■很多騙局都是在ATM機上完成的。（資料圖）

　　接起電話，對方自稱購物回訪，能準確說出你什么時候、在某個網站、花了多少錢、買了什么物件，對方還很熱情，問你網購的產品質量如何。面對如此“精準”的細節和“熱情”服務，你會懷疑對方的身份嗎？

　　其實，這仍是騙子的詐騙伎倆，網友小張就差點被這種伎倆騙光了銀行卡里的錢。近日，小張在微博上講述了自己的遭遇，廈門網友小陳等五六人紛紛跟帖。說自己也有過相似遭遇。小陳說，上周，正是聽信了這樣一通外地來電，結果他卡里的1萬多元沒了。

第一步

　　說出你的準確信息，騙你信任

　　小陳說，上周的一個晚上，他接到一個外地固話來電。對方自稱是“基本生活”（一家購物網站）客服，并準確說出了小陳的個人信息、網購時間和購物清單，隨后又“關心”地問他的購物體驗、對服務是否滿意。很快，小陳對這個“客服”的身份深信不疑。

　　而后，“客服”對小陳說，由于工作人員操作失誤，把你的顧客信息設置成了“批發商用戶”。這意味著，銀行將每個月從你的銀行卡里，扣下與之前購物金額相等的金額?！翱头边€說，你可以通過銀行取消，“一會兒有客服聯系你”。

第二步

　　另一人上場，讓你操作ATM機

　　不一會，×××××（銀行短號）果然打電話進來了，這個號碼和小陳平時收到的銀行信息短號一個樣。一名自稱是××銀行職員的人，自報工號、姓名，隨后問小陳是否取消業務。

　　小陳說，現在挺晚的，明天再取消吧。對方說，今天是最后一天，明天就要扣費了，會更麻煩。

　　見對方這么說，小陳答應馬上就辦。

　　“銀行工作人員”告訴小陳，你可以到就近的ATM機操作，我在電腦前操作，這樣可以同步。

　　出于防范，小陳邊聽電話，邊用嘴型示意一旁的朋友上網查詢來電信息。確定前后來電分別是北京的電話及銀行的短號后，小陳及朋友就沒再懷疑對方的身份了。

第三步

　　指揮你操作，你的錢就成他的了

　　小陳按照“銀行工作人員”的指揮，在ATM機上操作。對方還問小陳卡里的余額，核對其開戶地點、開戶人姓名等，顯得很是“專業”。

　　在轉賬欄里，小陳先輸入自己的身份證號碼，可出現的是“系統出現錯誤提示”。

　　對方說看到了，可能賬號有誤，給你一個賬號，隨后還報出一個5位數的驗證碼。

　　小陳再操作，出來的卻是一個匯款界面?！般y行工作人員”說，這是銀行卡黑色條紋記錄的信息，“更改這個信息后，銀行就不會扣錢了”。

　　“銀行工作人員”不斷用“專業術語”告訴小陳，這是什么，那是什么。

　　當時已經快晚上10點了，那些“專業術語”聽得小陳有些急躁，而朋友又等著自己吃飯，他便輸入了這個“驗證碼”。結果，1萬多元就沒了。

　　這時，小陳才恍然大悟，原來那個所謂的5位數驗證碼，正是自己轉出去的金額。

【調查】

　　客戶信息為何被泄露

　　無人回應

　　小張的受騙過程與小陳大體相似。不同的是，小陳網購是在“基本生活”，小張是在廈門的“淘鞋網”網購；小陳接到的銀行來電前面沒有區號，小張的有區號021；小陳輸入了“驗證碼”，錢沒了，而小張及時停住了，說要等第二天再到銀行取消，從而得以幸免。

　　小張很困惑，騙子到底是如何知道顧客如此詳盡的消費信息呢？

　　從前天起，記者不斷撥打廈門那家淘鞋網的幾個聯系電話，包括客服電話，均無人接聽。唯一有人接聽的是物流中心電話，工作人員說，會讓客服人員聯系記者。但直到發稿時，淘鞋網也沒人聯系記者。

　　記者看到了“淘鞋網”的官方微博，微博發出的聲明稱，不會以任何客服操作失誤等理由讓顧客進行轉賬。

【溫馨提醒】

　　任何要求ATM機操作的來電

　　都不可相信

　　銀行工作人員說，一般銀行的短號沒有區號，而且，銀行卡沒有一項是要求輸入身份證號碼的。不可輕信任何要求ATM機操作的來電。

　　多次讓操作頁面出現錯誤的提醒，可能是騙子要確認被騙者是否按照他的意思去做。