應按照合同約定承擔違約責任。而金錢豹上海總部工作人員向上級申請退款和補償的行為屬于公司內部流程,應盡快回復黃女士,與消費者溝通后續賠付事宜。(記者 郭丹)