提高患者就醫體驗 南安推出十項便民措施
近日，南安市衛生健康局發布了《關于提高患者就醫體驗有關工作的通知》，正式推出十項便民惠民服務措施，旨在解決群眾就醫過程中的痛點、難點和堵點問題，進一步提升醫療服務質量和患者滿意度。
十項便民惠民服務措施包括：推行“一號管三天”服務，普通門診患者三日內復診免掛號費，有效減輕患者經濟負擔；推行窗口錯時上下班機制，優化收費、藥房及檢查檢驗窗口服務時間，減少患者等待時間，滿足不同時間段就醫需求；優化周末疫苗接種服務，基層疫苗接種門診靈活調整服務時間，方便上班族及學生家庭接種疫苗；開放門診號源至基層醫療機構，通過家庭醫生預約轉診，推進分級診療，確保患者能及時獲得上級醫院診療服務；高血壓、糖尿病等慢性病患者可享受長期處方服務，減少開藥頻次，同時提供個性化健康管理建議；強化老年人就醫友好措施，設置老年人服務專窗，改善就醫環境，提供輪椅、座椅等輔助設施，確保老年人就醫無憂；建立節假日專家門診制度，滿足患者非工作日就醫需求，分散工作日就診壓力；基層醫療機構每周至少三天有中高級職稱專家坐診，提升基層診療能力，引導患者就近就醫；通過多渠道提前公布上級專家坐診信息，方便患者提前預約，提高就醫效率；醫院領導定期深入一線，親身體驗醫療服務流程，及時發現并解決問題，推動醫院管理和服務水平持續提升。
（記者 莊樹鴻 通訊員 莊銘）
原標題： 提高患者就醫體驗 南安推出十項便民措施
責任編輯：凌芹莉
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