留學(xué)行業(yè)國家標準頒布 留學(xué)服務(wù)邁入標準化時代
留學(xué)服務(wù)邁入 “標準化”時代
,“《留學(xué)服務(wù)術(shù)語》與《留學(xué)中介服務(wù)規(guī)范》國家標準發(fā)布會暨新留學(xué)時代的混沌與秩序論壇”在北京舉行。由中國教育國際交流協(xié)會、北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會、金吉列出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司共同起草,中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會審核的《留學(xué)服務(wù)術(shù)語》與《留學(xué)中介服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布。
據(jù)了解,《留學(xué)服務(wù)術(shù)語》界定了留學(xué)服務(wù)的基本術(shù)語,以及與留學(xué)服務(wù)人員、流程、評價相關(guān)的規(guī)范術(shù)語;《留學(xué)中介服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了留學(xué)服務(wù)過程中留學(xué)中介機構(gòu)、服務(wù)流程、服務(wù)交付、意外情況處置、留學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價的要求。
本次留學(xué)行業(yè)國家標準的發(fā)布,可謂從國家層面頒布了衡量留學(xué)服務(wù)的一把尺。以尺為度,消費者將有標可依、有據(jù)可循,這對留學(xué)行業(yè)誠信、專業(yè)的服務(wù)體系的構(gòu)筑將起到里程碑式的作用。
中國教育國際交流協(xié)會自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會副理事長兼秘書長鄂學(xué)文表示,這兩項標準的權(quán)威發(fā)布,實現(xiàn)了留學(xué)行業(yè)國家標準“零”的突破,將從根本上推動中國留學(xué)機構(gòu)的服務(wù)升級,推動留學(xué)行業(yè)誠信服務(wù)體系的進一步完善,促進留學(xué)行業(yè)向著健康、可持續(xù)的道路發(fā)展,為指導(dǎo)消費者理性留學(xué)和保護消費者合法權(quán)益奠定長遠的基礎(chǔ)。(李楊)
原標題：留學(xué)行業(yè)國家標準頒布
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